Brooks Macdonald migra para a nuvem privada para um crescimento contínuo das aquisições
Esta empresa líder em gestão de investimentos adoptou uma nuvem privada gerida segura, simplificou as operações e consolidou mais de 300 parceiros e fornecedores de tecnologia para menos de 150.
A Brooks Macdonald pretendia uma estratégia tecnológica coerente que respondesse às necessidades decorrentes de um enorme crescimento e que reforçasse as suas capacidades de segurança e proteção de dados.
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Brooks Macdonald é uma empresa de gestão de investimentos premiada que se dedica a fornecer um nível de serviço excecional a consultores profissionais, particulares com elevado património líquido, fundos de pensões, instituições e trusts.
"A Microsoft é um parceiro de confiança nosso. Este novo acordo é o melhor de dois mundos, uma vez que agora temos uma supervisão de painel único das nossas operações do Office 365 e a flexibilidade para escalar conforme necessário. A Microsoft oferece-nos a arte do possível. Com a tecnologia da Rackspace, podemos transformar o possível em realidade."
Racionalização e simplificação da arquitetura
Tal como muitas organizações do seu género, a Brooks Macdonald precisava de desenvolver a sua infraestrutura tecnológica. O seu backend estava alojado em vários centros de dados e a sua lista de parceiros e fornecedores de tecnologia tinha-se alargado a mais de 300 nomes, acrescentando despesas desnecessárias e complexidade ao que poderia ser uma operação mais simples e mais rentável.
"Sabíamos que tínhamos a oportunidade de simplificar significativamente o nosso ambiente e as operações de TI", explicou Dan Clow, Diretor de Serviços Tecnológicos da Brooks Macdonald. "Tudo era um pouco mais complicado do que precisava de ser e, embora nunca tenhamos sentido a necessidade de nos tornarmos líderes do sector na utilização da tecnologia, sabíamos que havia muita coisa que podíamos melhorar."
A Brooks Macdonald era anteriormente cliente da Datapipe, tendo-se tornado cliente da Rackspace Technology em 2017, após a aquisição da Datapipe.
Em 2019, a equipa da Clow consultou a Rackspace Technology para identificar as principais áreas de trabalho e desenvolveu um plano de ação para redesenhar a arquitetura de back-end.
"Quando entrei para a Brooks Macdonald, era evidente que precisávamos de dar prioridade às mudanças estruturais e organizacionais", afirmou Caroline Abbondanza, CTO do Grupo na Brooks Macdonald.
"Já tínhamos uma relação de trabalho com a Rackspace Technology, mas não estávamos a tirar o máximo partido dos seus conhecimentos", afirmou Abbondanza. "Sabíamos que queríamos melhorar, mas não sabíamos bem como maximizar a mudança. As possibilidades eram imensas. Felizmente, a Rackspace Technology provou ser um parceiro estratégico e de confiança ao longo de todo o processo, capaz de identificar e fornecer as melhores opções."
"Em última análise, vamos procurar criar a nossa própria capacidade de dados em vez de a subcontratar, juntamente com a escalabilidade e a flexibilidade que um cenário multicloud nos proporcionará, e a confiança que retirámos do projeto de migração para a nuvem privada e de segurança com a Rackspace Technology foi essencial para considerarmos o nosso próximo passo."
Passar de vários centros de dados para a nuvem privada
A primeira prioridade era simplificar a dispersão arquitetónica que se tinha desenvolvido ao longo dos anos. A equipa decidiu consolidar as operações de vários centros de dados para uma nova oferta de nuvem privada da Rackspace Technology. O Rackspace Private Cloud é uma plataforma virtualizada gerida. A mudança faz parte da consolidação de fornecedores que a Brooks Macdonald empreendeu para simplificar a integração e a gestão da tecnologia e aumentar a eficiência.
Os primeiros passos do projeto incluíram a reconstrução de servidores e a retirada de serviços antigos em preparação para uma mudança para a nuvem privada. A nova plataforma de nuvem privada foi implementada antes da perturbação provocada pela pandemia de COVID-19, alguns meses mais tarde.
"Antes da migração propriamente dita, estava nervoso. Todos nós já fizemos projectos semelhantes e, quando se trata de operações críticas para a empresa, não há margem para erros", afirmou Clow. "Se perguntarmos aos líderes empresariais como será a migração para a nuvem, eles pensam que vai ser uma viagem muito longa, muito dispendiosa e acidentada. A Rackspace Technology mudou completamente essa perceção - foi perfeita, bem-sucedida e acelerou a nossa estratégia tecnológica."
Abbondanza concordou: "Este foi o maior projeto tecnológico que a empresa alguma vez realizou. Acho que ninguém que trabalha na Brooks Macdonald sabe sequer que isto aconteceu - foi assim que correu tão bem!"
Quando esta migração inicial foi concluída, foi identificada uma nova oportunidade para simplificar os serviços de TI, uma vez que a Brooks Macdonald transferiu o seu licenciamento do Microsoft Office 365 para a Rackspace Technology. Esta subcontratação significou que a Brooks Macdonald ganhou acesso aos serviços de suporte que a Rackspace Technology fornece aos clientes do Microsoft Office 365.
"A Microsoft é um parceiro de confiança nosso", explicou Abbondanza. Este novo acordo é o melhor de dois mundos, uma vez que agora temos uma supervisão de painel único das nossas operações do Office 365 e a flexibilidade para escalar conforme necessário. A Microsoft oferece-nos a arte do possível. Com a tecnologia da Rackspace, podemos transformar o possível em realidade."
Esta flexibilidade foi melhor demonstrada quando a Brooks Macdonald adquiriu duas empresas pouco depois de a sua migração ter sido concluída. Apesar de um aumento de 10% no pessoal com diferentes requisitos tecnológicos, o processo foi simples com a nova parceria com a Rackspace Technology. A integração foi perfeita devido à escalabilidade e às capacidades fornecidas pela infraestrutura de nuvem privada.
"Ter um parceiro como a Rackspace Technology para trabalhar dá-nos a garantia de que estaremos preparados para tudo."
Melhore a segurança e a conformidade
A segurança e a conformidade são extremamente importantes para a Brooks Macdonald. A empresa gere uma grande quantidade de dados sensíveis de clientes, e muitos dos seus clientes são indivíduos com elevado património líquido e instituições financeiras poderosas. Levar os protocolos de segurança para o nível seguinte foi outro aspeto do programa de transformação.
"O nosso modelo de segurança atual estava muito fragmentado", afirmou Abbondanza. "Basicamente, deitámos tudo fora e começámos de novo, com o objetivo de simplificar e melhorar a sua eficácia."
Brooks Macdonald contratou os Serviços Geridos de Segurança da Rackspace, incorporando a versão mais recente do seu serviço de Deteção e Resposta Proactiva para proteção 24x7x365 contra ameaças persistentes avançadas (APT). Esta nova oferta de segurança encaixou na nova arquitetura da nuvem, oferecendo uma visão de painel único e criando uma abordagem mais holística para monitorizar a atividade e avaliar as ameaças.
"Para nós, tudo se resume a proteger as jóias da coroa: os dados dos nossos clientes", explicou Abbondanza. "É um dos nossos principais motores de negócio e a razão pela qual continuamos a ser um operador de confiança neste espaço. Conseguimos diferenciar-nos dos nossos concorrentes, demonstrando aos nossos clientes e parceiros as medidas que implementámos. Os investimentos efectuados hoje também nos ajudam a proteger-nos o melhor possível contra ameaças futuras"
Abbondanza revelou: "Já vimos a rapidez com que o cenário de ameaças pode mudar. Atualmente, por exemplo, temos assistido a um aumento da utilização de sites de imitação e de ataques de falsificação de identidade, bem como a muitas tentativas de phishing. "Ter um parceiro como a Rackspace Technology para trabalhar dá-nos a garantia de que estaremos preparados para tudo."
Os níveis de segurança atualmente em vigor contribuíram para apoiar as negociações relativas ao seguro cibernético. "Muitas vezes, existem restrições e advertências associadas a qualquer acordo de seguro cibernético", disse Abbondanza. "Conseguimos obter um prémio competitivo sem restrições, inteiramente devido aos confortáveis níveis de segurança que conseguimos agora demonstrar, bem como à clareza e transparência dos nossos sistemas."
Preparado para multicloud
Com uma infraestrutura de nuvem privada simplificada e segura, a Brooks Macdonald pode agora explorar serviços adicionais para melhorar a sua oferta tecnológica.
"O que a Rackspace Technology nos deu agora foi uma base sólida", disse Clow. "Sabemos que podemos tirar partido das excelentes relações de trabalho com a sua equipa e isso dá-nos confiança para considerar novas abordagens. Do nosso trabalho até à data, sabemos que podemos recorrer à Rackspace Technology e obter o melhor aconselhamento possível sobre o que estamos a pensar fazer e qual seria a abordagem correta para nós."
Clow acrescentou: "Se pensarmos em CRM, por exemplo, já não temos de procurar noutro lado e ter várias conversas - tudo está sob a alçada da Rackspace Technology. É como ir a uma loja de departamentos, com todas as opções possíveis à nossa disposição - é apenas uma questão de decidir quais os serviços ou combinações que acrescentarão mais valor à nossa operação."
Um desenvolvimento provável para o futuro será a adição de uma oferta de nuvem pública para permitir que a Brooks Macdonald opere num ambiente multicloud. "O Multicloud parece ser um passo lógico para nós", afirmou Abbondanza. "Já estamos a considerar os benefícios da nuvem pública do Azure, na continuação da nossa parceria existente com a Microsoft e em consulta com a Rackspace Technology, um líder reconhecido em multicloud."
"Já estamos a considerar os benefícios da nuvem pública do Azure, na continuação da nossa parceria existente com a Microsoft e em consulta com a Rackspace Technology, um líder reconhecido em multicloud." Caroline Abbondanza CTO do Grupo Brooks Macdonald
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