A tecnologia é fácil. Gerenciar cultura, pessoas e processos é outra história.

Foi-se o tempo em que apenas o "pessoal tecnológico" se envolvia na tecnologia. Hoje, mais de 60% das decisões de compra de tecnologia ocorrem fora do departamento de TI. De marketing a recursos humanos, as equipes adquirem sua própria tecnologia para executar funções críticas, sem esperar que a equipe de tecnologia lhes dê sinal verde.

Diante dessas mudanças, a função da TI também se expandiu, extrapolando a de simplesmente manter funcionando os sistemas de hardware e software para a de resolver grandes problemas empresariais por meio da inovação. O papel deles tem passado para o âmbito da liderança, no qual são tanto consultores quanto facilitadores para as partes interessadas fora do departamento de TI.

Em nossa série contínua de podcasts sobre as mudanças na tecnologia, convidamos Simon Bennett, CTO para EMEA na Rackspace Technology™. Ele se juntou a Jeff Deverter, apresentador do Cloud Talk e evangelista de tecnologia, para debater as grandes mudanças tecnológicas que estão subvertendo as formas tradicionais.

Sintonize para ouvir sobre estes temas:

• As mudanças em tecnologia que, desde os anos 90, levaram à cultura atual de TI
• Como as mudanças no provisionamento dos serviços em nuvem abriram janelas de oportunidade para a inovação tecnológica
• Insights empresariais que estimulam uma estrutura de TI mais inovadora e colaborativa
• O imperativo de combinar habilidades e conhecimento para aproveitar o novo mundo da TI atual
• Como os serviços elásticos apoiam o novo direcionamento da inovação e dos recursos de TI

"Como consequência das rápidas mudanças na evolução tecnológica, a tecnologia em si agora é a parte fácil. O difícil é gerir a cultura, as pessoas e os processos", disse Simon. "Se a empresa não fizer a mudança internamente, se não consumir essa nova tecnologia — de forma diariamente ágil, momento a momento — ficará para trás, se já não estiver.

Ele ofereceu conselhos aos líderes de TI que acabaram de iniciar a jornada ou ainda não começaram o caminho para a inovação. "A primeira coisa é não se precipitar nisso com os olhos fechados", aconselhou. "Entre com os olhos abertos. Não se apresse para fazer uma transformação digital. Você precisa lançar as bases primeiro. É como construir uma casa. Você precisa da fundação adequada. Muitas vezes, as empresas partem para tentar inovar sem ter uma base sólida."

Além de olhos abertos, os líderes de tecnologia também precisam de ouvidos abertos. Eles precisam estar atentos a ideias inovadoras provenientes de outros departamentos. Simon explicou: "Ouça a todos, do comercial à TI, porque alguém na sua organização pode ter a próxima grande ideia. Se você os ignorar, poderá perder uma oportunidade com potencial de dobrar o tamanho da empresa ou aumentar enormemente a receita."