Rena Ware redujo los costos operativos en un 40 % a través de la consolidación en Office 365

Cómo les hemos ayudado

Durante la fase de solicitud de propuestas, Rena Ware se sintió atraída por Rackspace Technology, debido a la asistencia directa que ofrecía y al valor añadido que aportaban las calificaciones del equipo.

“Tenía un presupuesto muy controlado”, recordó Gutiérrez, “fui muy claro desde el principio y muy honesto, y me gustó que Rackspace entendiera eso y me diera acceso a los mejores recursos posibles, alineados con mi estrategia y las prioridades con el presupuesto que tenía”.

Bajo presión para completar el proyecto rápidamente, Gutiérrez se apoyó en gran medida en el equipo de Rackspace para asegurarse de que el proyecto se realizara de forma correcta. Antes de trabajar con Rackspace, Gutiérrez se estaba preparando para tomar un enfoque de cambio radical con la adopción de Microsoft 365, en el que todas las regiones se adaptarían simultáneamente al nuevo sistema. La desventaja de este enfoque es el potencial de tener 24 a 48 horas de interrupción. Después de realizar su evaluación inicial exhaustiva, Rackspace determinó que el riesgo de tiempo de inactividad podría minimizarse con un enfoque diferente.

"Dado que Rena Ware contaba con personal de TI muy limitado en siete regiones diferentes, cada una dentro de zonas horarias distintas, y que todas intentaban realizar la migración a la vez, propusimos un enfoque regional por fases", recuerda Nora Hernández, gerenta de migración de Rackspace Technology.

Rackspace recomendó dividir el proyecto por regiones para que el proceso de migración fuera más ágil y menos perturbador, al tiempo que fuera transparente en cuanto a que esto aumentaría el costo del proyecto. “Creo que eso realmente ayudó a establecer una buena relación”, dijo Hernández. “Fuimos sinceros con Rena Ware desde el principio y les informamos todas las ventajas y desventajas para que pudieran tomar la decisión que debían tomar”.