Brooks Macdonald migriert zu Private Cloud für nahtloses Akquisitionswachstum

Straffung und Vereinfachung der Architektur

Wie viele andere Unternehmen dieser Art musste auch Brooks Macdonald seine technologische Infrastruktur weiterentwickeln. Das Backend wurde in mehreren Rechenzentren gehostet, und die Liste der Technologiepartner und -anbieter war auf mehr als 300 Namen angewachsen, was zu unnötigen Kosten und Komplexität in einem Bereich führte, der einfacher und kostengünstiger sein könnte.

"Wir wussten, dass wir die Möglichkeit hatten, unsere Umgebung und unseren IT-Betrieb erheblich zu rationalisieren", erklärt Dan Clow, Leiter der Technologiedienste bei Brooks Macdonald. "Alles war etwas komplizierter als es sein musste, und obwohl wir nie das Gefühl hatten, dass wir bei der Nutzung von Technik branchenführend sein mussten, wussten wir, dass wir vieles verbessern konnten."

Brooks Macdonald war zuvor ein Datapipe-Kunde und wurde 2017 nach der Übernahme von Datapipe ein Kunde von Rackspace Technology.

Im Jahr 2019 beriet sich das Team von Clow mit Rackspace Technology, um die wichtigsten Arbeitsbereiche zu identifizieren und einen Aktionsplan für die Neugestaltung der Backend-Architektur zu entwickeln.

"Als ich zu Brooks Macdonald kam, war klar, dass wir strukturellen und organisatorischen Veränderungen Priorität einräumen mussten", so Caroline Abbondanza, Group CTO bei Brooks Macdonald.

"Wir arbeiteten bereits mit Rackspace Technology zusammen, konnten aber deren Fachwissen nicht voll ausschöpfen", so Abbondanza. "Wir wussten, dass wir uns verbessern wollten, aber wir wussten nicht so recht, wie wir den Wandel maximieren konnten. Es gab eine Unzahl von Möglichkeiten. Glücklicherweise erwies sich Rackspace Technology während des gesamten Prozesses als vertrauenswürdiger, strategischer Partner, der die besten Optionen identifizieren und liefern konnte."

Verbessern Sie Sicherheit und Compliance

Sicherheit und Compliance sind für Brooks Macdonald von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen verwaltet eine Fülle sensibler Kundendaten, und viele seiner Kunden sind sehr vermögende Privatpersonen und einflussreiche Finanzinstitute. Ein weiterer Aspekt des Transformationsprogramms war die Verbesserung der Sicherheitsprotokolle.

"Unser bestehendes Sicherheitsmodell war sehr fragmentiert", so Abbondanza. "Wir haben im Grunde alles über Bord geworfen und neu angefangen, mit dem Ziel, es zu vereinfachen und effektiver zu machen

Brooks Macdonald beauftragte Rackspace Managed Security Services mit der neuesten Version des Proactive Detection and Response Service für 24x7x365 Schutz vor Advanced Persistent Threats (APTs). Die neue Sicherheitslösung bietet in Kombination mit ihrer Private-Cloud-Systemarchitektur einen einheitlichen Überblick, der einen ganzheitlichen Ansatz für die Überwachung von Aktivitäten und die Einschätzung von Gefahren ermöglicht.

"Für uns geht es vor allem darum, die Kronjuwelen zu schützen: die Daten unserer Kunden", erklärt Abbondanza. "Dies ist einer unserer wichtigsten Geschäftsfaktoren und der Grund, warum wir in diesem Bereich ein zuverlässiger Anbieter sind. Wir konnten uns von unseren Mitbewerbern abheben, indem wir unseren Kunden und Partnern die von uns ergriffenen Maßnahmen demonstrieren konnten. Die heute getätigten Investitionen helfen uns auch, uns gegen künftige Bedrohungen so gut wie möglich abzusichern

„Wir haben bereits gesehen, wie rasch sich die Bedrohungslandschaft verändern kann. Aktuell verzeichnen wir zum Beispiel einen Anstieg bei der Nutzung von Nachahmungswebsites und Angriffen mit Identitätsmissbrauch sowie zahlreiche Phishing-Angriffe. Dank der Zusammenarbeit mit einem Partner wie Rackspace Technology® können wir beruhigt darauf vertrauen, dass wir auf alles gut vorbereitet sind.“

Das jetzt erreichte Sicherheitsniveau hat die Verhandlungen über die Cyberversicherung unterstützt. "Oftmals ist jeder Cyber-Versicherungsvertrag mit Einschränkungen und Vorbehalten verbunden", so Abbondanza. "Wir waren in der Lage, eine wettbewerbsfähige Prämie ohne Einschränkungen zu erhalten, und zwar ausschließlich aufgrund des komfortablen Sicherheitsniveaus, das wir nun nachweisen konnten, sowie der Klarheit und Transparenz unserer Systeme."

Vorbereitet für Multicloud

Mit einer optimierten und sicheren Private-Cloud-Infrastruktur kann Brooks Macdonald nun zusätzliche Dienste erkunden, um sein Technologieangebot zu erweitern.

"Rackspace Technology hat uns ein starkes Fundament gegeben", sagt Clow. "Wir wissen, dass wir auf ausgezeichnete Arbeitsbeziehungen mit ihrem Team zurückgreifen können, und das gibt uns das Vertrauen, neue Ansätze in Betracht zu ziehen. Aufgrund unserer bisherigen Arbeit wissen wir, dass wir uns an Rackspace Technology wenden können und die bestmögliche Beratung zu unseren Plänen und dem richtigen Ansatz erhalten."

Clow fügte hinzu: "Wenn wir zum Beispiel an CRM denken, müssen wir nicht mehr woanders suchen und mehrere Gespräche führen - das fällt alles unter das Dach von Rackspace Technology. Es ist wie in einem Kaufhaus, in dem uns alle möglichen Optionen zur Verfügung stehen - wir müssen nur entscheiden, welche Dienste oder Kombinationen den größten Mehrwert für unseren Betrieb bringen."

Eine wahrscheinliche Entwicklung für die Zukunft wird die Erweiterung um ein Public-Cloud-Angebot sein, das es Brooks Macdonald ermöglicht, in einer Multicloud-Umgebung zu arbeiten. "Multicloud ist für uns ein logischer Schritt", so Abbondanza. "Wir ziehen bereits die Vorteile der Public Cloud von Azure in Betracht, in Fortsetzung unserer bestehenden Partnerschaft mit Microsoft und in Absprache mit Rackspace Technology, einem anerkannten Marktführer im Bereich Multicloud."