La migración a la nube transforma la infraestructura de registro del Humber College con escala, ahorro y visibilidad

Esta importante escuela postsecundaria canadiense aprovechó AWS para modernizar la infraestructura en la que se asienta su solución ERP y planificar el futuro

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Tras muchos años conectando de forma fiable a estudiantes, profesores y administración, la infraestructura sobre la que se asienta la solución ERP de la escuela necesitaba modernizarse.

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Oportunidad. Asociación. Apoyo. En Humber College, lo ponemos todo al alcance de más de 86.000 alumnos, presenciales y en línea. Como líder mundial en educación politécnica, Humber ofrece un aprendizaje teórico en profundidad, experiencias prácticas integradas en el trabajo y oportunidades de investigación aplicada a los estudiantes en tres ubicaciones principales de Toronto y más allá. Amplias conexiones con la industria, profesorado experimentado y una completa gama de credenciales, incluyendo títulos de licenciatura con honores, certificados de postgrado de Ontario, diplomas, aprendizajes y certificados preparan a los ciudadanos globales listos para la carrera para el éxito en el futuro mundo del trabajo. 

"Sabíamos lo que queríamos hacer, pero no sabíamos muy bien cómo. Así que el equipo estaba muy ansioso por hablar con expertos que pudieran ayudar a abordar las preocupaciones y convertir algunos de los retos en soluciones que condujeran a resultados positivos."
Ryan Burton, Director de Soluciones Digitales, Humber College Institute of Technology and Advanced Learning

Los obstáculos que enfrentaron

Para gestionar y moderar los datos, las transacciones y las actividades de los estudiantes, el profesorado y la administración, el Humber College Institute of Technology and Advanced Learning utiliza un sistema ERP utilizado por miles de estudiantes y personal a diario y que cuenta con múltiples servidores y aplicaciones integrados. Este sistema es esencial para el funcionamiento diario de la universidad y sirve como fuente central de información y datos financieros.

Sin embargo, con el tiempo la infraestructura que utilizaba el sistema se había quedado anticuada. "Nos encontramos con numerosos problemas de renovación del ciclo de vida, ya que nuestro sistema de información financiera y de estudiantes funcionaba con un hardware que se acercaba al final de su vida útil", afirma Ryan Burton, Director de Soluciones Digitales del Humber College. "Queríamos ser más ágiles, seguros, queríamos poder escalar y buscábamos tener nuestros costes más bajo control"

Los retos operativos eran evidentes, ya que el sistema luchaba por escalar durante los periodos de máxima inscripción, que se producían tres veces al año. Esta incapacidad para satisfacer el aumento de la demanda suscitó dudas sobre la eficiencia y eficacia generales de la infraestructura.

Los responsables administrativos y de ITS de Humber decidieron migrar a un entorno en la nube para aprovechar las ventajas de escalabilidad, rendimiento y coste. El equipo comenzó el proceso de planificación de una nueva infraestructura basada en la nube que redujera los costes y mantuviera el ritmo de las demandas de uso. Además de mejorar el sistema, el equipo sabía que quería actualizar las bases de datos y automatizar la implantación de infraestructuras y aplicaciones.

Young students working in their computers

"Mi consejo: Elige al socio adecuado, consigue el compromiso de los ejecutivos e invierte en tu equipo para lograr el éxito final."

Ryan Burton, Director de Soluciones Digitales, Humber College Institute of Technology and Advanced Learning
Girl at the lab looking through the microscope

Cómo ayudamos

Trabajar con Amazon Web Services (AWS) Premier Consulting Partner, era el camino correcto para Humber College mientras se preparaban para pasar a la siguiente fase e implementar una solución de AWS. Tras investigar posibles socios de migración, el equipo de Humber decidió que Rackspace Technology era la mejor opción.

"Elegimos a Rackspace porque pensamos que sería un socio fuerte, alguien que invertiría en nuestro proyecto y se comprometería a llevarlo a cabo", afirma Burton. "Habíamos trabajado juntos en el pasado y sabíamos que podían proporcionarnos la solución y la metodología que deseábamos. Rackspace también fue recomendada por AWS, lo que también significó mucho para nosotros."

Según Burton, la solución ERP es un ecosistema complejo que requiere movimientos coordinados. "Tomé varias decisiones críticas sobre la base de datos subyacente para permitir el progreso y evitar problemas al final de la vida útil", dijo Burton. "Con fe en nuestros socios, dimos los pasos necesarios. Aunque esperábamos dificultades, nos mantuvimos positivos y las superamos. Completamos el proyecto con notable facilidad".

Lo que logramos juntos

El equipo de Rackspace aportó mayor visibilidad al proyecto, ayudando a desvelar muchas incógnitas que hasta entonces habían permanecido ocultas.

propusimos una migración basada en canalizaciones en lugar de un enfoque tradicional de "levantar y cambiar", y automatizamos la infraestructura y los servicios de backend", afirma Alex Kogan, director de prácticas de arquitectura e ingeniería de Rackspace Technology. "Trabajamos estrechamente con su equipo para compartir la responsabilidad del código e impartir formación"

El equipo de Rackspace utilizó su herramienta de código abierto Runway para permitir el despliegue de los servicios necesarios para la solución. "Runway es esencialmente una envoltura ligera", dijo Kogan. "Lo que te permite hacer es simplificar tus pipelines CI/CD envolviendo en una envoltura muy fácil de entender y de configurar, tu infraestructura definida como código"

Junto con el equipo de ITS de Humber, Rackspace ayudó a ofrecer escalabilidad, supervisión, alertas y una mayor visibilidad del rendimiento de la carga de trabajo.

"El equipo de Rackspace Technology trabajó con nosotros codo con codo en el campus", afirmó Burton. "Incorporamos al equipo de Rackspace y lo hicimos realmente parte de la familia Humber. Obtuvimos valiosos conocimientos sobre soluciones, metodologías y herramientas para ayudar a gestionar el código y supervisar. En última instancia, Rackspace también nos ayudó con un cambio de mentalidad, para convertirnos en un agente de servicios para una organización dinámica y dejar de limitarnos a apilar activos."

"Gracias a la automatización, Humber College puede adaptarse a la demanda y ahorrar costes", afirma Kogan. "Fueron capaces de transformar un enfoque tradicionalmente en silos a un equipo DevOps especializado, con todas las habilidades habilitadas para trabajar en el código con automatización para sus aplicaciones."

Apoyar el crecimiento del Humber College en los próximos años

Humber pudo ampliar sus aplicaciones y reducir costes. El equipo de TI ha aprovechado con éxito la nube para alejar las cargas de trabajo del modelo de centro de datos y al mismo tiempo alojar nuevas soluciones.

Burton dijo que el equipo buscó una solución para desarrollar su estrategia de "cloud-first", sabiendo que el modelo de centro de datos se acercaba a su fin.

"Esta iniciativa fue la base para que el equipo empezara a aprovechar la nube en otros lugares", dijo. con nuestro enfoque basado en la nube, pudimos poner en marcha una solución en cuestión de días, en lugar de las semanas o meses que habríamos tardado con la adquisición tradicional de hardware". Es un cambio de juego para el negocio".

El proyecto ha aportado mayor agilidad al Humber College, permitiéndole ampliar rápidamente sus capacidades al tiempo que se centra en los resultados y elimina las limitaciones de rendimiento. "Esto formaba parte de la modernización de la prestación de servicios informáticos para apoyar a una organización que realmente se mueve en un millón de direcciones al mismo tiempo y necesita un tipo de apoyo diferente del que podíamos ofrecer hace tres o cuatro años", dijo Burton. "Ahora tenemos una estrategia cloud-first que nos permite rápidamente ser mejores socios para el negocio"

El futuro parece prometedor, ya que Burton señaló que la escuela está planeando la próxima transición de más cargas de trabajo a la nube y el lanzamiento de una iniciativa de análisis avanzado de datos.

Acerca de Rackspace Technology

Rackspace Technology es un experto en soluciones de nube múltiple. Combinamos nuestra experiencia con las tecnologías líderes del mundo, en aplicaciones, datos y seguridad, para ofrecer soluciones integrales. Contamos con una trayectoria comprobada de asesoramiento a clientes según sus desafíos comerciales, de diseño de soluciones que se escalan, de desarrollo y administración de esas soluciones y de optimización de beneficios para el futuro.

Como pioneros en los servicios de tecnología de nube múltiple a nivel mundial, ofrecemos capacidades innovadoras de la nube para ayudar a los clientes a desarrollar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficacia y crear experiencias increíbles. Con el prestigio de ser reconocidos como el mejor lugar para trabajar año tras año, según Fortune, Forbes y Glassdoor, atraemos y desarrollamos talentos de clase mundial para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Todo lo que hacemos está impregnado de nuestra obsesión por el éxito de nuestros clientes, nuestra Fanatical Experience™, para que puedan trabajar más rápido, de manera más inteligente y anticiparse a lo que viene.

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