De los datos al dashboard: mejorar la visibilidad con la observabilidad de pila completa

Las aplicaciones se convirtieron en un elemento fundamental para las empresas modernas. Estas le permiten a su empresa interactuar con los clientes, completar tareas de manera eficiente, mejorar la colaboración, gestionar datos, automatizar procesos, reducir costos y aumentar la productividad. Sin aplicaciones, una empresa tendría que esforzarse para operar.

Debido a que las aplicaciones son primordiales para las operaciones, el rendimiento de las aplicaciones es más importante que nunca. Aquí es donde entra en juego la observabilidad de pila completa. Una solución integral de observabilidad de pila completa proporcionará una perspectiva holística del rendimiento de las aplicaciones en todas las capas de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), lo que incluye las aplicaciones y los servicios que se ejecutan en la nube.

La observabilidad de pila completa ayuda a los equipos de todas las organizaciones a ver el panorama general y comprender todas las dinámicas de las aplicaciones, crear un lenguaje común y fomentar el intercambio de conocimientos y comprensión. Nos permite vincular un resultado comercial a las métricas técnicas que lo afectan, de modo que podamos ver lo que sucede a través de las muchas capas de un modelo basado en la nube. Esto es particularmente importante en las soluciones de ERP, que operan en múltiples bases de datos, aplicaciones y repositorios.

Cuando adquirimos la capacidad de ver todo el flujo de una transacción, desde el ingreso hasta el dashboard y la selección de productos, podemos identificar la fuente de los problemas hasta el código. Y ver cómo ese código específico afecta el rendimiento de la empresa. En un escenario ideal, un usuario puede buscar, ordenar y analizar rápidamente grandes volúmenes de datos para correlacionar el rendimiento de la aplicación con la estrategia empresarial.

Ver las aplicaciones de manera integral

Ver las aplicaciones de manera integral, con una visibilidad que abarca desde el objetivo empresarial hasta las características de seguridad, nos aporta nuevos niveles de claridad. También ofrece la capacidad de que los miembros de diferentes equipos hagan ajustes importantes en tiempo real.

Por ejemplo, supongamos que un equipo de marketing lanza regularmente campañas con una aplicación determinada para impulsar la actividad de los consumidores. El equipo puede usar los datos para determinar el éxito de la campaña y cualquier problema que surja. Si un error de tipeo causa un problema, como el código de cupón incorrecto, el equipo puede identificar con rapidez el problema y revisar el código, ajustando los parámetros en tiempo real para ayudar a mejorar el comportamiento de compra.

Es solo un detalle vital en la adopción de un enfoque de arriba hacia abajo que puede ayudar a garantizar que los objetivos empresariales y las experiencias de los usuarios tengan soporte en toda la pila, desde la tecnología activa hasta la infraestructura.

Cómo Cisco AppDynamics aprovecha una línea base dinámica

Cisco AppDynamics tiene la misión de ayudar a las empresas innovadoras a alcanzar su máximo potencial. Somos líderes en observabilidad de pila completa, lo que incluye proporcionar observabilidad de pila completa y aprovechar la AI y el machine learning para ofrecer información proactiva de las aplicaciones.

Los datos y la información proporcionan a los clientes de Cisco AppDynamics una visión completa de las operaciones, para que puedan tomar decisiones estratégicas y mejorar las experiencias de sus usuarios. Nuestra tecnología permite a nuestros clientes ganar visibilidad, identificar la causa raíz de los problemas de rendimiento y optimizar el rendimiento de sus aplicaciones. Cuando el rendimiento de la empresa cambia, los usuarios pueden rastrearlo hasta los cambios específicos operativos o de código que se hayan producido.

Al analizar todo el ambiente, desde las expectativas de negocio hasta los bits y bytes, nuestros usuarios pueden comenzar a descubrir problemas inesperados. Al aprovechar la información procedente de datos precisos y oportunos, pueden obtener una visión profunda de sus operaciones, lo que les permite tomar decisiones más estratégicas y ahorrar en los costos.

La observabilidad de pila completa los ayuda a supervisar y prevenir incidentes de TI, ejecutar ambientes de manera más eficiente a través del aprovisionamiento de recursos y la optimización de costos, y responder con rapidez a las amenazas, incluso en un panorama de ataque cada vez más complejo.

Generar comunicación y colaboración

Históricamente, los equipos que forman una organización estaban aislados. Las unidades de negocio aisladas conducen a datos aislados y a aplicaciones aisladas. Por lo tanto, es natural que tener una visibilidad profunda y amplia de las soluciones de ERP sea un proceso desafiante.

Por ejemplo, SAP almacena datos en múltiples sistemas y bases de datos, lo que puede dificultar el acceso a información específica en una sola vista. La integración y consolidación de datos de todas las unidades de negocio y sistemas podría ser un desafío debido a la complejidad de la interfaz y la gestión de las discrepancias en la visibilidad. Además, personalizar la arquitectura de SAP para satisfacer las necesidades específicas de una organización y sus procesos relacionados requirió tiempo y generó gastos.

Cisco AppDynamics desarrolló un agente para soportar el lenguaje ABAP de propiedad privada de SAP y creó dashboards listos para usar que sirven para medir el rendimiento de las transacciones comerciales y la base de datos HANA, dando visibilidad del ambiente SAP.

Usamos AI y machine learning para mapear y basar transacciones comerciales cuando trabajamos con los clientes. Como consecuencia, podemos detectar desviaciones de manera rápida y extraer métricas de negocio como tasas de ingresos diarias y experiencias de usuario. Esto permite a nuestros usuarios gestionar de forma proactiva la optimización de aplicaciones y mejorar sus experiencias digitales, beneficiando tanto a los clientes como a la empresa.

Mejorar la visibilidad de ERP puede aumentar la productividad, el rendimiento de las aplicaciones y la capacidad de colaboración. Proporciona a los equipos datos sobre las experiencias de los clientes y los procesos comerciales, lo que les permite identificar problemas, colaborar en soluciones y automatizar procesos.

Ahora, los equipos que antes operaban aislados pueden usar esta información para colaborar y alcanzar sus objetivos comerciales, sin necesidad de realizar grandes reuniones para identificar problemas. Esto se traduce en la reducción de los costos operativos, en respuestas más rápidas a las necesidades de los clientes y en un mejor compliance, y, en última instancia, mejora la toma de decisiones, la eficiencia y el ahorro en los costos.

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