Programa de Liderança Inovadora: um método de aprendizado baseado em projetos para o desenvolvimento profissional

Em novembro de 2021, a Rackspace Technology® estabeleceu que mudaria a forma de preparar seus colaboradores internos mais destacados para liderar e inovar de maneira estratégica, com uma abordagem empresarial moderna. Começamos nos perguntando: como aproveitar todo o potencial desses funcionários (conhecidos como Rackers) que, além do desejo de crescer profissionalmente, também estão integralmente comprometidos em edificar a Fanatical Experience™ por meio de cada decisão que tomam em nossa empresa?

Sabíamos estar lidando com algo especial, com potencial de elevar nosso negócio globalmente, à medida que começamos a definir a meta do programa, que em suma era dar aos aceitos no programa uma oportunidade de aprender como implementar técnicas inovadoras de liderança. O programa objetiva capacitar os Rackers a liderar e inovar no mundo tecnológico em constante evolução.

Queríamos oferecer a esses Rackers uma maneira de construir relacionamentos, conhecimento e experiências que abrissem portas para oportunidades futuras, dentro da Rackspace Technology e fora dela. Embora esta seja a primeira iteração, praticamente um programa piloto, lançado apenas na região Ásia, Pacífico e Japão (APJ), já é possível vislumbrar o potencial para uma futura implantação global.

O Programa de Liderança Inovadora (ILP)

O primeiro passo foi firmar uma parceria com nossa equipe global de desenvolvimento de talentos, a Rackspace University (RU), que nos ajudou a mapear a estrutura do programa. O pessoal de lá foi fundamental para fazer o projeto passar do conceito à execução.

Graças ao suporte de RaChelle Streetman, chefe da Rackspace University e diretora de desenvolvimento global de talentos, o programa rapidamente progrediu para uma experiência completamente envolvente, do princípio ao fim. Nas palavras dela: "Todos nos empenhamos em tornar esta uma experiência memorável, com o contributo de especialistas, palestrantes globais e atividades lúdicas em equipe."

Lançado em fevereiro de 2022, trata-se de um programa estruturado, à base de indicações, com duração de seis meses, focado em sessões interativas mensais de seis horas que abordam tópicos como Poder da Mente, Ciência da Inovação, Liderança Situacional e vários outros. Com um método de aprendizado baseado em projetos, os participantes foram confrontados com problemas empresariais e apresentaram técnicas de solução passo a passo como parte do projeto de graduação.

O programa contou com diversos palestrantes externos do mundo todo, que doaram seu tempo, apesar do fuso horário, para marcar presença e dividir conhecimento. Desde um ex-palestrante das Nações Unidas, prestigiados profissionais de ensino superior e até líderes setoriais, o programa não teria logrado êxito sem eles.

Cada palestrante foi selecionado a dedo por Natalie Moreno, Global Training Enablement dentro da RU e gestora de programas do ILP. Natalie acrescentou: "Somos incrivelmente afortunados por esses admiráveis líderes de pensamento dedicaram seu tempo, o dia inteiro e sem custo, para fornecer um conteúdo tão incrível aos nossos Rackers."

Queremos também mandar um salve especial aos palestrantes/instrutores que contribuíram para o sucesso deste programa: Edward Nevado, Sergio Palacios, Seongbae Lim e Mayra Rivera. E especialmente Nicholas Ramos, que foi fundamental na organização dos cursos do programa. Segundo ele: "A inovação conduz a criatividade ao próximo nível, em que a ideia se transforma em solução. É uma honra ter participado do programa piloto da Rackspace University."

Inovação no trabalho

Em última análise, o objetivo final do programa era que cada Racker identificasse um problema dentro da Rackspace Technology ou em sua função profissional diária e desenvolvesse uma solução inovadora. Em seguida, agruparam-se em equipes para montar uma proposta de projeto que mais tarde apresentariam à liderança para receber feedback.

E as ideias inovadoras resultantes foram sinceramente impressionantes. Vimos de tudo, desde como nosso escritório em Gurgaon, na Índia, poderia criar um sistema de reservatório sustentável para água pluvial, movido por tecnologia de aplicação, até um chatbot multilíngue capaz de conectar clientes diretamente para apoiar Rackers em tempo real no mundo todo.

O grupo vencedor criou uma solução inovadora para simplificar o agendamento de reuniões, visando os Rackers em organizações e fusos horários diferentes. O aplicativo automatizado faria o agendamento de acordo com o horário ideal para cada região dos participantes.

No total, 23 Rackers na região APJ, abrangendo Austrália, Hong Kong, Índia, Japão, Malásia e Singapura, foram indicados e participaram do programa, sendo 25% mulheres. Adicionalmente, cada participante cumpriu mais de 30 horas de aprendizado e desenvolvimento ao longo do programa.

Além disso, recebemos ótimos comentários de quem participou. Dos que responderam quanto à probabilidade de recomendar o programa a um colega, 100% afirmaram ser "alta".

"As sessões foram extremamente edificantes e enriquecedoras e, com certeza, ampliaram meu horizonte", disse Nitika Sharma, generalista de recursos humanos da Rackspace Technology na Índia. "Nicholas e Natalie foram incríveis, e minha experiência geral foi cinco estrelas."

Queremos parabenizar todos os Rackers que participaram do programa! Saiba mais sobre o nosso Centro de Excelência da Índia e como nossos talentos prosperam por meio de uma cultura de aprendizagem contínua.