Un nuevo lenguaje común para los profesionales de TI: Observabilidad de toda la pila

En un mundo multicloud con un crecimiento exponencial del volumen de datos y puntos finales, tenemos mucho en lo que fijarnos. Desde la infraestructura a las aplicaciones, pasando por los ISP y los dispositivos de los usuarios finales, los entornos en nube son cada vez más complejos y la información fluye a velocidades récord. Cuando algo va mal para el cliente a lo largo de esta red de información rápida, ¿cómo se siguen las migas de pan?

Admitir que existe un problema suele considerarse el primer paso en los marcos de resolución de problemas. Aquí tienes uno si estás atascado. Sin embargo, una vez admitido, ¿qué viene después? Con tantas partes móviles en un entorno de nube moderno, puede ser difícil determinar exactamente dónde está el componente problemático.

Como sucesores de la supervisión informática tradicional, los servicios de observabilidad no llegan como un par de ojos y botas para unirse a la partida de búsqueda. Son los abanderados que otean el horizonte y nos alertan del peligro que se avecina. Con unas métricas de rendimiento bien definidas, las plataformas distinguen entre aplicaciones que funcionan eficazmente, que experimentan algunos problemas o que están en números rojos (quizá a más de dos desviaciones estándar de la norma). Este elemento de prevención reduce el tiempo de inactividad y garantiza que no haya sorpresas. Con tanta tecnología asombrosa para deleitar a los consumidores, éstos han llegado a esperar un rendimiento perfecto en todo momento.

Lento es lo nuevo

Los usuarios finales no toleran el tiempo de inactividad ni la latencia. Las empresas pueden permitírselo en menor medida. Algunas plataformas de comercio electrónico pueden generar cientos de miles de dólares por hora, lo que hace que cada segundo sea valioso. Los días de las reuniones en la sala de guerra y las llamadas de "todos a cubierta" pueden desaparecer con la visibilidad en tiempo real que puede proporcionar el socio tecnológico adecuado. Surgió la necesidad empresarial de acceder a los datos telemétricos en tiempo real a través de un único panel de cristal para localizar los problemas o evitarlos por completo.

Entra en escena la observabilidad de pila completa (OCP). Independientemente de si el problema está en su infraestructura, aplicaciones, redes de terceros o SaaS, FSO potencia el análisis de la causa raíz y reduce el tiempo medio hasta la inocencia. La granularidad es impresionante, ya que el software FSO adecuado puede llevarle a la línea exacta de código que está causando el problema

Más allá de la resolución de problemas, la supervisión y la prevención de incidentes dentro de la pila de TI, la observabilidad también ayuda a que los entornos funcionen de forma más limpia mediante el aprovisionamiento de recursos y la optimización de costes híbridos. La observabilidad de toda la pila permite la automatización y la integración de productos, y con esta mayor visibilidad se consiguen tiempos de respuesta a las amenazas más rápidos. Los usuarios con servicios FSO estaban casi totalmente protegidos de las vulnerabilidades de Log4j a principios de este año, pudiendo detener la llamada de la vulnerabilidad sin tener que cerrar la aplicación en absoluto. Obtenga más información sobre Log4j aquí.

Lenguaje común vinculado a los resultados empresariales

Como solemos repetir en Solve, el contexto empresarial lo es todo. No somos tecnólogos por la tecnología. Aunque nos encanta la tecnología, detrás de todas nuestras acciones hay una necesidad empresarial. La observabilidad de la pila completa nos ayuda a hablar un lenguaje común y a tener la misma visión de pájaro sin estar en la misma habitación o incluso en una llamada. Al igual que las herramientas de colaboración Slack y Microsoft Teams, la observabilidad se construyó involuntariamente para una mano de obra remota inducida por la pandemia.

Muchas personas experimentaron lagunas de comunicación cuando migraron a WFH y la nube. La observabilidad ayuda a alinear a los equipos de toda la organización en torno a sus prioridades compartidas. Nunca ha sido tan fácil precisar los acontecimientos y determinar los resultados en todas las unidades de negocio. Identifique y cubra las lagunas que las soluciones vendidas no pueden proporcionar y apoye a sus equipos de DevOps y DevSecOps consiguiendo hoy mismo un socio de observabilidad de pila completa.

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