Dealer eProcess skaliert digitale Fähigkeiten und verbessert Kundenerfahrungen mit Google Cloud Platform

10 Februar, 2025

Dealer eProcess skaliert digitale Fähigkeiten und verbessert Kundenerfahrungen mit Google Cloud Platform

Diese führende Digitalagentur für die Automobilbranche unterstützt die schnelle Bereitstellung von Händler-Websites und verwaltet monatlich Millionen von Besuchern mit einer modernisierten Cloud-Infrastruktur.

SAN ANTONIO, TX - 11. Februar 2025 - Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für Hybrid-, Multi-Cloud- und KI-Technologielösungen, gab heute die Zusammenarbeit mit Dealer eProcess (DEP) bekannt, um digitale Fähigkeiten zu skalieren und Kundenerlebnisse auf Google Cloud zu verbessern.

DEP wurde 2006 in Lisle, Illinois, gegründet und ist die führende digitale Agentur für die Automobilindustrie. Dealer eProcess (DEP) wurde 2006 in Lisle, Illinois, gegründet und liefert hochkonvertierende Websites, digitale Werbestrategien und außergewöhnlichen Kundenservice für Autohäuser. Mit einer Zufriedenheitsquote von 99 % ist DEP ein anerkannter Marktführer im Bereich des digitalen Marketings in der Automobilbranche, der die Kundenerfahrungen von Händlern verbessert und den Fahrzeugverkauf durch fortschrittliche Online-Tools und 24/7-Support fördert.

Das Vorzeigeprodukt von DEP, Everest, unterstützt Händler-Websites und verwaltet monatlich Millionen von Besuchern mit einer modernisierten Cloud-Infrastruktur. Das Vorzeigeprodukt Everest ist eine KI-gestützte Plattform, die Websites, Marketing, Einzelhandel und andere wichtige Tools integriert, um die Lead-Generierung und das Umsatzwachstum zu fördern. Die KI-Engine der Plattform, Sherpa, liefert personalisierte Erlebnisse in Echtzeit und passt sich dem Nutzerverhalten an, ohne dass Logins oder bereits vorhandene Daten erforderlich sind.

Aufgrund des schnellen Wachstums von Dealer eProcess musste die Infrastruktur skaliert werden, um den wachsenden Kundenstamm von über 2.000 Autohändlern in Nordamerika und Teilen Europas zu unterstützen. Die Expansion von DEP durch OEM-Partnerschaften (Original Equipment Manufacturer) machte den Bedarf an einer robusteren Infrastrukturlösung deutlich.

"Wir haben sowohl organisches Wachstum als auch Wachstum durch OEM Partnerschaften," sagte Jim Bodine, CIO bei Dealer eProcess. "Wenn wir mit einem OEM zusammenarbeiten, kann das bedeuten, dass wir Hunderte von Websites gleichzeitig hinzufügen. Wir müssen also in der Lage sein, schnell zu wachsen, um eine rasche Bereitstellung zu unterstützen und die Ressourcen effizient zu skalieren, während wir das hohe Datenvolumen und den Datenverkehr verwalten, die für den Betrieb erforderlich sind

Rackspace Technology empfahl einen kooperativen Ansatz für den Aufbau einer umfassenden Cloud-Lösung auf Google Cloud, wobei das Rackspace Elastic Engineering-Team bei der Einrichtung der anfänglichen DEP-Umgebung Anleitung und Unterstützung bot.

Gemeinsam entwickelten die Teams eine produktionsreife Google Cloud-Architektur, implementierten Infrastructure as Code (IaC), die auf GitHub gehostet wird, und richteten eine Bereitstellungspipeline mit GitHub Actions ein. Die neue Lösung nutzt mehrere Google Cloud-Services, darunter Managed Instance Groups (MIGs) für flexible und skalierbare Compute-Workloads. MIGs bieten hohe Verfügbarkeit durch automatische VM-Reparatur, anwendungsbasiertes Autohealing, Skalierbarkeit für wechselnde Anforderungen sowie Unterstützung für automatische Updates und zustandsabhängige Workloads.

Darüber hinaus umfasst die Google-Lösung Folgendes:

Filestore für hochleistungsfähige Dateispeicherung

Memorystore für die In-Memory-Datenspeicherung

Cloud SQL für verwaltete relationale Datenbanken

Cloud Load Balancing für die Verkehrsverteilung

Das Rackspace-Team unterstützte DEP auch bei der Modernisierung des Image-Erstellungsprozesses und trug so zu einer höheren Automatisierung und Effizienz bei. Dank dieser Effizienzsteigerung sind sie in der Lage, mehr neue Websites in kürzerer Zeit einzurichten.

Mit der Unterstützung von Rackspace Technology bot die Migration von Dealer eProcess von einer privaten Cloud zu Google Cloud die Flexibilität und Skalierbarkeit, die für die Umgestaltung der Betriebsabläufe und Kapazitäten erforderlich war. Die neue Infrastruktur ermöglicht es DEP, Instanzen schnell hochzufahren, so dass das Unternehmen schnell auf Veränderungen der Nachfrage reagieren, Ressourcen effizient einsetzen und seine Dienste skalieren kann, um Verkehrsspitzen und Wachstum zu bewältigen.

Die verbesserte Fähigkeit, neue Kunden schnell einzubinden, unterstützt die Wachstumsstrategie von DEP und maximiert die Wirkung seiner Cloud-Lösung. Die Skalierbarkeit der Google-Cloud-Lösung ermöglichte es DEP, große Mengen an Datenverkehr und Daten zu verwalten. Für die Zukunft plant DEP, seine Partnerschaft mit Rackspace Technology fortzusetzen, um weitere Innovationen und Wachstum zu fördern.

"Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit Rackspace Elastic Engineering fortzusetzen, während wir unsere Rechenzentrumsumgebung erweitern und unseren Technologiestack weiterentwickeln", so Bodine. "Das Team von Rackspace Elastic Engineering sind meine Google Cloud Platform-Experten. Sie können Dinge in Google Cloud schnell erledigen, wenn ich keine Zeit dafür habe. Sie gehören im Grunde zu meinem Team und sind unverzichtbar."

Klicken Sie auf hier , um die vollständige Dealer eProcess Fallstudie zu lesen.

Über Rackspace Technology

Rackspace Technology ist ein führendes Unternehmen für durchgängige Hybrid-, Multicloud- und KI-Technologiedienstleistungen. Unabhängig von Technologie-Stack und Implementierungsmodell entwerfen, entwickeln und betreiben wir die Cloud-Umgebungen unserer Kunden auf sämtlichen bedeutenden Technologieplattformen. Während der gesamten Umstellung unserer Kunden auf die Cloud arbeiten wir eng mit ihnen zusammen und unterstützen sie bei der Modernisierung vorhandener Anwendungen, der Entwicklung neuer Produkte sowie der Implementierung innovativer Technologien.

Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations.com