Como os serviços geridos em nuvem optimizam o desempenho, aliviam a escassez de competências e apoiam a inovação

Independentemente do ponto em que os nossos clientes se encontram na sua transformação digital ou na sua jornada de modernização de TI, na Rackspace Technology® abordamos cada parceria como uma oportunidade para os ajudar a adotar com êxito a tecnologia da nuvem e a maximizar os seus benefícios.

As operações baseadas na nuvem apoiam uma vasta gama de objectivos empresariais, incluindo a inovação, as experiências dos clientes, novos modelos de trabalho e a geração de receitas. Para ajudar a tornar cada jornada na nuvem um sucesso, fornecemos experiência em quatro etapas: Aconselhamento. Transformar. Gerir. Otimizar.

Apresentámos as nossas fases advise e transform em publicações recentes no blogue. Agora, vou mergulhar na fase de gestão para lhe dar uma ideia melhor dos serviços que pode esperar quando a Rackspace Technology ajuda a gerir a sua nuvem.

Gerir a nuvem para obter o máximo de benefícios

A nuvem é uma tecnologia fantástica que oferece muitos benefícios que as empresas não conseguem obter em mais lado nenhum. Mas, apesar da facilidade com que as organizações podem agora adquirir e configurar a infraestrutura de nuvem, a gestão de nuvens é uma função crítica que pode apresentar desafios sem as competências adequadas.

O funcionamento quotidiano dos serviços em nuvem é significativamente diferente da gestão das tarefas tradicionais das operações de TI no local. As competências que utiliza para a gestão no local normalmente não são transferidas sem problemas para a gestão na nuvem. São necessárias competências especializadas e uma abordagem disciplinada para monitorizar e manter corretamente as aplicações, os dados e a segurança na nuvem.

A nuvem exige vários níveis de gestão

Outro grande desafio da gestão da nuvem está relacionado com o rápido lançamento de novas funcionalidades e capacidades por parte dos fornecedores de nuvens públicas. O ritmo é tão acelerado que só as grandes empresas, com enormes departamentos internos de TI, conseguem manter-se a par dos novos desenvolvimentos. No entanto, a adaptação aos serviços e funcionalidades dos fornecedores de serviços em nuvem à medida que são lançados é fundamental para obter o melhor valor para o seu investimento na nuvem.

Para além das próprias plataformas de computação em nuvem, as aplicações, os dados e as medidas de segurança que utiliza na sua infraestrutura de computação em nuvem também exigem uma gestão contínua. As máquinas virtuais precisam de ser monitorizadas. É necessário aplicar correcções de software. Os sistemas operativos têm de ser actualizados. As bases de dados necessitam de atenção permanente para manter a qualidade dos dados. A segurança e a conformidade devem ser observadas de forma vigilante. 

Por último, embora a tecnologia de computação em nuvem já exista há mais de uma década, ainda há falta de especialistas com as competências necessárias. Este pode ser um grande desafio para muitas empresas. No nosso estudo de 2022 sobre Managing IT in Challenging Economic Times, descobrimos que 56% dos inquiridos estavam a lutar para reter pessoal de TI qualificado. 

Obtenha o poder de serviços de nuvem comprovados

Muitas das organizações actuais encontram-se numa jornada de operações de TI tradicionais, com equipas separadas de desenvolvimento de aplicações e de operações de TI, para uma operação nativa da nuvem, onde estão a utilizar práticas Agile e DevOps. Para facilitar esta viagem exigente, estão à procura de assistência especializada.

É possível obter o melhor resultado na nuvem, especialmente com o apoio de um fornecedor de serviços de nuvem como a Rackspace Technology®. Com mais de 20 anos de experiência na execução de cargas de trabalho de produção para grandes e pequenas organizações, e mais de 15 anos a trabalhar com computação em nuvem, os nossos mais de 3.000 especialistas certificados em nuvem fornecem uma gama completa de serviços de gestão de nuvem para as empresas actuais.  

Reconhecendo que as empresas terão necessidades diferentes à medida que fazem a transição das operações de TI tradicionais para as nativas da nuvem, a Rackspace Technology oferece duas opções de serviços principais que se complementam. Podem ser combinados para suportar os requisitos específicos de uma organização, de acordo com o seu progresso em direção a operações totalmente nativas da nuvem.

O Rackspace Modern Operations oferece uma ampla gama de suporte 24x7x365 para gerenciamento de ciclo de vida de ponta a ponta em qualquer ambiente de nuvem. As necessidades de suporte básicas, mas críticas, são cobertas e a organização ganha liberdade para se concentrar nos seus principais objectivos comerciais em vez de nas TI. 

O Rackspace Elastic Engineering fornece acesso a pedido a uma equipa de especialistas nativos da cloud altamente qualificados que estão disponíveis para trabalhar lado a lado com uma equipa de TI interna em qualquer projeto. Concebido para ajudar as empresas a adotar práticas nativas da nuvem, o Rackspace Elastic Engineering ajuda a acelerar os atrasos dos projectos, reduzindo o tempo de colocação no mercado e aumentando a vantagem competitiva.

Este modelo de serviço único é uma forma económica de obter a experiência em nuvem de elevado valor e impacto de que muitas empresas necessitam atualmente.Por exemplo, a McGraw Hill utilizou o Rackspace Elastic Engineering para automatizar o seu processo de criação de imagens do Amazon Web Services (AWS). A empresa de educação global automatizou a sua compilação de base de imagens AWS em 190 contas, reduzindo o tempo de compilação de seis meses para apenas duas semanas.

A complementar estas duas soluções está a nossa gama de serviços de gestão de dados e de operações de bases de dados que ajudam as empresas a lidar com os vastos volumes de dados que geram todos os dias, incluindo dados não estruturados. As soluções corretas de gestão de dados são essenciais para qualquer função orientada para os dados e são fundamentais para permitir IA e aprendizagem automática.

O facto de não possuir internamente capacidades críticas de gestão da nuvem não tem de ser um obstáculo à obtenção de benefícios da nuvem. Parceiros experientes e bem equipados, como a Rackspace Technology, podem ser o seu maior aliado para maximizar o seu investimento na nuvem - e ajudá-lo a concretizar todo o potencial da sua transformação digital ou jornada de modernização de TI.