Haga de la diversidad un propósito deliberado al desarrollar equipos con amplio conocimiento en tecnología de vanguardia

Para tener éxito como equipo, y como empresa, deben usarse todas las ventajas. Y una que posiblemente pase por alto es la inclusión de personas en su equipo que no compartan necesariamente sus mismas características, ni opinen ni piensen como usted.

Juan Eduardo Riojas es director de datos de Rackspace y tiene autorización para "elevar y promover datos como nuestro recurso estratégico". Después de su incorporación en septiembre de 2019, comenzó a trabajar en un plan de dos años, pero su equipo se formó en solo 60 días. Después de nueve meses, ha sido el responsable de lo que Riojas considera "una de las historias internas más importantes que la empresa haya visto alguna vez". Afirma con entusiasmo que Rackspace tiene una "cultura basada en datos" y que los esfuerzos de su equipo han ayudado a generar beneficios tangibles que incluyen mejoras exponenciales en la entrega a tiempo.

Riojas atribuye gran parte del éxito del equipo a su nivel de diversidad e inclusión, que se extiende a la raza, la edad, los antecedentes en la industria y la experiencia. Al armar el equipo, se les preguntó a los nuevos empleados dónde querían estar en función de sus fortalezas e intereses. "Todos tenían un interés, todos estaban comprometidos", dijo.

Lara Indrikovs, directora de gestión de productos de datos globales, agrega: “Lo que también es interesante de muchos de nosotros es que nuestro comienzo no tuvo su origen en los datos”. Indrikovs tiene experiencia en publicidad. Riojas comenzó en logística, cargaba cajas en los camiones. Eduardo Coccaro, director del grupo de ciencia de datos, comenzó trabajando en la cadena de suministro, ni siquiera en tecnología. Además, los tres tienen antecedentes culturales variados: Riojas trabajó durante años en la frontera de EE. UU./México; Indrikovs nació en la República Dominicana; Coccaro es venezolano. Todo esto genera una amplia experiencia que diferencia todavía más al equipo.

Los tres se unen al director de tecnología de Rackspace, Jeff DeVerter, en el último podcast Cloud Talk, para profundizar sobre los beneficios de la diversidad, cómo las organizaciones pueden abordar mejor la diversidad y qué queremos decir, en realidad, con poner la diversidad en primer lugar. En solo 30 minutos, el panel plantea los siguientes interrogantes:

• Por qué la diversidad no tiene que ver con cubrir vacantes y debe analizarse más allá de las perspectivas sociales y económicas
• Por qué las empresas de tecnología tienen una ventaja inherente en cuanto a la diversidad si desean cambiar el status quo
• Por qué es vital entender la importancia de los patrocinadores, las redes y los flujos de talento si queremos incrementar la diversidad dentro de la industria de la tecnología
• Por qué arriesgarse al contratar, en lugar de tomar el camino fácil, tiende a generar beneficios a largo plazo
• Por qué las personas con opiniones específicas en los equipos que todavía no tienen diversidad pueden destacarse, al ofrecer nuevos enfoques y soluciones
• Por qué empoderar e, incluso, incentivar a los miembros existentes del equipo a que piensen diferente fomenta un pensamiento distinto generalizado

Según Riojas, si bien no siempre es habitual encontrar equipos con mucha diversidad, son una trayectoria lógica en las empresas modernas. "Las empresas globales se enfrentan a la diversidad geográfica", dice Riojas. "Tener un propósito acerca de la diversidad y la inclusión crea diversidad cognitiva, el liderazgo de opinión sobre la forma en que se ven las cosas. Se pueden tomar estas experiencias, todas combinadas, y tener una mirada más objetiva del mundo, en lugar de ver todo desde un solo punto de vista. A largo plazo, sus beneficios son exponenciales".

Pero Indrikovs dice que esto requiere que las empresas lo hagan posible. Cree que debemos analizar otras posibilidades y señala que es demasiado fácil recurrir a las habilidades específicas, trayectorias y expectativas acerca de los nuevos empleados y miembros del equipo. "Debemos dejar de lado las nociones preconcebidas y mirar realmente a una persona de manera holística", dice Indrikovs. "Recuerden que la diversidad debe ser intencional, debe hacerse de ella un propósito deliberado".

¿Qué puede hacer ahora? – Continúa nuestra serie que ofrece estrategias para el recorrido hacia la nube. Se trata de una serie de eventos en línea que abarcan todo lo que necesita saber sobre la innovación de la multi-cloud a la nube nativa. Jeff DeVerter presenta el evento que se realizará el 19 de agosto y que tratará sobre cómo manejar los presupuestos en tecnología con los cambios en las prioridades. Mire el evento aquí.