Rackspace Elastic Engineering

Nuestro pod (equipo de trabajo) de Elastic Engineering trabaja junto con su equipo interno en un modelo ágil, basado en iteraciones para ayudarlo a que progresen sus iniciativas en la nube. Nuestro enfoque único le permite a su equipo aprovechar el conocimiento colectivo de nuestros pods (equipos de trabajo) para aprender mediante la práctica, mientras trabajamos con usted como un equipo colectivo. Asimismo, seguimos las mejores prácticas y compartimos el conocimiento de una amplia gama de proyectos en la nube a lo largo del camino. 

Ofrecemos resultados. En colaboración con su equipo, facilitaremos el desarrollo de una planificación de largo alcance que se adapte a sus metas comerciales y a sus hitos con respecto a su evolución en la nube moderna. Preparamos iteraciones semanales a partir de estas metas y se las informamos a su equipo.

Nuestros pods (equipos de trabajo) de Elastic Engineering le proveen un único equipo que es sumamente responsable y le ofrecen un conjunto diverso de las habilidades que se necesitan para tener éxito en la nube moderna. Los pods (equipos de trabajo) son capaces de ofrecer un amplio espectro de resultados, que van desde migraciones y diseño e implementación de arquitectura hasta el desarrollo de procesos de automatización y flujo de CI/CD, al mejorar la seguridad y confiabilidad para sus aplicaciones, y mucho más, todo sin las limitaciones que impone un alcance establecido de administración.

Creemos que los clientes necesitan un equipo que comprenda su entorno y que ofrezca mucho más que solo operaciones de soporte. Por eso siempre trabajará con el mismo pod dedicado que agregará de forma progresiva mayor valor a medida que la relación continúa. Debido a que su pod (equipo de trabajo) conocerá muy bien su ambiente, puede enfocarse en más que solo corregir fallas.

Adquiera un acceso fraccional a su pod a través de niveles sencillos basados en horas que se pueden incrementar o reducir mensualmente a medida que cambian las necesidades de su empresa. El modelo de servicio único de Rackspace Elastic Engineering es un camino rentable para acceder a la experiencia en la nube de gran valor y alto impacto que su empresa necesita para operar en la nube moderna. Este modelo de servicio solía estar disponible únicamente a través de las contrataciones de servicios profesionales estrictamente definidas.

La solución Rackspace Modern Operations proporciona un modelo flexible de soporte en la nube para los clientes en cualquier etapa de su recorrido hacia la nube. Podemos ayudarlo a aliviar la carga y los gastos de administrar internamente operaciones complejas en la nube, lo que le permite concentrarse en las actividades comerciales principales, incluida la transformación.

• Operaciones en la nube administrada las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año: brindamos soporte telefónico y basado en incidencias las 24 horas del día para ayudar a garantizar el máximo tiempo de actividad y resiliencia empresarial.
• Monitoreo, respuesta y administración de incidentes: usamos las prácticas recomendadas para ayudar a garantizar una completa observabilidad en todo su ambiente y aprovechar las herramientas patentadas de Rackspace Technology para reducir la cantidad de intervención manual, lo que le permite responder a los incidentes de manera más rápida. 
• Administración de sistemas operativos, respaldo y parches: logre la excelencia operativa y aborde los requisitos de cumplimiento del negocio con facilidad para garantizar que su ambiente sea seguro.
• Seguridad nativa en la nube: aproveche las soluciones en la nube para ayudar a proteger su entorno mediante la implementación de un conjunto totalmente integrado de herramientas y monitoreo. 
• Catálogo de experiencia: obtenga acceso a un grupo diversificado de expertos en la nube que proporcionan una amplia gama de servicios y soporte en la nube, independientemente de su madurez en la nube. 
• Administrador de cuentas técnicas (TAM) asignado: actuando como su defensor, el TAM entiende su estrategia comercial y los requisitos de TI, al tiempo que ofrece mucha experiencia en la nube y conocimiento de las prácticas recomendadas. 
• Ingeniero líder opcional: obtenga ayuda adicional con la planificación a largo plazo y el desarrollo de una estrategia coherente en la nube diseñada para agilizar su recorrido a través de la nube.