Grupo CICE aumenta a agilidade no setor de cargas marítimas
Ao migrar para a nuvem, o Grupo CICE consegue agregar valor às suas ofertas e reduzir os custos em aproximadamente 15%.
Indústria
Automotive, Transportation, Logistics
Desafio
Os clientes do Grupo CICE precisavam de informações em tempo real sobre o status das operações e a transferência de suas cargas. O Grupo CICE teve que passar para a nuvem, ao mesmo tempo minimizando as interrupções, maximizando a segurança e permanecendo abaixo do orçamento.
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Professional Services, Managed Services, Fanatical ExperienceNosso cliente
Ao longo de 30 anos, o Grupo Corporación Integral de Comercio Exterior (CICE) tem atuado como um dos serviços de logística e movimentação de carga marítima mais importantes do México, desempenhando um papel central na inovação e modernização do comércio exterior.
Como primeiro operador portuário privado do Sistema Portuário Nacional, o Grupo CICE se estabeleceu como o principal fornecedor de soluções logísticas abrangentes, além de prestar serviços de transporte em nível nacional.
O Grupo CICE opera em Tultepec, estado do México, e perto da área portuária de Veracruz, no Parque Logístico San Julián. Seu impacto econômico nessas áreas não pode ser subestimado, pois a organização atende à maioria dos navios da região e é a maior empregadora, remunerando os trabalhadores por centenas de milhares de turnos todos os anos.
Uma história de modernização
Ao longo de sua história, o Grupo CICE percebeu a importância da tecnologia como diferencial e tem sido diligente quando se trata de acompanhar o ritmo da tecnologia à medida que ela se torna mais integrada à indústria de carga marítima.
“Nós nos adaptamos continuamente às mudanças no mercado e no ambiente global para garantir a continuidade de nossas operações logísticas e de comércio exterior”, disse Genaro Méndez, diretor de TI do Grupo CICE. “A adoção dessas mudanças é essencial para o desenvolvimento econômico e social de nosso país”, acrescentou ele.
"O processo de migração foi extremamente ágil. As tarefas foram realizadas no prazo e de acordo com o planejado, permitindo-nos coordenar a transição com os usuários de maneira ordenada."
Adaptando-se no ritmo das expectativas do cliente
O desafio enfrentado pelo Grupo CICE era concluir o processo de transformação digital exigido pelos clientes. Cada vez mais, os clientes precisavam saber o status das operações e transferências de carga em tempo real. Os novos recursos de rastreamento de carga demandados pelos clientes do setor exigiam os níveis mais elevados de desempenho, disponibilidade de rede e escalabilidade presentes na nuvem.
O Grupo CICE ponderou a opção de fazer por conta própria e todos os custos inerentes ela, mas logo percebeu que ter como parceiros Rackspace Technology e Oracle Cloud Infrastructure (OCI) era o melhor caminho a seguir.
"Com os serviços de infraestrutura de nuvem, não é mais necessário fazer investimentos [substanciais] em capacidade computacional para dar conta da demanda de pico ou da redundância", disse Méndez. "Você paga pelo que usa e ajusta quando realmente precisa. No entanto, dominar a plataforma [escolhida] é um desafio para a equipe técnica da sua empresa."
A Rackspace Technology ajudou o Grupo CICE a economizar
cerca de 15%.
Futuro concretizado com economia
Ao migrar do Oracle E-Business Suite para a OCI, a Rackspace Technology ajudou o Grupo CICE a economizar cerca de 15%, evitando interrupções nas operações diárias.
“A Rackspace Technology nos ajudou a fazer a transição para uma plataforma de nuvem com segurança, minimizando os riscos de interromper as transações diárias da organização e estabelecendo limites orçamentários e custos para o projeto”, disse Méndez.
"O processo de migração foi extremamente ágil", explicou Méndez. "As tarefas foram realizadas de acordo com o plano e dentro do prazo, o que nos permitiu coordenar a transição de forma ordenada com os clientes."
Após a migração de seu data center para a nuvem, o Grupo CICE viu melhorias imediatas nos tempos de consulta, relatórios e transações.
A saída do data center também melhorou o desempenho, o monitoramento do uso de recursos e transformou o modelo irregular de gastos com CAPEX em um modelo de OPEX mais previsível.
Todos esses benefícios permitem que o Grupo CICE se concentre mais em inovação e projetos futuros e alivie quaisquer preocupações com as complicações do dia a dia que costumavam surgir.
“Ter uma equipe de especialistas para gerenciar e resolver todos os nossos desafios do dia a dia nos permite concentrar nossa equipe de TI na estratégia organizacional e no planejamento para o nosso futuro”, disse Méndez.
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.
Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.
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