Rackspace Application Services para Microsoft Dynamics 365
Conheça os aplicativos empresariais inteligentes de CRM e ERP na nuvem, tudo em plataformas conectadas aos aplicativos de produtividade do Microsoft 365 e recursos modernos que aceleram os resultados.
Saiba mais Baixar e-bookAs soluções em produtividade do Microsoft® Dynamics 365 fazem você a ir além do CRM e ERP tradicionais, pois aplica inteligência a todos os seus dados e capacita seus funcionários para realizarem mais enquanto transformam seus produtos e serviços.
A Rackspace Technology® aproveita ao máximo suas soluções no Dynamics 365. Você recebe mais informações sobre todas as áreas da sua empresa, incluindo vendas, aquisição de clientes, atendimento ao cliente e operações de back-end. Integramos seus aplicativos aos seus sistemas existentes, como o Office 365, para aumentar a eficiência e oferecer aos seus clientes os dados certos, no lugar certo, no momento certo.
Deixe nossos especialistas certificados cuidarem de todas as suas ofertas de SaaS da Microsoft, obtendo assim um único ponto de contato para todos os seus aplicativos do Dynamics 365.
Benefícios
- Construa relacionamentos mais sólidos com os clientes, realize ações baseadas em informações e faça vendas de forma mais rápida e inteligente, unificando seus dados de relacionamento e obtendo o acesso a informações por meio da inteligência artificial (IA).
- Acompanhe suas contas e seus contatos, estimule as vendas da oportunidade ao pedido e crie materiais promocionais de vendas.
- Crie listas e campanhas de marketing e acompanhe casos de serviço associados a contas ou oportunidades específicas.
- Tenha suporte com a configuração profissional, migração de dados, produtos e lista de preços, treinamento e integração com o Outlook.
- Transforme suas oportunidades em relacionamentos comerciais por meio de marketing integrado, campanhas multicanais e gestão de eventos.
- Crie campanhas de marketing multicanal arrastando e soltando o designer da jornada do cliente e crie oportunidades a partir de envios de possíveis clientes, feitos em páginas de destino personalizadas.
- Priorize as oportunidades com modelos de pontuação de oportunidades, usando o designer de segmentação do Marketing.
- Crie eventos e agendas, gerencie palestrantes, patrocinadores e cadastros e aprimore as experiências de eventos com o recurso de gestão de eventos.
- Possibilite o envolvimento omnicanal, aprimore a experiência dos agentes e gere envolvimentos passíveis de personalização e previsão com o Dynamics 365 Customer Service.
- Ofereça serviços personalizados aos seus clientes e capacite seus funcionários com tecnologias unificadas para gestão de casos, direitos, contratos de nível de serviço (service level agreements, ou SLAs) e bases de conhecimento.
- Personalize o atendimento ao cliente com visibilidade quanto ao cronograma dos clientes e as informações da conta, entre outros.
- Aprimore a experiência dos agentes com a gestão de ciclo de vida do caso para ajudar a orientar os representantes nos casos.
- Acrescente o Customer Service Insights para gerar informações úteis sobre métricas de desempenho, dados operacionais e tendências relacionadas aos problemas de suporte.
- Simplifique os processos comerciais, melhore as interações com os clientes e forneça informações para tomar decisões melhores.
- Aumente a visibilidade em toda a cadeia de suprimentos, ajudando a ter maior controle sobre os processos de compra.
- Melhore o planejamento de recursos com gerenciamento de armazém, planejamento mestre e fabricação.
- Organize e estime projetos, gerencie o escopo do projeto e agende e gerencie recursos e receitas.
- Conecte operações empresariais como compras, inventário e projetos à sua contabilidade para melhorar a visibilidade financeira.
"A equipe da Rackspace Technology usou uma abordagem sofisticada para garantir uma transição tranquila do e-mail do Exchange para o Microsoft 365 durante um fim de semana sem perda de dados e com tudo funcionando."Veja o estudo de caso
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Uma parceria de confiança
Desde 2001, a Rackspace Technology e a Microsoft vêm trabalhando juntas e cultivando um relacionamento global, concentrado em ajudar as empresas a tirar o máximo proveito possível das tecnologias Microsoft.
- Expert MSP
- CSP com mais rápido crescimento
- Cinco vezes Hosting Partner of the Year
- Parceira Ouro certificada pela Microsoft em DevOps, desenvolvimento de aplicativos e integração de aplicativos
- Parceira Ouro certificada pela Microsoft em sistemas de mensagens, produtividade em nuvem, colaboração e conteúdo e soluções de nuvem para pequenos e médios mercados
- Designação Azure Expert MSP para 2021
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