A migração para a nuvem transforma a infraestrutura de registo do Humber College com escala, poupança e visibilidade

Esta importante escola pós-secundária canadiana utilizou a AWS para modernizar a infraestrutura em que se encontra a sua solução ERP e planear o futuro

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Após muitos anos a ligar de forma fiável alunos, professores e administração, a infraestrutura em que assenta a solução ERP da escola precisava de ser modernizada.

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Oportunidade. Parceria. Apoio. Em Humber College, oferecemos tudo isto a mais de 86.000 alunos, presencialmente e em linha. Como líder global no ensino politécnico, a Humber proporciona uma aprendizagem teórica aprofundada, experiências práticas integradas no trabalho e oportunidades de investigação aplicada aos estudantes nas três principais localizações de Toronto e não só. Extensas ligações à indústria, professores experientes e uma gama abrangente de credenciais, incluindo licenciaturas com distinção, certificados de pós-graduação do Ontário, diplomas, estágios e certificados preparam cidadãos globais prontos para a carreira para o sucesso no futuro mundo do trabalho. 

"Sabíamos o que queríamos fazer, mas não sabíamos muito bem como o fazer. Por isso, a equipa estava muito ansiosa por falar com especialistas que pudessem ajudar a resolver as preocupações e transformar alguns dos desafios em soluções que conduzissem a resultados positivos."
Ryan Burton, Diretor de Soluções Digitais, Humber College Institute of Technology and Advanced Learning

Os obstáculos que enfrentaram

Para gerir e moderar os dados, as transacções e as actividades dos estudantes, dos professores e da administração, o Humber College Institute of Technology and Advanced Learning utiliza um sistema ERP utilizado diariamente por milhares de estudantes e funcionários e que inclui vários servidores e aplicações integrados. Este sistema é essencial para as operações quotidianas do colégio e constitui a sua fonte central de informação e de dados financeiros.

No entanto, com o tempo, a infraestrutura que o sistema utilizava tornou-se obsoleta. "Deparámo-nos com vários problemas de renovação do ciclo de vida, uma vez que o nosso sistema de informação financeira e de estudantes estava a funcionar com hardware que estava a chegar ao fim da sua vida útil", afirmou Ryan Burton, Diretor de Soluções Digitais do Humber College. "Queríamos ser mais ágeis e seguros, queríamos ser capazes de escalar e queríamos ter os nossos custos mais controlados."

Os desafios operacionais eram evidentes, uma vez que o sistema se esforçava por ser dimensionado durante os períodos de pico de inscrições, que ocorriam três vezes por ano. Esta incapacidade de satisfazer o aumento da procura suscitou preocupações quanto à eficiência e eficácia globais da infraestrutura.

Os líderes administrativos e de ITS da Humber decidiram migrar para um ambiente de nuvem para tirar partido da escalabilidade, do desempenho e das vantagens em termos de custos. A equipa iniciou o processo de planeamento de uma nova infraestrutura baseada na nuvem que reduzisse os custos e acompanhasse as exigências de utilização. Para além de melhorar o sistema, a equipa sabia que pretendia atualizar as bases de dados e automatizar a implementação de infra-estruturas e aplicações.

Young students working in their computers

"O meu conselho: Escolha o parceiro certo, obtenha o compromisso dos executivos e invista na sua equipa para obter o sucesso final."

Ryan Burton, Diretor de Soluções Digitais, Humber College Institute of Technology and Advanced Learning
Girl at the lab looking through the microscope

Como ajudamos

Trabalhar com a Amazon Web Services (AWS), Premier Consulting Partner, foi o caminho certo para o Humber College, que se preparava para passar à fase seguinte e implementar uma solução AWS. Depois de pesquisar potenciais parceiros de migração, a equipa da Humber decidiu que a Rackspace Technology era a melhor opção.

"Escolhemos a Rackspace porque sentimos que seria um parceiro forte, alguém que investia no nosso projeto e estava empenhado em levá-lo até ao fim", afirmou Burton. "Já tínhamos trabalhado juntos no passado e sabíamos que eles poderiam fornecer a solução e a metodologia que desejávamos. A Rackspace também foi recomendada pela AWS, o que também foi muito importante para nós."

De acordo com Burton, a solução ERP é um ecossistema complexo que requer movimentos coordenados. "Tomei várias decisões críticas sobre a base de dados subjacente para permitir o progresso e evitar problemas de fim de vida", disse Burton. "Com confiança nos nossos parceiros, tomámos as medidas necessárias. Embora esperássemos desafios, mantivemo-nos positivos e ultrapassámo-los. Concluímos o projeto com êxito e com uma facilidade notável."

O que conquistamos juntos

A equipa da Rackspace deu maior visibilidade ao projeto, ajudando a descobrir muitas incógnitas que anteriormente permaneciam ocultas.

"Propusemos uma migração orientada por pipeline em vez de uma abordagem tradicional de lift-and-shift, e automatizámos a infraestrutura e os serviços de backend", disse Alex Kogan, Gestor de Práticas, Arquitetura e Engenharia, Rackspace Technology. "Trabalhámos em estreita colaboração com a sua equipa para partilhar a responsabilidade pelo código e dar formação.&quot

A equipa da Rackspace utilizou a sua ferramenta de código aberto Runway para permitir a implementação dos serviços necessários para a solução. "O Runway é essencialmente um invólucro leve", disse Kogan. "O que lhe permite fazer é simplificar os seus pipelines de CI/CD, envolvendo-os num invólucro muito fácil de compreender e configurar, a sua infraestrutura definida como código."

Juntamente com a equipa de ITS da Humber, a Rackspace ajudou a fornecer escalabilidade, monitorização, alertas e maior visibilidade do desempenho do volume de trabalho.

"A equipa de tecnologia da Rackspace trabalhou connosco lado a lado no campus", afirmou Burton. "Trouxemos a equipa da Rackspace e tornámo-la realmente parte da família Humber. Obtivemos informações valiosas sobre soluções, metodologias e ferramentas para ajudar a gerir o código e a monitorizar. A Rackspace acabou por nos ajudar também com uma mudança de mentalidade, para nos tornarmos um mediador de serviços para uma organização dinâmica e não apenas para empilhar activos."

"Com a automatização, o Humber College pode agora adaptar-se à procura, poupando simultaneamente nos custos", afirmou Kogan. "Conseguiram transformar uma abordagem tradicionalmente em silos numa equipa DevOps especializada, com todas as competências habilitadas a trabalhar no código com automatização para as suas aplicações."

Apoiar o crescimento do Humber College nos próximos anos

A Humber conseguiu dimensionar as suas aplicações e reduzir os custos. A equipa de TI aproveitou com êxito a nuvem para afastar as cargas de trabalho do modelo de centro de dados e alojar novas soluções.

Burton disse que a equipa procurou uma solução para desenvolver a sua estratégia de cloud-first, sabendo que o modelo de centro de dados estava a chegar ao fim.

"Esta iniciativa foi a base para a equipa começar a utilizar a nuvem noutros locais", afirmou. "Com a nossa abordagem que prioriza a nuvem, conseguimos criar uma solução em poucos dias, em vez das semanas ou meses que seriam necessários com a aquisição tradicional de hardware. É um fator de mudança para a empresa".

O projeto trouxe maior agilidade ao Humber College, permitindo-lhe aumentar rapidamente as suas capacidades, concentrando-se nos resultados e eliminando as restrições de desempenho. "Isto faz parte da modernização da prestação de serviços de TI para apoiar uma organização que está realmente a mover-se num milhão de direcções ao mesmo tempo e a necessitar de um tipo de apoio diferente do que podíamos fornecer há três ou quatro anos", disse Burton. "Agora temos uma estratégia que coloca a nuvem em primeiro lugar e que nos permite ser rapidamente melhores parceiros para o negócio."

O futuro parece risonho, pois Burton referiu que a escola está a planear a transição de mais cargas de trabalho para a nuvem e o lançamento de uma iniciativa de análise avançada de dados.

Sobre a Rackspace Technology

A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.

Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.

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