Turismo y hospitalidad

Aproveche los dispositivos IoT y las aplicaciones de autoservicio que les permiten a los huéspedes controlar y personalizar su experiencia a través de soluciones conectadas en la habitación. Mejore la conveniencia y el acceso de los huéspedes en cuanto al control de las habitaciones y, además, conéctelos con otros servicios para huéspedes como el servicio de cena en la habitación y las reservas del hotel.

Aproveche las soluciones de IA/ML con sus datos operativos para predecir las necesidades de recursos en función de las tendencias históricas y los factores externos que podrían alterar su cadena de suministro.

Acceda a información que lo ayude a tomar decisiones fundadas, a predecir y anticiparse de forma más precisa a la demanda y a incrementar la satisfacción general de los clientes y los ingresos. Adquiera información valiosa y en tiempo real sobre el estado de los equipos para garantizar reparaciones y reemplazos rápidos antes de que estos dejen de funcionar, y mejorar la seguridad y la satisfacción de los huéspedes.

Agilice la experiencia de los clientes en todas las áreas de la industria de turismo y hospitalidad, desde las alertas de viajes móviles hasta los registros sin contratiempos y las tarjetas de llave electrónica. Comprometa a los clientes en cada etapa del proceso de planificación del viaje mediante aplicaciones móviles basadas en la ubicación, y al brindarle a los huéspedes más flexibilidad, opciones y libertad para acceder a sus servicios y explorar las atracciones locales.

Utilice sensores de IoT de ocupación basados en la nube y automatización para ajustar los servicios de los espacios no ocupados, lo que ayuda a reducir los costos al tiempo que respalda las iniciativas de responsabilidad energética.

Aproveche los servicios de IA/ML y de análisis de datos para hacer recomendaciones orientadas a cada huésped, lo que le permite distinguir entre estadías por negocios o por placer y ofrecer servicios, como mejora de habitaciones, servicios de spa o restaurantes, en consecuencia.