Connexion Telematics faz parceria com Rackspace Technology para melhorar as jornadas do cliente
Connexion Telematics faz parceria com Rackspace Technology para melhorar as jornadas do cliente
Sydney, Austrália – 18 de abril de 2023 – A Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), empresa líder em soluções completas de tecnologia multinuvem, anunciou hoje os resultados de sua parceria bem-sucedida com a Connexion Telematics (ASX: CXZ) ("Connexion"), uma renomada desenvolvedora de soluções empresariais de Software como Serviço para a indústria automotiva global.
Nessa parceria, a Rackspace Technology combinou sua expertise com as principais tecnologias do mundo para oferecer suporte crucial à equipe de desenvolvimento de software da Connexion, de modo a melhorar não só o pipeline de observabilidade como o pipeline de CICD. Com isso, a Connexion implementou o código da infraestrutura no ambiente de produção sem intervenção manual.
Com sede em Melbourne, Austrália, a Connexion é conhecida por suas plataformas OnTRAC e Connexion. A OnTRAC é usada pela General Motors para gerir o maior programa de transporte cortesia dos EUA, e a Plataforma Connexion é projetada com recursos agnósticos em relação às OEM. O modelo de prestação deles se concentra em monitorar continuamente os KPI das iniciativas adotadas para se alcançar os objetivos estratégicos de cada organização.
Com o mercado de trabalho extremamente escasso de arquitetos e engenheiros de tecnologia de nuvem, a Connexion teve dificuldade para substituir algumas funções críticas na equipe técnica e passou um tempo considerável pesquisando o mercado para contratar essas funções internamente. Depois dessa luta para encontrar tais recursos, a Connexion procurou a equipe da AWS para obter ajuda sobre como resolver esse problema.
"Temos uma forte posição estratégica a partir da qual construir nossa plataforma de software B2B, com uma em cada cinco concessionárias nos EUA já usando nosso software, e temos planos ambiciosos para aumentar nossa base de usuários ativos. No entanto, não conseguimos encontrar os talentos técnicos vitais para inovar no ritmo necessário para expandir nossas soluções SaaS proprietárias", disse Tasso Koutsovasilis, COO da Connexion Telematics.
"O pod de especialistas da Rackspace Technology embarcou no projeto e se tornou uma extensão de nossa equipe, implantando o código da infraestrutura no ambiente de produção sem intervenção manual. Além de nos ajudar a atingir as metas técnicas em tempo hábil, a Rackspace Technology tem uma equipe com a qual é muito fácil trabalhar. É uma autêntica colaboração", acrescentou Koutsovasilis.
"Fizemos uma análise das deficiências e ajustamos as recomendações para manter o caminho de crescimento da Connexion e dar continuidade às melhores práticas", disse Martin Dubé, vice-presidente de nuvem da região Ásia-Pacífico e Japão na Rackspace Technology.
"O desafio era que eles não tinham observabilidade do fluxo trabalho a partir da perspectiva de registro e monitoramento. Então, usando o AWS X-ray, introduzimos alguns registros e monitoramentos mais refinados no aplicativo deles. Com relação ao pipeline de CICD, usamos o Bitbucket para integrar o código, de modo que eles usem a Terraform para implementarem a infraestrutura AWS. Em conjunto com a Rackspace Technology, que operou como uma extensão da equipe técnica da Connexion, eles melhoraram o aplicativo e aprimoraram a jornada de usuário dos clientes."
Desde a parceria, a equipe técnica da Connexion adquiriu liberdade e confiança, com um grupo de especialistas assumindo funções críticas em sua equipe de TI, para trabalhar nas pendências de projeto, otimizar processos de desenvolvimento e criar mais automação. Em última análise, manter e escalar sua trajetória de crescimento.
Sobre a Connexion Telematics Ltd
AConnexion Telematics Ltd é desenvolvedora e proprietária de soluções de Software como Serviço (SaaS) para a indústria automotiva global, com destaque para suas plataformas OnTrac e Connexion. A OnTrac é usada pela General Motors (GM) para gerir o maior Programa de Transporte Cortesia (CTP) dos EUA, e a Plataforma Connexion é projetada com recursos agnósticos em relação às OEM.
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é uma empresa líder em serviços de tecnologia multinuvem de ponta a ponta. Projetamos, construímos e operamos os ambientes em nuvem dos nossos clientes em todas as principais plataformas tecnológicas, seja qual for a pilha de tecnologia ou o modelo de implementação. Atuamos em parceria com os clientes em cada estágio da jornada na nuvem, para que eles modernizem os aplicativos, criem novos produtos e adotem tecnologias inovadoras.
Contato de mídia
Natalie Silva
