Wir sind alle betroffen und wir sind hier, um zu helfen.
Wir informieren uns laufend über die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien von Behörden sowie Vertretern des öffentlichen Gesundheitswesens, halten uns daran und behalten auch die globale Entwicklung rund um COVID-19 im Auge. Wir haben rasch gehandelt, um unseren Unternehmensbetrieb aufrechtzuerhalten und für Geschäftskontinuität zu sorgen. Gleichzeitig haben wir Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter sowie zur Minimierung des Ansteckungsrisikos mit COVID-19 ergriffen. So können unsere Mitarbeiter unseren Kunden auch weiterhin ein Fanatical Experience™ bieten. Unsere Niederlassungen und Rechenzentren sind weiterhin sicher und funktionsfähig. Unsere Geschäftskontinuitätspläne gewährleisten, dass wir den Betrieb störungsfrei weiterführen können. Unsere Kunden haben auch weiterhin Zugang zu Ihrem Rackspace-Konto-Team und Supportleistungen.
Wie unser Chief Solutions Officer Matt Stoyka in einem Brief an unsere Kunden sagt, sind dies außergewöhnliche Zeiten und es beeindruckt tief, wie unsere Partner, unsere Kunden und die gesamte Branche an einem Strang ziehen und Hilfe leisten.
Da sich die Ereignisse überschlagen, möchten wir Ressourcen aggregieren und Ihnen so die Lösungsfindung erleichtern. Auf dieser Supportseite finden Sie sachkundige Beratung, Lösungsoptionen und Ressourcen, die Sie nutzen können, um Ihren Unternehmensbetrieb während dieser Störungen aufrechtzuerhalten.
Wir werden diese Seite auch weiterhin aktualisieren, wenn neue Ressourcenoptionen verfügbar werden. Wir fühlen uns unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber mehr verpflichtet denn je und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Für Sie verfügbare Ressourcen:
Produktivität & Zusammenarbeit
Aktuelle Rackspace-Kunden können jetzt 6 Monate lang kostenlos Microsoft Teams zu ihrem Office 365-Konto hinzufügen
Mehr erfahren
AWS Kostenoptimierung
CloudHealth by VMware® und Rackspace bieten gemeinsam einen kostenlosen Optimierungsservice für Unternehmen an, die in dieser schwierigen Zeit systemrelevante Dienste zur Verfügung stellen (es gelten bestimmte Einschränkungen)
Mehr erfahrenFolgende sachkundige Beratung, Lösungsoptionen und Ressourcen können Sie nutzen, um Ihren Unternehmensbetrieb während dieser Störungen aufrechtzuerhalten:
Anleitungen von unseren Experten
Maßnahmen ergreifenSoftware für Zusammenarbeit- Office 365 – Häufig gestellte Fragen (Englisch)
- Die Einrichtung von Office 365 (Englisch)
- Cloud Office – Aktivierung oder Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (Englisch)
- Erste Schritte mit Microsoft Teams
- Gästezugriff in Microsoft Teams konfigurieren
- Passwortverwaltung und Best Practices (Englisch)
- Übersicht über die proaktive Erkennung und Reaktion von Rackspace (Englisch)
- Best Practices für WordPress-Sicherheit – Linux (Englisch)
- Best Practices für Windows Server-Sicherheit (Englisch)
- Best Practices für Linux Server-Sicherheit (Englisch)
- Erweiterte Sicherheitsmaßnahmen für Linux
- Basis Cloud Server-Sicherheit (Englisch)
- Best Practices für die Konfiguration von Firewall-Regeln (Englisch)
- Die Suche nach Sicherheitsbedrohungen: Einfallstore und Eindringlinge (Englisch)
Ressourcen von unseren Partnern und der Technologie-Community
Tools:- AWS: Arbeiten und Lernen aus der Ferne
- Adobe: Creative Cloud für Schüler und Studierende, Konferenzsoftware 90 Tage lang kostenlos.
- BeyondTrust: 90 Tage Support für Remote-Zugang oder Lösung für vertraulichen Remote-Zugriff
- Cloudflare für Teams: Cloudflare für Teams kostenlos für Kleinunternehmen.
- Google Hangouts Meet: Kostenlose Hangouts-Meetings für Unternehmen mit bis zu 250 Teilnehmern.
- Microsoft Teams: Kostenloser Unternehmenszugang zu Teams.
- New Relic: Kostenloser Zugang zu New Relic für Unternehmen, die im Zusammenhang mit COVID-19 Hilfe mit einem konkreten Vorteil für die Allgemeinheit leisten.
- Quip: Unbegrenzt viele Benutzer und unbegrenzter Speicherplatz.
- Salesforce: Health Cloud kostenlos für Notfalleinsatzteams, Callcenter und Pflegemanagementteams.
- Salesforce: Salesforce Care.
- Slack: Kostenlose Version der Software, kostenlose 20-minütige Einrichtung und Webinare.
- Zoom: Zoom kostenlos und ohne Meetingbeschränkungen für Schulen.
- AWS: Amazon AWS startet Initiative im Wert von 20 Millionen $ zur Unterstützung im Kampf gegen den Coronavirus
- AWS: AWS startet Initiative zur Beschleunigung von Diagnose, Forschung und Tests zu COVID-19
- 451 Research (Analystenunternehmen): Berichterstattung zu COVID-19 (Coronavirus)
- Forrester Research (Analystenunternehmen)
- COVID-19: Reaktion und Mitarbeiterführung im Rahmen einer Pandemie
- Das Mitarbeitererlebnis im Rahmen einer Pandemie (Webinar)
- Coronavirus-bedingte Störungen in Europa (Webinar)
- Unverzichtbare Technologie für Remote- und in Quarantäne befindliche Mitarbeiter während einer Pandemie
- Basecamp (vollständig auf Remote-Arbeit basierendes Unternehmen)
- 6 Tipps für bessere Videoanrufe beim Arbeiten von zu Hause aus
- COVID-19: So helfen wir auch weiterhin
- LinkedIn: 16 kostenlose Online-Kurse zum Thema mobiles Arbeiten aus der Ferne
- Salesforce:
- Trailhead-Kurs: So gelingt das mobile Arbeiten aus der Ferne
- Unterstützung für Unternehmen in Krisenzeiten
- Slack: Mobiles Arbeiten aus der Ferne mit Slack: Webinar zu den ersten Schritten
- Zapier (vollständig auf Remote-Arbeit basierendes Unternehmen)
- Zoom: Live-Schulungswebinare