CDOs: El liderazgo y la calidad de los datos son cruciales para su éxito

También es miembro del consejo editorial de CDO Magazine, Ben está entrevistando a CDO de todo el mundo para conocer sus puntos de vista y crear un "Playbook" para el sector.

El año pasado, Ben Blanquera, Vicepresidente de Rackspace Technology y miembro del Consejo Editorial Global dede CDO Magazine, habló con ocho destacados Chief Data Officers de todo el mundo que compartieron sus puntos de vista sobre la evolución de sus funciones y describieron cómo las innovaciones en datos y análisis contribuyeron al éxito de sus respectivas empresas.

Sus reflexiones dieron lugar a un "CDO Playbook", una recopilación de las mejores prácticas de gestión de datos y recursos humanos para impulsar la innovación y la transformación empresarial. A partir de las conversaciones de 2023, identificamos tres estrategias comunes de los libros de jugadas para alcanzar el éxito:

• Identificar la importancia del propósito y la misión
• Adoptar un enfoque centrado en las personas y promover la alfabetización informática
• Destacar la importancia del sentido práctico en las inversiones en datos

Promover el propósito y la misión

Esta idea clave pone de relieve la importancia de construir unos cimientos sólidos basados en la identificación de objetivos, el establecimiento de un liderazgo eficaz, la mejora de la calidad de los datos y el impulso de la gestión estratégica de datos. Este trabajo de base es esencial para un éxito duradero. Por ejemplo, Bridgestone Americas pone gran énfasis en priorizar un propósito y una misión claramente definidos para su equipo de análisis de datos, apoyado por un liderazgo sólido y una evaluación continua. Paralelamente, Cigna está estableciendo una cultura que promueve las prácticas basadas en datos desde el nivel ejecutivo hacia abajo, haciendo hincapié en la importancia de la calidad de los datos y su papel estratégico en la toma de decisiones informadas.

• Jason Beyer, Vicepresidente de Datos y Análisis de Bridgestone Americas, dijo: "Para garantizar el éxito de un programa de datos, es crucial contar con un claro patrocinio inicial, comprender a las partes interesadas y evaluar su preparación, compromiso y voluntad de adoptar el marco."
• Caroline Carruthers, Directora General de Carruthers and Jackson, con sede en el Reino Unido, subraya la importancia de conocer a fondo los conjuntos de datos que se utilizan. Y se pregunta: "Si no se comprenden los datos que se introducen, ¿cómo se puede tener una idea de los resultados generados por los algoritmos?". Para ella, la esencia del aprovechamiento de los datos reside en la búsqueda de mejoras.

Prioridad a un enfoque centrado en las personas y fomento de la alfabetización informática

Otro tema recurrente hace hincapié en el elemento humano de la transformación impulsada por los datos, apoyando los datos accesibles, las diversas oportunidades de aprendizaje y la alineación de la experiencia en datos con los esfuerzos más amplios de cambio organizativo.

• Grupo Intercorp se centra en eliminar barreras y hacer accesibles los datos a los socios comerciales, dando prioridad a inversiones pragmáticas adaptadas a sus necesidades específicas.
• FNB South Africa también promueve la alfabetización informática a través de diversos programas de formación, reconociendo su papel clave en la toma de mejores decisiones y el impulso de los resultados empresariales.
• Nollie Maoto, Chief Data and Analytics Officer de First National Bank ha declarado: "La alfabetización en datos se ha convertido en algo importante para casi todo el mundo, y las empresas necesitan más personas con esa capacidad de interpretar los datos, extraer ideas de ellos y formular las preguntas adecuadas en primer lugar."
• Mai Alowaish, Chief Data and Innovation Officer de Gulf Bank, subraya que la transformación digital tiene que ver con las personas y que la transformación no puede tener éxito sin ellas. Puso en marcha un programa de "embajadores de datos" y creó una red de personas capacitadas para dirigir iniciativas de calidad de datos en sus equipos.

Poner énfasis en la viabilidad de las inversiones en datos

Un sentimiento común que resonó entre las CDO con las que hablamos fue la importancia de adoptar un enfoque pragmático de la inversión en datos. Varios de los expertos subrayaron la necesidad de estrategias prácticas y meditadas para garantizar un uso óptimo y resultados significativos. En el Grupo Intercorp nos centramos en crear plataformas en lugar de depender únicamente de soluciones comerciales.

• Asimismo, Tracie Cleveland Thomas, Vicepresidenta Senior de Transformación Digital de KeyBank, subrayó la "importancia de evaluar los conjuntos de datos actuales y comprender la arquitectura en evolución."
• Moez Hassan, Vicepresidente y Director de Datos de Royal Caribbean, aboga por crear un panorama de arquitectura empresarial unificado e impactante basado en dos principios fundamentales: garantizar la alineación dentro del ecosistema más amplio (esencial para evitar el caos) y asegurar que cada acción tenga un propósito y esté impulsada por un objetivo claro.

Para leer toda la serie de entrevistas a CDO, visite los enlaces siguientes:

1. Nollie Maoto, Directora de Datos y Análisis de First National Bank
2. Caroline Carruthers, Directora General de Carruthers and Jackson (Reino Unido)
3. Ram Kumar - CDAO Cigna
4. Iván Herrero Bartolomé's - CDO Grupo Intercorp
5. Jason Beyer, Vicepresidente de Datos y Análisis de Bridgestone Americas
6. Moez Hassan - VP, CDO Royal Carribbean
7. Mai Alowaish - CDO Banco del Golfo
8. Tracie Cleveland Thomas - Key Bank

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