Brooks Macdonald migriert zu Private Cloud für nahtloses Akquisitionswachstum
Diese führende Investment-Management-Firma führte eine sichere verwaltete private Cloud ein, rationalisierte die Abläufe und konsolidierte mehr als 300 Technologiepartner und -anbieter auf weniger als 150.
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Brooks Macdonald wünschte sich eine kohärente Technologiestrategie, die den Anforderungen des enormen Wachstums gerecht wird und die Sicherheits- und Datenschutzfunktionen des Unternehmens stärkt.
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Professional Services, Managed ServicesUnser Kunde
Brooks Macdonald ist eine preisgekrönte Vermögensverwaltungsgesellschaft, die sich darauf spezialisiert hat, professionellen Beratern, vermögenden Privatpersonen, Pensionsfonds, Institutionen und Stiftungen einen hervorragenden Service zu bieten.
"Microsoft ist ein zuverlässiger Partner für uns. Dieses neue Arrangement ist das Beste aus beiden Welten, da wir nun einen zentralen Überblick über unsere Office 365-Abläufe haben und die Flexibilität, diese nach Bedarf zu skalieren. Von Microsoft erhalten wir die Kunst des Möglichen. Mit Rackspace Technology sind wir in der Lage, das Mögliche zur Realität werden zu lassen."
Straffung und Vereinfachung der Architektur
Wie viele andere Unternehmen dieser Art musste auch Brooks Macdonald seine technologische Infrastruktur weiterentwickeln. Das Backend wurde in mehreren Rechenzentren gehostet, und die Liste der Technologiepartner und -anbieter war auf mehr als 300 Namen angewachsen, was zu unnötigen Kosten und Komplexität in einem Bereich führte, der einfacher und kostengünstiger sein könnte.
"Wir wussten, dass wir die Möglichkeit hatten, unsere Umgebung und unseren IT-Betrieb erheblich zu rationalisieren", erklärt Dan Clow, Leiter der Technologiedienste bei Brooks Macdonald. "Alles war etwas komplizierter als es sein musste, und obwohl wir nie das Gefühl hatten, dass wir bei der Nutzung von Technik branchenführend sein mussten, wussten wir, dass wir vieles verbessern konnten."
Brooks Macdonald war zuvor ein Datapipe-Kunde und wurde 2017 nach der Übernahme von Datapipe ein Kunde von Rackspace Technology.
Im Jahr 2019 beriet sich das Team von Clow mit Rackspace Technology, um die wichtigsten Arbeitsbereiche zu identifizieren und einen Aktionsplan für die Neugestaltung der Backend-Architektur zu entwickeln.
"Als ich zu Brooks Macdonald kam, war klar, dass wir strukturellen und organisatorischen Veränderungen Priorität einräumen mussten", so Caroline Abbondanza, Group CTO bei Brooks Macdonald.
"Wir arbeiteten bereits mit Rackspace Technology zusammen, konnten aber deren Fachwissen nicht voll ausschöpfen", so Abbondanza. "Wir wussten, dass wir uns verbessern wollten, aber wir wussten nicht so recht, wie wir den Wandel maximieren konnten. Es gab eine Unzahl von Möglichkeiten. Glücklicherweise erwies sich Rackspace Technology während des gesamten Prozesses als vertrauenswürdiger, strategischer Partner, der die besten Optionen identifizieren und liefern konnte."
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"Letztendlich wollen wir unsere eigenen Datenkapazitäten aufbauen, anstatt sie auszulagern, zusammen mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, die uns eine Multi-Cloud-Landschaft bieten wird, und das Vertrauen, das wir aus dem Private-Cloud- und Sicherheitsmigrationsprojekt mit Rackspace Technology gezogen haben, war für uns bei unseren Überlegungen zum nächsten Schritt von entscheidender Bedeutung."
Umstellung von mehreren Rechenzentren auf eine private Cloud
Die erste Priorität war die Vereinfachung des architektonischen Wildwuchses, der sich im Laufe der Jahre entwickelt hatte. Das Team beschloss, den Betrieb von mehreren Rechenzentren auf ein neues Private-Cloud-Angebot von Rackspace Technology zu konsolidieren. Die Rackspace Private Cloud ist eine verwaltete, virtualisierte Plattform. Der Umzug war Teil der Lieferantenkonsolidierung, die Brooks Macdonald zur Vereinfachung der Technologieintegration und -verwaltung zur Steigerung der Effizienz vorgenommen hat.
Zu den ersten Schritten des Projekts gehörten der Umbau von Servern und die Stilllegung von Legacy-Diensten als Vorbereitung für die Umstellung auf eine private Cloud. Die neue Private-Cloud-Plattform wurde noch vor der Unterbrechung durch die COVID-19-Pandemie einige Monate später eingerichtet.
"Vor der eigentlichen Migration war ich nervös. Wir haben alle schon ähnliche Projekte durchgeführt, und wenn es um geschäftskritische Vorgänge geht, ist kein Platz für Fehler", so Clow. "Fragt man Unternehmensleiter, wie eine Cloud-Migration abläuft, so denken sie, dass sie überzogene Kosten verursacht und eine holprige Reise ist. Rackspace Technology hat diese Wahrnehmung völlig verändert - es war nahtlos, erfolgreich und hat unsere Technologiestrategie beschleunigt."
Abbondanza stimmte zu: "Dies war das größte Technologieprojekt, das das Unternehmen je durchgeführt hat. Ich glaube nicht, dass jemand, der bei Brooks Macdonald arbeitet, überhaupt weiß, dass es passiert ist - so gut ist es gelaufen!"
Nach Abschluss dieser ersten Migration wurde eine weitere Möglichkeit zur Rationalisierung der IT-Dienste erkannt, als Brooks Macdonald seine Microsoft Office 365-Lizenzierung zu Rackspace Technology verlegte. Durch das Outsourcing erhielt Brooks Macdonald Zugang zu den Support-Services, die Rackspace Technology für Microsoft Office 365-Kunden bereitstellt.
"Microsoft ist ein zuverlässiger Partner von uns", erklärte Abbondanza. “This new arrangement is the best of both worlds, as we now have single-pane oversight of our Office 365 operations and the flexibility to scale as required. Von Microsoft erhalten wir die Kunst des Möglichen. Mit Rackspace Technology sind wir in der Lage, das Mögliche zur Realität werden zu lassen."
Diese Flexibilität wurde am besten deutlich, als Brooks Macdonald kurz nach Abschluss der Migration zwei Unternehmen übernahm. Trotz eines 10-prozentigen Zuwachses an Mitarbeitern mit unterschiedlichen technologischen Anforderungen verlief der Prozess im Rahmen der neuen Partnerschaft mit Rackspace Technology reibungslos. Die Integration verlief aufgrund der Skalierbarkeit und der Möglichkeiten der privaten Cloud-Infrastruktur nahtlos.
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Dank der Zusammenarbeit mit einem Partner wie Rackspace Technology® können wir beruhigt darauf vertrauen, dass wir auf alles gut vorbereitet sind.“
Verbessern Sie Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance sind für Brooks Macdonald von entscheidender Bedeutung. Das Unternehmen verwaltet eine Fülle sensibler Kundendaten, und viele seiner Kunden sind sehr vermögende Privatpersonen und einflussreiche Finanzinstitute. Ein weiterer Aspekt des Transformationsprogramms war die Verbesserung der Sicherheitsprotokolle.
"Unser bestehendes Sicherheitsmodell war sehr fragmentiert", so Abbondanza. "Wir haben im Grunde alles über Bord geworfen und neu angefangen, mit dem Ziel, es zu vereinfachen und effektiver zu machen
Brooks Macdonald beauftragte Rackspace Managed Security Services mit der neuesten Version des Proactive Detection and Response Service für 24x7x365 Schutz vor Advanced Persistent Threats (APTs). Die neue Sicherheitslösung bietet in Kombination mit ihrer Private-Cloud-Systemarchitektur einen einheitlichen Überblick, der einen ganzheitlichen Ansatz für die Überwachung von Aktivitäten und die Einschätzung von Gefahren ermöglicht.
"Für uns geht es vor allem darum, die Kronjuwelen zu schützen: die Daten unserer Kunden", erklärt Abbondanza. "Dies ist einer unserer wichtigsten Geschäftsfaktoren und der Grund, warum wir in diesem Bereich ein zuverlässiger Anbieter sind. Wir konnten uns von unseren Mitbewerbern abheben, indem wir unseren Kunden und Partnern die von uns ergriffenen Maßnahmen demonstrieren konnten. Die heute getätigten Investitionen helfen uns auch, uns gegen künftige Bedrohungen so gut wie möglich abzusichern
„Wir haben bereits gesehen, wie rasch sich die Bedrohungslandschaft verändern kann. Aktuell verzeichnen wir zum Beispiel einen Anstieg bei der Nutzung von Nachahmungswebsites und Angriffen mit Identitätsmissbrauch sowie zahlreiche Phishing-Angriffe. Dank der Zusammenarbeit mit einem Partner wie Rackspace Technology® können wir beruhigt darauf vertrauen, dass wir auf alles gut vorbereitet sind.“
Das jetzt erreichte Sicherheitsniveau hat die Verhandlungen über die Cyberversicherung unterstützt. "Oftmals ist jeder Cyber-Versicherungsvertrag mit Einschränkungen und Vorbehalten verbunden", so Abbondanza. "Wir waren in der Lage, eine wettbewerbsfähige Prämie ohne Einschränkungen zu erhalten, und zwar ausschließlich aufgrund des komfortablen Sicherheitsniveaus, das wir nun nachweisen konnten, sowie der Klarheit und Transparenz unserer Systeme."
Vorbereitet für Multicloud
Mit einer optimierten und sicheren Private-Cloud-Infrastruktur kann Brooks Macdonald nun zusätzliche Dienste erkunden, um sein Technologieangebot zu erweitern.
"Rackspace Technology hat uns ein starkes Fundament gegeben", sagt Clow. "Wir wissen, dass wir auf ausgezeichnete Arbeitsbeziehungen mit ihrem Team zurückgreifen können, und das gibt uns das Vertrauen, neue Ansätze in Betracht zu ziehen. Aufgrund unserer bisherigen Arbeit wissen wir, dass wir uns an Rackspace Technology wenden können und die bestmögliche Beratung zu unseren Plänen und dem richtigen Ansatz erhalten."
Clow fügte hinzu: "Wenn wir zum Beispiel an CRM denken, müssen wir nicht mehr woanders suchen und mehrere Gespräche führen - das fällt alles unter das Dach von Rackspace Technology. Es ist wie in einem Kaufhaus, in dem uns alle möglichen Optionen zur Verfügung stehen - wir müssen nur entscheiden, welche Dienste oder Kombinationen den größten Mehrwert für unseren Betrieb bringen."
Eine wahrscheinliche Entwicklung für die Zukunft wird die Erweiterung um ein Public-Cloud-Angebot sein, das es Brooks Macdonald ermöglicht, in einer Multicloud-Umgebung zu arbeiten. "Multicloud ist für uns ein logischer Schritt", so Abbondanza. "Wir ziehen bereits die Vorteile der Public Cloud von Azure in Betracht, in Fortsetzung unserer bestehenden Partnerschaft mit Microsoft und in Absprache mit Rackspace Technology, einem anerkannten Marktführer im Bereich Multicloud."
"Wir ziehen bereits die Vorteile der Public Cloud von Azure in Betracht, in Fortsetzung unserer bestehenden Partnerschaft mit Microsoft und in Absprache mit Rackspace Technology, einem anerkannten Marktführer im Bereich Multicloud." Caroline Abbondanza CTO der Gruppe Brooks Macdonald
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Als bahnbrechender globaler Multicloud-Technologieanbieter stellen wir Ihnen die innovativen Fähigkeiten der Cloud zur Verfügung, um Kunden beim Erschließen neuer Umsatzquellen, der Effizienzsteigerung sowie der Schaffung beeindruckender Erlebnisse zu unterstützen. Wir zählen Jahr für Jahr laut Fortune, Forbes und Glassdoor zu den besten Arbeitgebern und fördern erstklassige Talente. So profitieren unsere Kunden von konkurrenzlos guter Expertise. Die Grundlage unseres gesamten Handelns bildet unser unermüdlicher Einsatz für den Erfolg unserer Kunden – unsere Fanatical Experience™. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schneller und intelligenter arbeiten können und stets einen Schritt voraus bleiben.
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