Brooks Macdonald migra a la nube privada para crecer sin problemas en adquisiciones

Racionalización y simplificación de la arquitectura

Como muchas organizaciones de su clase, Brooks Macdonald necesitaba evolucionar su infraestructura tecnológica. Su backend estaba alojado en varios centros de datos y su lista de socios y proveedores tecnológicos se había extendido a más de 300 nombres, lo que añadía gastos y complejidad innecesarios a lo que podría ser una operación más sencilla y rentable.

"Sabíamos que teníamos la oportunidad de racionalizar considerablemente nuestro entorno y nuestras operaciones informáticas", explica Dan Clow, responsable de servicios tecnológicos de Brooks Macdonald. "Todo era algo más complicado de lo necesario y, aunque nunca sentimos la necesidad de convertirnos en líderes del sector por nuestro uso de la tecnología, sabíamos que podíamos mejorar muchas cosas"

Brooks Macdonald había sido anteriormente cliente de Datapipe, convirtiéndose en cliente de Rackspace Technology en 2017 tras la adquisición de Datapipe.

En 2019, el equipo de Clow consultó con Rackspace Technology para identificar las principales áreas de trabajo y desarrolló un plan de acción para rediseñar la arquitectura de backend.

"Cuando me incorporé a Brooks Macdonald, estaba claro que debíamos dar prioridad a los cambios estructurales y organizativos", declaró Caroline Abbondanza, Directora de Tecnología del Grupo Brooks Macdonald.

"Ya teníamos una relación de trabajo con Rackspace Technology, pero no aprovechábamos plenamente su experiencia", afirma Abbondanza. "Sabíamos que queríamos mejorar, pero no sabíamos muy bien cómo maximizar el cambio. Había un inmenso número de posibilidades. Afortunadamente, Rackspace Technology demostró ser un socio estratégico y de confianza durante todo el proceso, capaz de identificar y ofrecer las mejores opciones."

Mejorar la seguridad y el cumplimiento

La seguridad y el cumplimiento de la normativa son de vital importancia para Brooks Macdonald. La empresa gestiona una gran cantidad de datos confidenciales de sus clientes, muchos de los cuales son particulares con un elevado patrimonio neto y poderosas instituciones financieras. Llevar los protocolos de seguridad al siguiente nivel fue otro aspecto del programa de transformación.

"Nuestro modelo de seguridad estaba muy fragmentado", afirma Abbondanza. "Básicamente lo tiramos todo y empezamos de nuevo, con el objetivo de simplificar y mejorar su eficacia"

Brooks Macdonald contrató los servicios de seguridad gestionada de Rackspace, incorporando la última versión de su servicio Proactive Detection and Response para una protección 24x7x365 contra las amenazas persistentes avanzadas (APT). Esta nueva oferta de seguridad encajaba a la perfección con la nueva arquitectura en la nube, ofreciendo una visión única y creando un enfoque más holístico para supervisar la actividad y evaluar las amenazas.

"Para nosotros, todo se reduce a proteger las joyas de la corona: los datos de nuestros clientes", explica Abbondanza. "Es uno de nuestros principales motores empresariales y la razón por la que seguimos siendo un operador de confianza en este espacio. Hemos podido diferenciarnos de nuestros competidores y demostrar a nuestros clientes y socios las medidas que aplicamos. Las inversiones realizadas hoy también nos ayudan a protegernos lo mejor posible contra futuras amenazas."

Abbondanza reveló: "Ya hemos visto lo rápido que puede cambiar el panorama de las amenazas. Ahora mismo, por ejemplo, hemos visto un aumento del uso de sitios de imitación y ataques de suplantación de identidad, así como muchos intentos de phishing. "Tener un socio como Rackspace Technology con el que trabajar nos da la seguridad de que estaremos preparados para cualquier cosa"

Los niveles de seguridad actuales han contribuido a respaldar las negociaciones sobre el ciberseguro. "Cualquier acuerdo de seguro cibernético suele ir acompañado de restricciones y advertencias", explica Abbondanza. "Pudimos obtener una prima competitiva sin restricciones, enteramente gracias a los cómodos niveles de seguridad que ahora podíamos demostrar, y a la claridad y transparencia de nuestros sistemas."

Preparado para multicloud

Con una infraestructura de nube privada racionalizada y segura, Brooks Macdonald puede ahora explorar servicios adicionales para mejorar su oferta tecnológica.

"Lo que Rackspace Technology nos ha proporcionado ahora es una base sólida", afirma Clow. "Sabemos que podemos aprovechar las excelentes relaciones de trabajo con su equipo y eso nos da confianza para plantearnos nuevos enfoques. Por nuestro trabajo hasta la fecha, sabemos que podemos acudir a Rackspace Technology y obtener el mejor asesoramiento posible sobre lo que estamos pensando hacer y cuál sería el enfoque adecuado para nosotros."

Clow añadió: "Si pensamos en CRM, por ejemplo, ya no tenemos que buscar en otra parte y mantener múltiples conversaciones: todo cae bajo el paraguas de Rackspace Technology". Es como ir a unos grandes almacenes, con todas las opciones posibles a nuestra disposición; sólo hay que decidir qué servicios o combinaciones añadirán más valor a nuestra operación"

Es probable que en el futuro se añada una oferta de nube pública que permita a Brooks Macdonald operar en un entorno multicloud. "Multicloud nos parece un paso lógico", afirma Abbondanza. "Ya estamos considerando los beneficios de la nube pública de Azure, en la continuación de nuestra asociación existente con Microsoft y en consulta con Rackspace Technology, un líder reconocido en multicloud."