Pipedrive expandiert weltweit durch eine strategische Public-Cloud-Migration zu AWS und verbessert damit Effizienz und Reichweite

Ergebnis

Durch die Partnerschaft mit Rackspace Technology hat Pipedrive seine globale Infrastruktur verbessert, den Cloud-Betrieb optimiert und sich für zukünftige Innovationen positioniert. Die Migration hat zu erheblichen Verbesserungen in der Fähigkeit des Unternehmens geführt, seinen wachsenden Kundenstamm effizient und effektiv zu bedienen.

Die AWS-Effizienzbewertung von Pipedrive stieg von 82 % im August 2023 auf 95 % im September 2024, mit weiteren Prognosen, 99 % zu erreichen. Diese Effizienzsteigerung in Verbindung mit strategischen Investitionen in Cloud-Ressourcen zeigt, dass Pipedrive in der Lage ist, den Betrieb intelligent und kosteneffizient zu skalieren.

Durch die Implementierung von Compute-Sparplänen über den Optimizer+-Service konnte Pipedrive erhebliche monatliche Kosteneinsparungen erzielen. "Jedes Mal, wenn wir die monatliche Optimizer+-Überprüfung mit Rackspace durchführen, finden wir etwas Neues, auf das wir reagieren können", so Elias. Die Validierung ist sehr nützlich".

Die AWS-Infrastruktur bietet Pipedrive nun eine größere Elastizität und vereinfachte Wartungsprozesse. "Wir haben uns auf die Elastizität der Infrastruktur und die Möglichkeit konzentriert, sie auf eine kleinere und einfachere Weise zu warten", sagte Elias. "Der Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) bringt uns zusammen mit autoskalierenden Gruppen enorme Vorteile. Mit EKS können wir unsere fortschrittlichen Wartungspipelines durch eine verwaltete Lösung ersetzen, was meiner Meinung nach die größte Veränderung in Bezug auf die Effizienz der AWS-Plattform darstellt. Dank dieser verbesserten Skalierbarkeit können wir uns schnell an die sich wandelnden Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen anpassen."

Die globale Reichweite von Pipedrive optimiert das Wachstum des Unternehmens und trägt dazu bei, die hohen Leistungsstandards aufrechtzuerhalten, und die Partnerschaft ebnet den Weg für künftige Innovationen des Unternehmens. Pipedrive ist nun in der Lage, KI-Technologien zu erforschen und in seine Infrastruktur zu integrieren. Das Unternehmen erwägt Optionen wie das Trainieren und Anbieten seiner eigenen internen Large Language Models (LLMs) auf der AWS-Plattform und die mögliche Nutzung von Diensten wie Amazon Bedrock, um sein CRM-Angebot weiter zu verbessern.

"Unser Kundenbetreuer und unser Managementteam sind Schlüsselfaktoren für den Erfolg unserer Beziehung zu Rackspace", so Žulin-Tarelkin. Die Menschen in unserem Rackspace-Team machen diese Partnerschaft stark und sehr erfolgreich."

Die Beziehung von Pipedrive zu Rackspace Technology, die 2013 begann, ist nach wie vor ein wichtiger Bestandteil der Technologiestrategie des Unternehmens. Da Rackspace kommerziellen Support und technisches Fachwissen bereitstellt, kann sich Pipedrive auf sein Kerngeschäft, die Entwicklung innovativer CRM-Lösungen, konzentrieren. Diese Partnerschaft hat den derzeitigen IT-Betrieb von Pipedrive gestrafft und das Unternehmen für einen anhaltenden Erfolg auf dem hart umkämpften SaaS-CRM-Markt positioniert.