O Humber College acelera a virtualização para estudantes remotos
O campus acelerou a sua estratégia de educação digital na AWS, dando aos alunos acesso remoto a mais de 300 aplicações académicas durante o confinamento devido à COVID-19.
Quando o seu campus encerrou no início de 2020 devido à pandemia de COVID-19, a faculdade precisava de permitir rapidamente o acesso remoto dos estudantes a mais de 300 aplicações académicas através de qualquer dispositivo e em qualquer local.
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O Humber College Institute of Technology & Advanced Learning em Toronto, Canadá, oferece a 30.000 alunos uma vasta gama de programas académicos avançados e as mais recentes tecnologias para simular ambientes e experiências do mundo real.
"Os esforços e o apoio da Rackspace ajudaram-nos a proporcionar estabilidade académica aos nossos alunos durante estes tempos difíceis, com o mínimo de perturbações."
O Humber College utiliza o AWS para acesso remoto
O Humber College Institute of Technology and Advanced Learning, em Toronto, no Canadá, estava na fase de prova de conceito (PoC) para uma estratégia de educação digital a longo prazo quando a pandemia de COVID-19 chegou no início de 2020 e encerrou os campus do ensino superior. Os 30.000 estudantes a tempo inteiro do colégio foram obrigados a continuar os seus estudos à distância, a partir de casa. Mas enfrentavam uma enorme perturbação nos seus estudos e na capacidade de atingir os seus resultados de aprendizagem porque não tinham acesso remoto às mais de 300 aplicações académicas da instituição.
Trabalhando com o seu parceiro de consultoria de topo Amazon Web Services (AWS), o Humber College passou da fase de planeamento para o lançamento de uma solução AWS o mais rapidamente possível. Para dar resposta a esta urgência sem precedentes, o Humber College e o seu parceiro, a Rackspace Technology, aceleraram a transição do campus das estações de trabalho locais para a acessibilidade na nuvem.
O Humber College estava a funcionar com a sua nova aplicação em apenas 10 dias, em vez do tempo de resposta padrão de 45 dias da indústria.
Como ajudamos
Consciente do impacto que qualquer tempo de inatividade no acesso aos recursos académicos teria nos alunos, o Humber College acelerou todos os processos internos para que a Rackspace pudesse disponibilizar recursos para o projeto num dia, o que eliminou semanas de atraso. Juntamente com cinco representantes do Humber College, a Rackspace trouxe uma equipa técnica dedicada para implementar o projeto. Juntos, forneceram uma ligação remota aos alunos em 10 dias, permitindo-lhes voltar a aprender rapidamente.
O objetivo original da estratégia de educação digital do Humber College era dar aos seus alunos acesso remoto a todas as suas aplicações académicas. Isto dar-lhes-ia a flexibilidade de aceder aos recursos do curso em qualquer dispositivo quando estivessem fora do campus físico. Ajudaria também os estudantes a ultrapassar as limitações dos actuais sistemas do colégio, que apenas forneciam acesso a aplicações académicas nas suas 2 450 estações de trabalho Windows locais, situadas em locais dedicados no campus.
Sendo a maior faculdade de Toronto, a Humber oferece uma vasta gama de credenciais académicas avançadas e disponibiliza a mais recente tecnologia e metodologias de ensino em laboratórios e espaços de aprendizagem de última geração concebidos para imitar ambientes e experiências do mundo real. Com o objetivo de transformar o futuro do ensino pós-secundário, o Humber College decidiu investir em infra-estruturas digitais para promover a inovação e a colaboração entre a sua comunidade e permitir o melhor futuro possível aos seus alunos.
Além disso, o campus pretendia otimizar o seu investimento em recursos e reduzir o número e a dimensão dos seus laboratórios informáticos, permitindo um modelo "Traga o seu próprio dispositivo", através do qual os alunos poderiam aceder aos recursos académicos a partir de qualquer lugar, utilizando os seus próprios dispositivos.
Como parte dos seus objectivos estratégicos de digitalização, o Humber College tem estado em comunicação com a Rackspace relativamente às capacidades da AWS. O campus tinha solicitado uma PoC para determinar o funcionamento da plataforma e ganhar confiança na utilização de tecnologias de nuvem. Quando os seus três campus foram abruptamente encerrados pelas autoridades de saúde pública na sequência de diretivas governamentais de distanciamento social, o Humber College acelerou rapidamente a sua primeira iniciativa de digitalização - implementando o AWS.
Juntamente com as discussões para implementar a virtualização, o Humber College também estava a trabalhar com a Rackspace num projeto de migração para a nuvem do sistema de informação financeira e de estudantes. O Humber College procurou imediatamente a experiência em AWS do seu parceiro e solicitou uma via rápida para uma solução eficaz de acesso remoto. Consciente do impacto que qualquer interrupção no acesso aos recursos académicos teria nos estudantes, o Humber College acelerou todos os processos internos.
A Rackspace desenvolveu um caminho claro que utilizou uma solução de continuidade de negócios da AWS - Amazon AppStream 2.0. O AppStream foi selecionado para implementar aplicações baseadas no Windows no AWS, porque fornece implementação por aplicação, o que simplifica a distribuição de aplicações. A Rackspace concebeu, testou e implementou um ambiente AppStream de nível de produção integrado no centro de dados local do campus.
A Rackspace também utilizou vários serviços do AWS para implementar a solução, que inclui um Virtual Private Cloud (VPC) mantido em duas zonas de disponibilidade. O Amazon Route 53 é utilizado para a resolução do sistema de nomes de domínio (DNS). As gateways NAT (Network Address Translation) do AWS dão às sub-redes privadas acesso à Internet através da gateway de Internet (IGW). Um balanceador de carga de aplicativos (ALB) do AWS lida com aplicativos internos implantados em instâncias do AWS Elastic Compute Cloud (EC2).
Além disso, a solução utiliza um servidor de ficheiros Amazon FSx para Windows para partilha de ficheiros e o Amazon Simple Storage Service (S3) para outro armazenamento. O AWS Identity and Access Management (IAM) fornece autenticação, autorização e gestão de utilizadores e funções. A VPN local do Humber College termina no AWS Transit Gateway (TGW). Uma função AWS Lambda alterna as frotas AppStream entre os modos diurno e noturno, o que reduz os custos durante as horas de menor utilização.
De 0 a 83 candidaturas académicas em 10 dias
O ambiente para a primeira vaga de 83 aplicações académicas foi transferido para o AppStream em apenas 10 dias úteis. Isto representa uma aceleração significativa no tempo de execução dos projectos AWS, em que um calendário típico para a primeira aplicação PoC é de, pelo menos, 30 dias, e outros 15 ou mais dias para uma versão de produção. Espera-se que, até à data de conclusão do projeto (prevista para o verão de 2020), pelo menos 80% das aplicações académicas estejam disponíveis remotamente através da AWS. Devido a desafios de licenciamento e compatibilidade, algumas aplicações não são candidatas ao streaming, mas estão a ser desenvolvidas soluções para resolver os casos anómalos.
O Humber College obteve várias vantagens com a sua rápida implementação do AWS. Agora, equipada com uma solução de acesso remoto, já não está limitada ao aprovisionamento e manutenção manual de um determinado número de sistemas de ambiente de trabalho que servem apenas alguns alunos. Também eliminou a necessidade de aprovisionar mais ambientes de trabalho Windows, que é um processo complexo, moroso e que consome muitos recursos. O campus também reduziu os seus custos operacionais graças à escalabilidade e resiliência incorporadas da nuvem AWS, permitindo que as operações aumentem ou diminuam rapidamente conforme necessário. Além disso, o campus ganhou uma oportunidade de reorientar o seu espaço de laboratório para outras utilizações no campus.
O Humber College descobriu que uma das maiores vantagens da sua nova solução digital é a acessibilidade segura e flexível dos seus alunos aos recursos académicos em qualquer dispositivo, a partir de qualquer local com acesso à Internet. Isto permite que o campus mantenha o seu modelo de negócio apesar de um encerramento total durante uma pandemia global. O campus pode agora apoiar os seus alunos com os recursos educativos de que necessitam para continuar os seus estudos e atingir os seus objectivos de aprendizagem - no campus ou em casa, agora e no futuro.
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