Technologielösungen für die Retail-Branche
Markenaufbau und stärkere Kundenbindung
Um mit neuen Cloud-basierten Unternehmen konkurrieren zu können, müssen traditionelle Einzelhändler die gleiche Servicefreundlichkeit wie ihre Online-Pendants bieten – ohne dabei jedoch den persönlichen Spitzenservice zu opfern, der ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Die Qualität eines Instore-Erlebnisses in einer Online- oder Mobile-Umgebung zu replizieren, kann allerdings eine ziemliche Herausforderung sein.
Lassen Sie sich von unseren Einzelhandelsexperten helfen. Mit unserem umfassenden Know-how in den weltweit führenden digitalen Anwendungen und den Arbeitsabläufen im Backend des Einzelhandels können wir Ihnen bei allen Aufgaben helfen – von der Migration und Skalierung bis hin zur Maximierung von Leistung und Sicherheit. So können Sie sich auf die Schaffung eines verbesserten Omni-Channel-Erlebnisses konzentrieren, das Ihre Kunden begeistert, während wir uns um den Rest kümmern.
Anwendungsfälle
Mit unserer Compliance-Unterstützung sowie unseren proaktiven Diensten zum Monitoring, zur Erkennung und zur schnellen Verringerung von Bedrohungen können Sie die strengsten Sicherheits- und Compliance-Standards der Branche (einschließlich DSGVO und PCI DSS) erfüllen.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, steigt auch Ihr Support-Bedarf. Deshalb bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen zur Unterstützung Ihrer IT-Umgebung an. Ganz gleich, ob Sie Upgrades, Plattformmigrationen oder Neuimplementierungen planen, oder einfach eine arbeitsreiche Saison vor sich haben – unsere Teams für Private und Public Clouds können für Sie eine optimal geeignete, skalierbare Umgebung entwerfen und verwalten.
Bieten Sie Ihren Kunden ein einheitliches und skalierbares Digitalerlebnis, das immer erreichbar ist. Unsere Experten sind für Sie da und arbeiten mit Ihnen jedes Detail durch, einschließlich Lieferketten, ERP-Integration, Cloud-Migration, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Performance.
Wir können Ihnen bei der Implementierung der Technologien helfen, die begeisternde Kundenerlebnisse möglich machen. Wenden Sie sich an uns, um sich über Plattformen für digitale Erlebnisse, Container, Micro-Services und den Verkauf auf verschiedenen Plattformen beraten zu lassen.
Lassen Sie unsere Engineers und Entwickler Dinge wie das Management von Infrastruktur und Datenbanken erledigen, während Sie Ihre Anwendungen für die Produktion vorbereiten und schneller auf den Markt kommen.
Gewinnen Sie Kundenerkenntnisse und nutzen Sie Daten für Ihre Merchandising-Strategie, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen wie POS-Systemen (Point of Sale), Kundenbewertungen und Social Media analysieren.
Konsolidieren Sie alle Kunden-, Produkt- und Lieferantendaten in einer einzigen Datenplattform auf AWS. So gewährleisten Sie nicht nur präzise Prognosen, eine effektive Lagerbestandsplanung und einheitliche Omni-Channel-Kundenerlebnisse, sondern auch eine optimale Betriebseffizienz im Nachverkaufs- und Retourenmanagement.
Erstellen Sie qualitativ hochwertige Echtzeit-Empfehlungen, um jeden Berührungspunkt entlang der User Journey mit Amazon Personalize zu personalisieren. Treffen Sie genauere Vorhersagen von Geschäftsergebnissen, – von der Planung der Produktnachfrage, Ressourcen und Lagerbestände bis zur Prognose der finanziellen Ergebnisse mit Amazon Forecast.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis in der Nachkaufphase mithilfe von reibungslosen Auftragsabwicklungen und auf KI/ML-basierten Lösungen, die sowohl den Versand- als auch den Verpackungsprozess optimieren. Finden Sie heraus, wie Sie Versandkosten und Schäden reduzieren, indem Sie Ihr vorhandenes ERP-System (Enterprise Resource Planning) und zusätzliche Datenquellen integrieren. So lässt sich bestimmen, welche Produktklassen gruppiert werden können und welcher Pakettyp verwendet werden sollte.
Fallstudie ansehen„Die Agilität und Geschwindigkeit, mit denen Rackspace die Lösungen implementiert hat, waren entscheidend für unser Wachstum.“
Unser Ansatz
Entdecken Sie eine Partnerschaft, mit der Sie heute und morgen mehr erreichen können – für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
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Mit unserer fachgerechten Beratung schöpfen Sie alle Vorteile der modernen Cloud voll aus.
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