WideTech optimiza el monitoreo y la gestión de flotas con soluciones integradas y siempre activas
Este proveedor de servicios de monitoreo integral necesitaba actualizaciones de infraestructura de nube privada para entregar seguimiento en tiempo real basado en tecnologías GPS, GPRS y satelital.
Sector
Technology
Desafío
WideTech buscaba desarrollar una plataforma de geolocalización integral que brindara a los clientes una optimización consistente, alta disponibilidad e información y conocimientos oportunos para ayudarlos a navegar en un entorno en constante cambio.
Soluciones Private Cloud Plataformas CloudNuestro cliente
WideTech es una empresa colombiana con presencia en más de 18 países que se especializa en soluciones de geolocalización, rastreo satelital, telemetría para vehículos, motocicletas, personal de campo y activos móviles.
WideTech, fundada en 2007, tiene la misión de desarrollar el mejor software para la gestión de flotas de vehiculares, activos fijos y trabajadores en el campo. Ofrece una de las plataformas de monitoreo más completas con tecnologías de geolocalización basadas en GPS, GPRS y satelital.
WideTech también tiene la tarea de transformar digitalmente las operaciones de sus clientes a través del monitoreo, el seguimiento satelital y la optimización de procesos. El éxito de Widetech radica en su enfoque centrado en el cliente y su capacidad para adaptarse a las necesidades en constante evolución de la industria de transporte y logística, ya que primero comprenden los flujos de trabajo de sus clientes para luego optimizar los procesos operativos y generar un ahorro de tiempo y un mejor uso de los recursos.
“La relación y el crecimiento que hemos tenido con Rackspace Technology ha sido fundamental, ya que es un partner de primer nivel que nos ofrece altos niveles de disponibilidad y de soporte en el instante que lo requiere el negocio”
Los obstáculos a los que se enfrentaron
En un sector altamente competitivo como el de logística y el transporte, las empresas se enfrentan constantemente al desafío de optimizar sus procesos y mejorar la experiencia. WideTech necesitaba ofrecer una optimización continua y proporcionar una plataforma de geolocalización versátil que permitiera a sus clientes entregar productos a tiempo, optimizar las rutas de entrega y proporcionar seguridad en sus cadenas de suministro.
Para servir mejor a sus clientes, WideTech requería la capacidad de recopilar datos en tiempo real mientras mantenía un entorno de TI seguro para ofrecer a sus clientes tecnología e información oportuna para la toma de decisiones y generar análisis predictivos para ayudar a sus clientes a ahorrar recursos, dinero y tiempo. Para lograrlo, contó con Rackspace Technology® como socio permanente. Ahora, WideTech permite a sus clientes tomar medidas proactivas y preventivas, ademásde acciones correctivas en su búsqueda de soluciones de entrega optimizadas.
"La solución que ofrecemos a nuestros clientes se basa en la tecnología de geolocalización y automatización. Día a día, hemos ido avanzando para ofrecer más servicios, pero esto no sería posible si no contáramos con los servicios y la disponibilidad que brinda Rackspace Technology que nos permiten administrar nuestras plataformas de manera eficiente".
Cómo los ayudamos
Rackspace Technology ha sido el socio de confianza de WideTech desde su fundación, brindando apoyo vital para enfrentar los desafíos tecnológicos. Aprovechando nuestros servidores dedicados como su plataforma, WideTech ha experimentado un crecimiento acelerado, ya que ha dejado la gestión de la infraestructura en nuestras manos, lo que les permite centrarse en lainnovación y la optimización del negocio principal. La alta disponibilidad y el soporte oportuno de la plataforma de Rackspace permiten a WideTech ofrecer la confiabilidad, la velocidad y la información procesable que exigen sus clientes.
Ambas compañías comparten un profundo compromiso con el servicio al cliente y, como resultado, WideTech ha adoptado lafilosofía de Rackspace de "Fanatical Experience" para mejorar sus propios procesos comerciales y acortar los tiempos de resolución.
Hoy en día, Rackspace Technology mantiene una alineación continua con los objetivos comerciales de WideTech, entendiendo a dónde quieren ir y qué quieren lograr en el futuro. Este nivel excepcional de colaboración ayuda a garantizar que cuando WideTech está listo para crecer y expandirse, Rackspace estará completamente equipado para ayudarlos a superar sus obstáculos tecnológicos.
Lo que logramos juntos
El enfoque de WideTech en la innovación los ha colocado a la vanguardia de la tecnología y los servicios de geolocalización. La valiosa información generada por sus plataformas y entregada a sus clientes no sería posible sin los sólidos servicios de infraestructura proporcionados por Rackspace. WideTech confía en el incomparable soporte de infraestructura de Rackspace para ayudar a garantizar operaciones sin problemas y la entrega oportuna de datos críticos a sus clientes. Los procesos de innovación y desarrollo de WideTech siempre están activos, y han encontrado en Rackspace Technology un aliado estratégico al que puede acudir en busca de ayuda.
La colaboración con Rackspace Technology le brinda a WideTech conocimientos tecnológicos en ciberseguridad, automatización y nuevas arquitecturas de TI. A través de una comunicación constante, WideTech se ha centrado en lo que importa, destacar y mejorar el valor que genera su plataforma e impulsar su negocio.
Acerca de Rackspace Technology
Rackspace Technology es un experto en soluciones de nube múltiple. Combinamos nuestra experiencia con las tecnologías líderes del mundo, en aplicaciones, datos y seguridad, para ofrecer soluciones integrales. Contamos con una trayectoria comprobada de asesoramiento a clientes según sus desafíos comerciales, de diseño de soluciones que se escalan, de desarrollo y administración de esas soluciones y de optimización de beneficios para el futuro.
Como pioneros en los servicios de tecnología de nube múltiple a nivel mundial, ofrecemos capacidades innovadoras de la nube para ayudar a los clientes a desarrollar nuevas fuentes de ingresos, aumentar la eficacia y crear experiencias increíbles. Con el prestigio de ser reconocidos como el mejor lugar para trabajar año tras año, según Fortune, Forbes y Glassdoor, atraemos y desarrollamos talentos de clase mundial para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Todo lo que hacemos está impregnado de nuestra obsesión por el éxito de nuestros clientes, nuestra Fanatical Experience™, para que puedan trabajar más rápido, de manera más inteligente y anticiparse a lo que viene.
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