Modernize seus dados, seus aplicativos, a nuvem e a sua organização
pierrefricke
Para desbloquear todos os benefícios da nuvem (maior rapidez para entrar no mercado, agilidade, dimensionamento e economia otimizada) é necessário incluir a modernização contínua na transformação digital holística. Isso porque a transformação digital não envolve apenas tecnologia. Envolve também processos empresariais e organização. Alinhar esses processos aos objetivos da sua empresa — tais como disponibilizar novos produtos e serviços com mais rapidez e melhores experiências para o cliente — é fundamental para liderar nesta era onde tudo é oferecido como serviço. Significa também ter os dados certos para os aplicativos certos no momento empresarial adequado. Otimizar os aplicativos significa adequar a infraestrutura às necessidades do aplicativo, e não o contrário. Do mesmo modo, implementar os aplicativos e fontes de dados na nuvem adequada permite maior agilidade, desempenho e economia. Ao modernizar os aplicativos, os dados, a nuvem e a organização, sua empresa pode acelerar a entrega de novos produtos, serviços e experiências, além de aumentar a agilidade corporativa — a capacidade de se ajustar rapidamente à evolução (ou mudança drástica) das circunstâncias comerciais. Com a velocidade dos negócios acelerando para atender às demandas dos clientes, é imperativo ter uma estratégia ágil de infraestrutura e aplicativos.
Profusão de objetivos, resultados de sucesso
As organizações passam a entender a necessidade da modernização por diversas razões, mas os benefícios são sempre inegáveis. Para a Delmar International, empresa global de transporte e logística, o forte crescimento internacional por meio de aquisições foi prejudicado pelo envelhecimento da infraestrutura das centrais de dados, pela degradação do desempenho dos aplicativos e pelos desafios de integrar toda a infraestrutura existente das empresas adquiridas. Tradicionalmente, a empresa era proprietária de toda a sua infraestrutura de TI. A desvantagem disso, é claro, é ter que empregar tempo em infraestrutura e não manter o foco absoluto nos negócios, tendo também como desvantagem a falta de redimensionamento e agilidade. Depois de conquistar apoio dos líderes da empresa, o CTO Ron McIntyre transferiu um único aplicativo para a nuvem pública. Relatórios que antes atingiam o tempo limite de 1.200 segundos passaram a ser realizados em 12 segundos. Foi um momento de inspiração para McIntyre, que mudou para desenvolver uma estratégia abrangente para modernizar, integrar e otimizar toda a pilha de tecnologia da Delmar, de aplicativos à infraestrutura. [Leia mais: "Processo em primeiro lugar, Tecnologia em segundo": Delmar firma parceria com a Rackspace para modernização de aplicativos] A modernização vai além dos aplicativos. Para a Feeding America, o objetivo era sair do negócio de hardware e encontrar um provedor de serviços gerenciados, permitindo que a maior organização de combate à fome e recuperação de alimentos do país se concentrasse em sua missão. Tranferir a infraestrutura da Feeding America de sua solução de colocalização para uma nuvem privada gerenciada trouxe outros benefícios, permitindo que a organização aproveitasse as melhores tecnologias, que oferecem redimensionamento rápido, para atender às suas necessidades, tendo um custo operacional, em vez de gasto de capital, que foi reduzido em surpreendentes 45%. [Leia mais: Não há tempo para gerenciar hardware na luta contra a fome] Para a Boozt, site nórdico de comércio eletrônico multimarcas que atrai mais de cinco milhões de visitantes por mês, o objetivo era usar machine learning e inteligência artificial para aprimorar as experiências dos clientes e estimular o crescimento. No entanto, era necessário primeiro garantir que a infraestrutura da empresa conseguisse atender o aumento do tráfego provocado pelo uso dessas tecnologias. A mudança para a nuvem pública foi o primeiro passo, mas os líderes da Boozt precisaram tomar uma decisão: contratar e construir o que era necessário ou encontrar um parceiro que já tivesse feito isso antes. A empresa escolheu a Rackspace, que ajudou a maximizar a plataforma de nuvem selecionada e a integrar análises de dados, aprendizado de máquina e IA de última geração. O Boozt já registrou um aumento de 50% nas taxas de cliques nos itens recomendados, graças ao melhor emprego dos dados relevantes dos clientes. [Leia mais: Como ajudamos a Boozt a maximizar os resultados do aumento de demanda dos clientes]
Como superar os desafios da modernização
Esses sucessos são inegáveis, mas os desafios que cada empresa enfrentou são comuns. As estruturas tradicionais de TI, os aplicativos proprietários e em silos, os processos ultrapassados e as operações que empregam muitos recursos podem reduzir o ritmo da modernização. Aplicativos e infraestrutura tradicionais profundamente incorporadas são grandes obstáculos, pois foram projetadas para automatizar os então desatualizados processos empresariais, utilizando pilhas de tecnologias inflexíveis. Até mesmo a primeira etapa — entender os negócios e processos atuais de TI, a fim de realinhá-los ou redesenhá-los para oferecer experiências melhores aos clientes, acelerando novos produtos e serviços — pode ser um obstáculo, pois esse trabalho requer largura de banda que a sua empresa e suas equipes de TI talvez não tenham. No entanto, este passo é essencial para conquistar a liderança no mundo onde tudo é oferecido como serviço. Nesse sentido, um parceiro especialista pode ajudar. Dada a complexidade do cenário de TI atual, quase nunca compensa prosseguir sozinho. No entanto, como é possível avaliar as capacidades dos possíveis parceiros? Esteja atento a empresas que entendem que a modernização não é uma atividade única, mas que deve ser considerada como um processo contínuo. O parceiro adequado deve também ser capaz de:
- orientá-lo no início do estabelecimento dos processos e sistemas empresariais adequados para permitir agilidade na execução;
- ter um planejamento que vá além da organização atual, para criar um grupo de talentos capaz de redimensionar e apoiar as iniciativas digitais da organização por meio de um novo ecossistema;
- antecipar e implementar a inovação rapidamente, com a visão correta do que os aplicativos modernos podem ser e entender os diversos modelos de nuvem;
- personalizar, modernizar e migrar os aplicativos atuais para integrá-los e redimensioná-los com as mais recentes tecnologias e atender às demandas da empresa e
- reequilibrar o modelo operacional para otimizar os aplicativos e a infraestrutura e reduzir custos.
A modernização contínua exige que as organizações tenham uma visão abrangente do ambiente de aplicativos e da infraestrutura que possuem. Exige pensar além dos aplicativos e da infraestrutura e expandir para analisar como os aplicativos afetam e são afetados pelos processos empresariais, por dados novos e em rápida mudança, ferramentas e cultura de DevOps, infra-estrutura de nuvem, opções de continuidade e implementação.
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