Estamos juntos en esto y estamos aquí para ayudar.
Estamos monitoreando de cerca y cumpliendo con las pautas de salud y seguridad de las agencias gubernamentales y los funcionarios de salud pública, así como haciendo un seguimiento de los acontecimientos globales relacionados con COVID-19. Hemos tomado medidas rápidas para apuntalar nuestras propias operaciones comerciales y garantizar la continuidad del negocio. Simultáneamente, hemos trabajado con el fin de proteger a nuestros empleados y minimizar el riesgo de exposición al COVID-19 para que los Rackers puedan continuar entregando Fanatical Experience™ a nuestros clientes. Nuestras oficinas y centros de datos permanecen seguros y en operación. Nuestros planes de continuidad de las operaciones garantizan que podamos continuar realizándolas efectivamente y sin interrupciones. Los clientes continuarán teniendo acceso completo a su equipo de cuentas y servicios de support de Rackspace.
Josh Prewitt, nuestro director de productos, señaló que estos son tiempos fuera de lo común y que es impactante ver todas las formas en que nuestros socios, clientes y la industria en general se unen para ayudar.
Debido a que todos nos estamos moviendo rápidamente, queríamos aportar recursos para facilitarle la búsqueda de soluciones. Esta página de support contiene consejos de expertos, opciones de solución y recursos que puede aprovechar para que su negocio siga funcionando durante este momento de perturbación.
Continuaremos actualizando esta página para incluir todas las nuevas opciones de recursos. Nuestro compromiso con nuestros clientes y nuestros empleados es más sólido que nunca y estamos aquí para brindarle toda la ayuda posible.
Hay recursos disponibles para usted:
Productividad y colaboración
Los clientes actuales de Rackspace ahora pueden agregar Microsoft Teams a su cuenta de Office 365 de forma gratuita durante 6 meses
Más informaciónOptimización de los costos de AWS
CloudHealth by VMware® y Rackspace se unieron para ofrecer un servicio de optimización gratuito para las empresas que ofrecen servicios esenciales durante estos tiempos difíciles (se aplican algunas restricciones)
Más informaciónConsejos de expertos, opciones de solución y recursos que puede aprovechar para que su negocio siga funcionando durante este momento de perturbación:
Guías de nuestros expertos
Toma de accionesSoftware de colaboración- Preguntas frecuentes sobre Office 365
- Cómo configurar Office 365
- Cloud Office: habilite o deshabilite la autenticación de dos factores
- Comience a utilizar Microsoft Teams
- Cómo configurar el acceso de invitado en Microsoft Teams
- Administración de contraseñas y mejores prácticas
- Detección proactiva de Rackspace y resumen de respuestas
- Mejores prácticas de seguridad de Wordpress - Linux
- Mejores prácticas de seguridad de Windows Server
- Mejores prácticas de seguridad de Linux Server
- Pasos avanzados de seguridad en Linux
- Seguridad básica en servidores en la nube
- Mejores prácticas para la configuración de reglas de firewall
- Compruebe si hay un compromiso de seguridad: puertas traseras e intrusos
Recursos que aportan nuestros socios y comunidad tecnológica
Herramientas:- AWS: Trabajo y aprendizaje a distancia
- Adobe: nube creativa gratuita para estudiantes, software gratuito para conferencias durante 90 días
- BeyondTrust: Support remoto o solución de acceso remoto privilegiado durante 90 días
- Cloudflare para equipos: cloudflare gratis para equipos en pequeñas empresas
- Hangouts Meet de Google: hangouts empresariales gratuitos para reuniones de hasta 250 personas
- Microsoft Teams: acceso empresarial gratuito a Teams
- Quip: usuarios y almacenamiento ilimitados
- Salesforce: Health Cloud gratuito para equipos de respuesta a emergencias, centros de atención telefónica y equipos de administración de atención
- Salesforce: Salesforce Care
- Slack: versión gratuita de software, configuración gratuita de 20 minutos y seminarios web
- Zoom: gratuito con límites de reunión aumentados para escuelas
- AWS: AWS lanza una iniciativa con un valor de $20 millones para ayudar a combatir el coronavirus
- AWS: AWS lanza una iniciativa para acelerar el diagnóstico, la investigación y las pruebas de COVID-19
- 451 Research (empresa de analistas): cobertura sobre el COVID-19 (coronavirus)
- Forrester Research (empresa de analistas)
- COVID-19: Cómo responder, administrar y dirigir durante una pandemia
- La experiencia del empleado durante una pandemia (seminario web)
- Perturbaciones a causa del coronavirus en Europa (seminario web)
- Tecnología esencial para los empleados en trabajo remoto y en cuarentena durante una pandemia
- Basecamp (empresa totalmente remota)
- 6 consejos para realizar mejores videollamadas cuando trabaja desde casa
- COVID-19: Cómo seguimos ayudando
- LinkedIn: 16 cursos en línea gratuitos sobre trabajo remoto
- Salesforce:
- Slack: Trabajo de forma remota en Slack: Seminario web sobre primeros pasos
- Zapier (empresa totalmente remota)
- Zoom: Seminarios web de capacitación en vivo