O CDG usa o AWS para se posicionar quanto às mudanças e ao crescimento do mercado de banda larga.
Uma rápida migração de seis meses para o AWS aumenta a segurança e oferece expansibilidade imediata para atender às necessidades dos provedores de serviços grandes e em rápida expansão.
Indústria
Media & Entertainment
Desafio
Para melhor acomodar as necessidades dos maiores provedores de serviços e se preparar para o crescimento dos serviços de comunicação de banda larga, catapultados pelo financiamento do governo, o CDG precisou repensar toda a infraestrutura do centro de dados e migrar a plataforma OSS/BSS para a nuvem do AWS.
Soluções Cloud, Cloud Adoption & Migration Plataformas Cloud, Amazon Web Services (AWS)Nosso cliente
Seja com a falta de pessoal ou com os gargalos na cadeia de suprimentos, o setor de telecomunicações vem enfrentando vários dos mesmos desafios que quase todos os setores da economia enfrentam desde a pandemia. Além desses obstáculos, porém, os provedores de serviços também enfrentam uma maior demanda por inovação.
Nos últimos dois anos, observou-se um aumento no investimento em telecomunicações e infraestrutura nos EUA, incluindo os US$ 65 bilhões liberados com a Lei de Investimentos em Infraestrutura e Trabalhos. A fim de combater a desigualdade digital, essa lei visa a melhorar os recursos de banda larga no país.
Como a maioria desses fundos federais (US$ 42 bilhões) é destinada à expansão de equipamentos e serviços de fibra óptica nos estados, os observadores do setor esperam que os fornecedores de equipamentos e de infraestrutura de telecomunicações sejam especialmente beneficiados.
A realidade econômica e o ritmo mais rápido na expansão vêm forçando os fornecedores a rever a eficiência operacional. O impulso para inovação e eficiência também se estende para as empresas de sistemas de suporte de negócios (BSS) e de operações (OSS) que fornecem soluções em software para provedores de serviços.
Um desses fornecedores de soluções BSS/OSS é o Communications Data Group (CDG), com sede em Champaign, no estado de Illinois. Fundada em 1970, o CDG oferece soluções expansíveis e precisas para o faturamento e o suporte operacional das operadoras de telecomunicações e prestadores de serviços no varejo e no atacado.
"Estávamos motivados com as vantagens da AWS e, ao mesmo tempo, usar nossos principais pontos fortes no design e na criação de soluções em software corporativo. Também sabíamos que seriam necessários experts externos para construirmos a plataforma em nuvem que queríamos; assim, a Rackspace Technology foi uma escolha fácil."
Os obstáculos que enfrentaram
Entre outras metas ambiciosas, a equipe de tecnologia do CDG reconheceu que, primeiro, era necessário passar os sistemas antigos (baseados no local) para a nuvem com a tecnologia da AWS.
"Ao iniciarmos a jornada de transformação digital, contamos com a larga expertise da Rackspace Technology™ para orientar nossa mudança para a Amazon Web Services (AWS)", explica Tony Stout, diretor de tecnologia do CDG. "Nossa visão era usar o AWS para ampliar a plataforma BSS/OSS do CDG e, assim, chegar a novas classes de provedores de serviços."
Um dos principais serviços do CDG é o Sistema de Faturamento de Modularidade (MBS). Com uma longa história de fornecimento de ferramentas de gestão de operações para provedores de serviços nível 3, o MBS presta uma ampla gama de serviços de telecomunicações para assinantes nos EUA e no Canadá. Sendo plataforma aberta, o MBS facilita a integração de contabilidade, mapeamento, processamento de pagamentos e outras ferramentas operacionais externas em um único sistema de registros. Essas integrações em tempo real melhoram a eficiência operacional e a integridade dos dados.
O proprietário do CDG é um provedor de serviços especializado em operações de centro de dados e conectividade de rede. Assim, a equipe achou que a criação desse ambiente poderia ser gerenciada por eles mesmos. No entanto, as condições de mercado apresentaram outros fatores. Com os principais talentos da força de trabalho ainda em alta demanda, a construção de uma infraestrutura no local envolveria contratar equipes inteiras para criá-la e configurá-la, além de treinar quaisquer futuros funcionários nos sistemas do CDG.
Como o CDG se adaptaria rapidamente se houvesse um cliente maior, cujas necessidades exigissem do CDG um sistema 10 ou 20 maior? A infraestrutura local precisaria de mais processadores e recursos de memória física para lidar com esse aumento na carga de trabalho. Na nuvem, no entanto, o CDG teria à disposição serviços como AWS Lambda e Amazon Aurora para ampliar automaticamente a capacidade, a fim de lidar com essa carga de trabalho e, em seguida, reduzir novamente.
Para se preparar totalmente para o futuro crescimento, o CDG precisaria abordar outras coisas além das soluções em computação e em armazenamento no local.
"Houve uma mudança na cultura, e vimos confiança que nossa equipe tem nos nossos parceiros e como são bem-informados. O CDG está confiante com a decisão que tomamos de selecionar o AWS para a nuvem e a equipe do Rackspace Technology como nossa parceira."
Como ajudamos
O CDG descobriu uma nova gama de possibilidades que o AWS viabilizava e começou a considerar essa transição – incluindo kits de ferramentas de desenvolvedor e a falta de necessidade de servidores – como uma oportunidade de modernizar as plataformas de software da empresa, a fim de atender melhor às necessidades de computação sem servidores de grandes clientes da área telecomunicações e de banda larga.
Ao examinar os detalhes dessa migração, a equipe de tecnologia do CDG notou que as soluções da empresa no local não teriam condições de acomodar mais cargas de trabalho sem um drástico upgrade.
"Estávamos motivados com as vantagens da AWS e, ao mesmo tempo, usar nossos principais pontos fortes no design e na criação de soluções em software corporativo", conta Stout. "Também reconhecemos a necessidade de experts externos para construirmos a plataforma em nuvem que queríamos; assim, a Rackspace Technology™ foi uma escolha fácil."
Com o AWS e o acesso aos confiáveis experts da Rackspace, o CDG desenvolveu uma abordagem em estágios para identificar áreas específicas que o AWS poderia expandir. O CDG continua fazendo a transição para um conjunto de serviços, incluindo, entre outros, Amazon Elastic Compute Cloud, AWS Transit Gateway, Amazon Aurora Serverless e Amazon Simple Storage Service.
O CDG originalmente pensou em trazer parceiros separados para trabalhar no banco de dados e nos elementos front-end da transição. Porém, trabalhar com um único parceiro como a Rackspace se mostrou rápido e tranquilo, de modo que o projeto, pensado para 18 meses, foi concluído em apenas seis. Essa abordagem de trabalhar apenas com a Rackspace também resultou em uma melhor comunicação e melhor troca interna de informações.
“O maior benefício para o CDG foi acelerar a migração. Com todas as cinco práticas de dados e engenharia no nosso grupo de entrega, o CDG trabalhou conosco em todas as fases da transformação digital", comemora Brittany Bond, executiva de contas da Rackspace Technology.
O que conquistamos juntos
Com o projeto de migração da infraestrutura, o CDG oferece expansibilidade quase ilimitada e atende a provedores de todos os tamanhos na América do Norte pelo AWS, graças à plataforma única e a uma infraestrutura comum.
A parceria também resultou numa transição mais confortável dentro do CDG, cujos membros da equipe naturalmente aderiram com uma saudável dose de ceticismo quanto à mudança dos sistemas antigos.
"Houve uma mudança na cultura, e vimos confiança que nossa equipe tem nos nossos parceiros e como são bem-informados", elogia Stout. "O CDG está confiante com a decisão que tomamos de selecionar o AWS para a nuvem e a equipe da Rackspace como nossa parceira."
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.
Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.
Vamos Falar Estratégia
Conte-nos um pouco sobre seus desafios e entraremos em contato.
You may withdraw your consent to receive additional information from Rackspace Technology at any time. Information collected in this form is subject to the Rackspace Technology Privacy Notice.
Suporte da Rackspace Technology
Para criar um ticket ou conversar com um especialista sobre a sua conta, faça login na sua conta.
Telefone
0-800-761-1633
Internacional
+1 512 361 4935
Documentação de ajuda
Carreiras em Tecnologia Rackspace
A Rackspace Technology acelera o valor da nuvem durante todas as fases da transformação digital de um cliente. Junte-se a nós em nossa missão.