El mundo está listo para la RPA

La automatización existe desde hace más de 30 años. Sin embargo, el porcentaje de tareas que podrían automatizarse y se han automatizado es muy, muy bajo. ¿A qué se debe esto?

Parte del problema es que, tradicionalmente, los profesionales de TI han desarrollado gran parte de la automatización. La tendencia está cambiando. Con la automatización robótica de procesos (RPA), los profesionales sin experiencia técnica también se pueden convertir en desarrolladores a medida que la automatización se vuelve una tarea sencilla tanto para las empresas como para los usuarios con experiencia técnica. Imagine si sus profesionales de marketing, profesionales de ventas y profesionales de recursos humanos pudieran automatizar sus tareas. El potencial de contar con beneficios en torno a la eficiencia y la productividad es sorprendente. Además, sus empleados se liberarían de los aspectos repetitivos de sus funciones, lo que los haría sentir más a gusto en el trabajo.

En el último episodio de Cloud Talk, Rajesh Radhakrishnan, EVP de Soluciones de Automatización Inteligente y Personal Digital de Automation Anywhere, se une a Jeff DeVerter, CTO de Soluciones de Rackspace Technology, para profundizar acerca de la RPA. Automation Anywhere es una de las empresas líderes en el ámbito de la RPA, y Rajesh tiene algunas consideraciones importantes sobre los siguientes temas:

• Definición de la RPA y casos de uso de RPA
• Aprendizaje sobre la RPA y el desarrollo personal
• Combinación de la IA y la RPA
• La automatización robótica de procesos evoluciona hacia la automatización cognitiva
• La historia de crecimiento de Automation Anywhere

Rajesh Radhakrishnan explica cómo la RPA nos permitirá ser más humanos en el trabajo al no concentrarnos en tareas repetitivas similares a las de un robot. “Esta es una oportunidad para redefinir la manera en que trabajamos, en la que los robots y los humanos colaboran mutuamente de manera mucho más eficaz. De alguna manera, estamos eliminando la parte robótica del ser humano y permitiéndole a este ser realmente más humano; es decir, tomar las decisiones”.

Jeff DeVerter proporciona numerosos casos de uso de la RPA, incluida la incorporación de personal. “Imaginemos que se contrata a un nuevo empleado y se registra en el sistema principal que tiene Recursos Humanos. Muchísimas empresas realizan luego estas tareas repetitivas: ponerlo en AD, crear su cuenta de correo electrónico, enviarle un correo de bienvenida y enviarle una nota a su gerente para informarle que el empleado se presentó y se registró. Todas estas son tareas que probablemente les lleven a las personas 30 minutos por empleado en completarlas. Son elementos muy conocidos que deben completarse y se completan en cada ocasión, con lo cual son excelentes candidatos para ser resueltos por un robot”.