Basware nutzt KI, um die Kodierung der proprietären ETL-Sprache zu vereinfachen und die Effizienz auf AWS zu steigern

Dieses globale Unternehmen für die Automatisierung der Rechnungsstellung experimentiert mit dem Einsatz von KI, um seine Rechnungsstellungsplattform umzugestalten und den Onboarding-Prozess zu optimieren

Basware Branche Financial Services Herausforderung

Rationalisierung des Onboarding-Prozesses für über 800 Kunden, die eine eigene ETL-Sprache erlernen.

Lösungen Foundry for AI by Rackspace (FAIR™) Plattformen Amazon Web Services (AWS)
"Rackspace Technology ist absolut grundlegend für unseren Erfolg. Man arbeitet nicht lange mit einem Partner wie Rackspace Technology zusammen, wenn man nicht viel davon hat, und das haben wir definitiv."
Alistair Gilbert, VP, Plattformtechnik, Basware

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Unser Kunde

Das 1985 gegründete Unternehmen Basware ist ein führender Anbieter von Automatisierungslösungen für die Kreditorenbuchhaltung ( )und bietet ein umfassendes Paket von Tools und Fachwissen zur Rationalisierung der Rechnungsbearbeitung für Unternehmen weltweit. Mit der Vision, echte Automatisierung in das Büro des CFO zu bringen, hilft das in Finnland ansässige Unternehmen seinen Kunden mit seiner Plattform für die Automatisierung der Kreditorenbuchhaltung und dem offenen Netzwerk für elektronische Rechnungen () , ein neues Maß an Effizienz zu erreichen und gleichzeitig Risiken zu verringern.

Basware verarbeitet jährlich über 220 Millionen elektronische Rechnungen für große Unternehmen wie DHL, Clarins und Mercedes-Benz. Weltweit vertrauen führende Unternehmen auf Basware, wenn es darum geht, ihre Kreditorenbuchhaltung effizienter zu gestalten, damit sie zum Erfolg ihres Unternehmens beitragen kann. Mit dem Fokus auf Effizienz und Genauigkeit unterstützt Basware Unternehmen jeder Größe bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe in der Kreditorenbuchhaltung, reduziert manuelle Aufgaben und verbessert die finanzielle Transparenz.

Folgende Herausforderungen galt es zu bewältigen

Basware ist ein schnell wachsendes Unternehmen und plant, in den kommenden Jahren schnell zu wachsen. Um ein nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen, wollte Basware seinen Kundenanbahnungsprozess optimieren.Ein Teil dieser Untersuchung konzentriert sich auf eine proprietäre XML-basierte ETL-Sprache Basware verwendet, um Daten und Finanzdokumente zwischen Systemen auszutauschen und die AP-Automatisierungsworkflows und die Automatisierung zu erweitern. 

Die KI-Lösung ermöglicht es dem Unternehmen, sein umfangreiches Fachwissen effizient zu liefern und konsequent anzuwenden, was den Gesamtwert erhöht. Der geringere Konfigurationsaufwand und die höhere Genauigkeit tragen dazu bei, das Onboarding zu rationalisieren und die Hürden für das erforderliche Fachwissen zu senken, was die betriebliche Effizienz insgesamt verbessert.

"Wir haben versucht, die Technologie besser zu verstehen, um herauszufinden, wie wir sie für unsere Partner nutzen können", sagt Alistair Gilbert, VP, Platform Engineering bei Basware.

Er betonte die Innovationskultur von Basware und die 40-jährige Erfahrung mit Best Practices in der AP-Automatisierung. "Wir haben eine fantastische Unternehmenskultur mit kompetenten Mitarbeitern, die sich engagieren und sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzen", so Gilbert weiter.

FAIR trapezoids with a person typing on the computer

"Der Ansatz des Teams von Rackspace Technology war fantastisch. Sie haben Leute, die genau wissen, wovon sie reden, wenn es um KI und generative KI geht."

Alistair Gilbert, VP, Plattformtechnik, Basware
FAIR branding with a person typing on the computer

So haben wir unterstützt

Basware hat sich mit Rackspace Technology® zusammengetan, um herauszufinden, inwieweit KI das Know-how im Bereich der AP-Automatisierung optimieren kann. Die Foundry for AI by Rackspace (FAIR™) stellte das Fachwissen, die standardisierten Bereitstellungspraktiken, die Partnerschaften und die vielfältigen Fähigkeiten zur Verfügung, um die sichere, verantwortungsvolle und nachhaltige Einführung von generativer KI zu beschleunigen und Basware-Kunden die Möglichkeit zu geben, die erstklassige AP-Automatisierung des Unternehmens zu nutzen.

Mit FAIR™ hat Rackspace Technology alle erforderlichen Ressourcen zusammengebracht, um Basware bei der Erstellung, Innovation und Rationalisierung der Codegenerierung zu unterstützen und so die Gesamteffizienz zu verbessern.

"Wir hatten bereits zuvor mit Rackspace Technology zusammengearbeitet und wussten, dass sie uns beim Umfang des Projekts helfen und uns zeigen konnten, wie man mit generativer KI arbeitet", sagt Hanna Leino, Director of Product Management bei Basware. "Wir wussten, dass dieses Projekt etwas völlig Neues für uns sein würde, und wir wollten einen Partner, den wir bereits kennen und dem wir vertrauen."

Ziel des FAIR-Teams war es, ein KI-Sprachmodell zu trainieren, das den wesentlichen XML-Integrationscode selbstständig generiert und es den Basware-Beratern ermöglicht, durch einfache Fragen in natürlicher Sprache Codeschnipsel zu erstellen, die für AP-Automatisierungsworkflows optimiert sind.

Gilbert erklärt, dass das ERP-GPT-Projekt darauf abzielte, zu erforschen, wie generative KI Baswares Partner in die Lage versetzen könnte, ihre Dienstleistungen stärker an die Best Practice der AP-Automatisierung anzupassen.

"Wir haben eine eigene Sprache, die wir AnyERP nennen", erklärt Anssi Ruokonen, Head of AI Research and Enablement bei Basware. "Wir haben ein umfangreiches Sprachmodell entwickelt, um die Sprache zu verstehen und unseren Beratern zu helfen, sie zu generieren

Um dem KI-Modell beizubringen, die komplexe proprietäre XML-Syntax von Basware zu verstehen und zu generieren, experimentierte das FAIR-Team mit verschiedenen Trainingsprozessen, darunter "few-shot learning" (Lernen aus wenigen Beispielen), "fine-tuning" und "pre-training".

Das Team verwendete AWS Bedrock, das Flexibilität und Zugriff auf verschiedene Basismodelle bot, so dass das Team während des gesamten Prozesses mit verschiedenen Ansätzen experimentieren konnte.

Indem das Team das Modell schrittweise mit mehr Daten fütterte, konnte es seine Genauigkeit über verschiedene Funktionen hinweg von 60 % auf beeindruckende 90 % steigern. Das Team ist zuversichtlich, dass die Genauigkeit durch weitere Feinabstimmung verbessert werden kann.

Das haben wir gemeinsam erreicht

Das FAIR-Projekt mit Basware hat erfolgreich die Machbarkeit von generativer KI demonstriert, um Baswares AP-Automatisierungskompetenz zu kapseln. Durch die Schulung eines Modells zum Verständnis des proprietären XML von Basware entwickelte das Team Code-Validierungstechniken und schuf einen Rahmen, der es dem Unternehmen ermöglichen könnte, all seinen Kunden Fachwissen in großem Umfang zur Verfügung zu stellen.

Dieser XML-Validierungs- und Code-Generierungs-Proof-of-Concept zeigt nicht nur einen Weg auf, wie Basware allen Kunden einen höheren Mehrwert bieten kann, sondern verdeutlicht auch das Potenzial generativer KI zur Bewältigung komplexer, branchenspezifischer Herausforderungen.

Auch wenn es sich bei diesem Projekt in erster Linie um eine Forschungsinitiative handelt, so zeigt es doch, wie Basware bei weiterer Entwicklung generative KI nutzen könnte, um seine Best-Practice-Expertise im Bereich der AP-Automatisierung in Zukunft schneller an Kunden weiterzugeben.

"Wenn wir innovativere und fortschrittlichere Wege zur Unterstützung unserer Partner finden, können wir diese Größenordnung erreichen", so Gilbert. "Deshalb war dies ein so wichtiger Anwendungsfall für uns.

"Die Vision für dieses Projekt war es, herauszufinden, ob wir generative KI nutzen können, um über unser Implementierungspartnernetzwerk effizienter und effektiver zu skalieren", fügt Gilbert hinzu. "Dieses Projekt kombinierte Spitzentechnologie, wie generative KI und die neu veröffentlichten Bedrock-Funktionen von AWS, mit einem anspruchsvollen Anwendungsfall."

Durch die Unterstützung von Beratern mit KI-gestütztem Kreditorenbuchhaltungs-Know-how kann Basware seinen Kundenstamm über sein Partnernetzwerk erweitern, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist.  

Durch den Einsatz von FAIR hat Basware erfolgreich das Potenzial generativer KI demonstriert, um sein 40-jähriges Know-how in der AP-Automatisierung zu kapseln und zu skalieren und so den Weg für eine effizientere Bereitstellung von Best-Practice-Lösungen für Kunden zu ebnen.

"Die Zukunft zwischen unseren Unternehmen ist vielversprechend", sagte Leino. "Wir können auf eine lange gemeinsame Geschichte zurückblicken und beide Unternehmen entwickeln sich rasant weiter. Das passt perfekt zusammen."

About Rackspace Technology

Rackspace Technology is a hybrid, multicloud solutions expert. We combine our expertise with the world’s leading technologies — across AI, applications, data and security — to deliver end-to-end solutions. We have a proven record of advising customers based on their business challenges, designing solutions that scale, building and managing those solutions, and optimizing returns into the future. 

As a global hybrid, multicloud technology services pioneer, we deliver innovative capabilities to help customers build new revenue streams, increase efficiency and create incredible experiences. Named a best place to work, year after year according to Fortune, Forbes and Glassdoor, we attract and develop world-class talent to deliver the best expertise to our customers. Everything we do is wrapped in Fanatical Experience® — our obsession with customer success that drives us to help each customer work faster, smarter and stay ahead of what’s next. 

 

About Foundry for AI by Rackspace (FAIR)

FAIR™ is at the forefront of global AI innovation, paving the way for businesses to accelerate the responsible adoption of AI solutions. FAIR aligns with hundreds of AI use cases across a wide range of industries while allowing for customization through the creation of a tailor-made AI strategy that’s applicable to your specific business needs. Capable of deployment on any private, hybrid or hyperscale public cloud platform, FAIR solutions empower businesses worldwide by going beyond digital transformation to unlock creativity, unleash productivity and open the door to new areas of growth for our customers.

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