WideTech otimiza monitoramento e gerenciamento de frota com soluções integradas e sempre ativas
Este fornecedor de serviços abrangentes de monitoramento precisava de atualizações na infraestrutura de nuvem privada para suportar o rastreamento em tempo real baseado em GPS, GPRS e tecnologias de satélite.
Indústria
Technology
Desafio
A WideTech buscava uma plataforma de geolocalização abrangente que proporcionasse aos clientes otimização consistente, alta disponibilidade e as informações e insights mais recentes para ajudá-los a navegar em um ambiente em constante mudança.
Soluções Private Cloud Plataformas CloudNosso cliente
WideTech é uma empresa colombiana com presença em mais de 18 países especializada em soluções de geolocalização, rastreamento por satélite, telemetria para veículos, motocicletas, pessoal de campo e ativos móveis.
A WideTech, fundada em 2007, tem como missão desenvolver o melhor software para gestão de frotas de veículos, ativos fixos e trabalhadores da área. Oferece uma das plataformas de monitoramento mais completas com tecnologias de geolocalização baseadas em GPS, GPRS e tecnologias de satélite.
A WideTech também tem a tarefa de transformar digitalmente as operações de seus clientes por meio de monitoramento, rastreamento por satélite e otimização de processos. O sucesso da WideTech reside na sua abordagem de serviço centrada no cliente e na sua capacidade de se adaptar às necessidades em constante evolução do setor de transporte e logística, primeiro compreendendo os fluxos de trabalho dos clientes e depois otimizando os processos operacionais para obter economia de tempo e melhor utilização de recursos.
“O relacionamento e o crescimento que tivemos com a Rackspace Technology foram fundamentais. Eles são um parceiro de primeira linha que nos oferece altos níveis de disponibilidade e suporte no momento em que o negócio exige.”
Os obstáculos que enfrentaram
Num setor altamente competitivo como o da logística e dos transportes, as empresas são constantemente desafiadas a otimizar os seus processos e a melhorar a experiência. A WideTech precisava oferecer otimização contínua e fornecer uma plataforma versátil de geolocalização que permitisse aos seus clientes entregar produtos no prazo, otimizar rotas de entrega e fornecer segurança em suas cadeias de fornecimento.
Para melhor atender seus clientes, a WideTech queria a capacidade de coletar dados em tempo real enquanto mantinha um ambiente de TI seguro para oferecer aos seus clientes tecnologia e informações oportunas para a tomada de decisões e gerar análises preditivas para ajudar seus clientes a economizar recursos, dinheiro e tempo. Para isso, contou com a Rackspace Technology® como parceira permanente. Agora, a WideTech permite que seus clientes tomem medidas proativas e preventivas, além de ações corretivas, na busca por soluções de entrega otimizadas.
“A solução que oferecemos aos nossos clientes é baseada em geolocalização e tecnologia de automação. Dia após dia temos avançado para oferecer mais serviços, mas isso não seria possível se não tivéssemos os serviços e a disponibilidade disponibilizados pela Rackspace Technology que nos permitem gerir as nossas plataformas de forma eficiente.”
Como ajudamos
A Rackspace Technology tem sido parceira confiável da WideTech desde sua fundação, fornecendo suporte vital para enfrentar os desafios tecnológicos. Aproveitando nossos servidores dedicados como plataforma, a WideTech experimentou um crescimento acelerado, pois deixou o gerenciamento da infraestrutura em nossas mãos, permitindo que se concentrassem na inovação e na otimização do negócio principal. A alta disponibilidade e o suporte oportuno da plataforma Rackspace permitem que a WideTech forneça a confiabilidade, a velocidade e os insights práticos que seus clientes exigem.
Ambas as empresas compartilham um profundo compromisso com o atendimento ao cliente e, como resultado, a WideTech adotou a filosofia da Rackspace de "Fanatical Experience®" para melhorar seus próprios processos de negócios e reduzir os tempos de resolução.
Hoje, a Rackspace Technology mantém alinhamento contínuo com os objetivos de negócios da WideTech, entendendo onde querem chegar e o que desejam alcançar no futuro. Esse nível excepcional de colaboração ajuda a garantir que, quando a WideTech estiver pronta para crescer e se expandir, a Rackspace estará totalmente equipada para apoiá-la na superação de seus obstáculos tecnológicos.
O que conquistamos juntos
O foco da WideTech na inovação colocou-a na vanguarda da tecnologia e dos serviços de geolocalização. As informações valiosas geradas por suas plataformas e entregues aos seus clientes não seriam possíveis sem os serviços de infraestrutura robustos fornecidos pela Rackspace. A WideTech conta com o suporte de infraestrutura incomparável da Rackspace para ajudar a garantir operações perfeitas e a entrega oportuna de dados críticos aos seus clientes. Os processos de inovação e desenvolvimento da WideTech estão sempre ativos e ela considera a Rackspace Technology um aliado estratégico a quem pode recorrer em busca de ajuda.
A colaboração com a Rackspace Technology proporciona à WideTech conhecimento tecnológico em segurança cibernética, automação e novas arquiteturas de TI. Através da comunicação constante, a WideTech tem focado no que importa, destacando e melhorando o valor que a sua plataforma gera e impulsionando o seu negócio.
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.
Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.
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