A JBi Digital estabeleceu uma parceria com a Rackspace Sovereign Government Cloud para oferecer soluções avançadas aos clientes do sector dos serviços governamentais.
A agência de transformação digital líder no Reino Unido continua a reforçar os serviços seguros que oferece às agências governamentais.
Indústria
Technology, UK Public Sector
Desafio
Mudar para uma nova plataforma de nuvem e, ao mesmo tempo, responder à necessidade de cumprir normas governamentais rigorosas com um prazo apertado e entrega de ponta a ponta.
Outcome A JBi Digital migrou com sucesso a sua infraestrutura existente para uma nova configuração altamente segura e estabeleceu uma nova infraestrutura segura na Rackspace Sovereign Government Cloud. Soluções Private Cloud Plataformas CloudProfessional & Managed Services
Professional ServicesCliente
Criada em 2008, a JBi Digital está na vanguarda das agências de transformação digital do Reino Unido. Com a confiança de marcas globais, grandes organismos do sector público e instituições de caridade proeminentes, a equipa premiada da agência destaca-se na criação de soluções digitais seguras e inovadoras para organizações com informações sensíveis.
A JBi Digital enfrenta desafios digitais complexos através de estratégias e implementações centradas no utilizador e orientadas para os resultados, ajudando a garantir o sucesso dos clientes. Uma agência independente, a JBi Digital incorpora agilidade, energia e visão de futuro, com especialistas digitais que se adaptam perfeitamente às necessidades dos clientes.
A JBi Digital construiu rapidamente uma reputação de inovadora na conceção de soluções digitais seguras para organizações dos sectores público e privado, centrando-se na capacitação dos utilizadores, segurança reforçada e proteção de dados.
O sucesso da empresa assenta no seu empenho em compreender as necessidades dos clientes e em promover parcerias sólidas.
"Tudo o que a JBi Digital faz assenta na base de relações e parcerias sólidas com os nossos clientes", afirmou Raj Bawa, Diretor de Operações da JBi Digital.
"A Rackspace Technology dá-nos uma espinha dorsal para trabalharmos com profissionais altamente qualificados e com segurança verificada, que estão disponíveis 24x7x365. Este apoio significa que é sempre possível contactar alguém que compreende os controlos necessários, criando uma relação de trabalho forte e baseada na confiança."
Situação
A reputação da JBi Digital no sector público tem continuado a crescer à medida que a agência continua a expandir os seus serviços no mercado de serviços governamentais do Reino Unido.
Este sector apresenta desafios únicos, especialmente no que diz respeito ao cumprimento das rigorosas normas de segurança e conformidade exigidas pelos clientes do governo e do sector público. Estes clientes necessitam de plataformas seguras e fiáveis que cumpram estes requisitos e é aqui que a Rackspace Technology® pode apoiar eficazmente a JBi Digital.
Em 2023, a JBi Digital foi contratada por um cliente governamental de alto nível, que apresentou um pedido urgente. O cliente precisava de sair do seu centro de dados num prazo acelerado e procurou assistência na aquisição de um novo ambiente de nuvem seguro, adequado para cargas de trabalho governamentais. Além disso, o sítio Web do cliente, uma plataforma crítica virada para o público, precisava de uma revisão completa para cumprir as normas modernas.
"Estamos a ajudar um cliente que tinha um património antigo - um sítio Web que não era atualizado há vários anos", disse Bawa. "Tratava-se de um compromisso crítico e de alto risco que exigia toda a nossa atenção. Estávamos a fazer a transição para um novo centro de dados e, para aumentar o desafio, era necessário concluir o processo durante as férias de Natal."
Os prazos apertados do projeto obrigaram a agência a trabalhar sob pressão e exigiram a ajuda de um parceiro que pudesse corresponder ao seu nível de empenho. Com o contrato de serviços do centro de dados do cliente quase a expirar, uma migração rápida para uma plataforma segura da UK Sovereign era essencial para evitar a interrupção do serviço.
"Quando começámos a trabalhar com a Rackspace Technology, reparei que o nível de especialização era fora de série. Não é como nada que eu tenha visto noutros fornecedores. Assim, obtemos os conhecimentos especializados de que precisamos no momento em que precisamos, aconselhando-nos e orientando-nos em todas as fases do processo."
Soluções
Com base na relação existente, a JBi Digital contratou a Rackspace Technology para obter uma solução que pudesse satisfazer os exigentes requisitos dos serviços governamentais. O Rackspace Sovereign Government Cloud, alojado num centro de dados seguro no Reino Unido, foi concebido para suportar os rigorosos requisitos de segurança e conformidade do governo britânico.
Os Serviços Sovereign da Rackspace oferecem uma solução dedicada, concebida especificamente para clientes do sector público, que permite que todas as pessoas, processos, tecnologias e dados sensíveis permaneçam isolados dentro das fronteiras do Reino Unido. Este serviço suporta cargas de trabalho de missão crítica que requerem uma infraestrutura tolerante a falhas e segurança de classe empresarial, como as encontradas em ambientes de TI governamentais.
A equipa da Rackspace, que utiliza a sua profunda experiência em TI governamental, complementou a experiência da JBi Digital para oferecer uma solução conjunta sólida. O seu apoio à JBi Digital inclui o trabalho com engenheiros dedicados da Sovereign Network Security (NetSec), sediada no Reino Unido, e o tratamento da autenticação 2FA numa conta Sovereign DUO dedicada no Reino Unido.
Com um historial comprovado na implementação de soluções seguras e conformes, a Rackspace forneceu um suporte flexível e personalizado que respondeu às necessidades únicas dos clientes do sector público da JBi Digital. Estes conhecimentos técnicos, incluindo a perceção das melhores práticas e das tecnologias emergentes, ajudaram a otimizar a infraestrutura de TI, ao mesmo tempo que cumpriam os rigorosos requisitos de conformidade.
Para cumprir o prazo, a JBi Digital e a Rackspace implementaram uma estratégia de migração em duas fases. Começaram por configurar o ambiente no Rackspace Government Cloud como uma solução provisória. Mais tarde, uma segunda migração transferiu o ambiente para a plataforma Sovereign Cloud baseada em VMware da Rackspace. A equipa conseguiu um tempo de inatividade zero em ambas as fases. Esta transição sem descontinuidades foi crucial para o volume de trabalho relacionado com o governo.
A escalabilidade dos Rackspace Sovereign Services permitiu que a JBi Digital começasse pequena e crescesse de forma flexível, alinhando-se com as necessidades específicas do governo.
"A Rackspace Technology dá-nos uma espinha dorsal para trabalharmos com profissionais altamente qualificados e com segurança verificada, que estão disponíveis 24x7x365. Este apoio significa que é sempre possível contactar alguém que compreende os controlos necessários, criando uma relação de trabalho forte e baseada na confiança."
Esta solução abrangente ajudou a cumprir os rigorosos requisitos de segurança e desempenho do governo. A Rackspace implementou medidas de segurança adicionais para reforçar a sua postura de segurança e cumprir os rigorosos requisitos governamentais.
"O valor dos Serviços Soberanos para o Governo da Rackspace advém do aspeto da conformidade", afirmou Bawa. "É uma solução que reside dentro das fronteiras do Reino Unido, e nós sabemos como proteger os dados e gerir o acesso adequado. A Rackspace é um fornecedor de alojamento respeitável que pode construir e escalar servidores mais rapidamente. Eles têm a experiência, e qualquer cliente pode ver que a Rackspace tem a credibilidade global para suportar ambientes de alto risco como o nosso."
A JBi Digital continua a expandir a sua carteira de serviços para a administração pública, o que demonstra o seu sucesso e a sua força crescente no sector.
Resultado
A parceria da JBi Digital com a Rackspace Technology produziu bons resultados. A agência escalou rapidamente o seu ambiente [x3] de máquinas virtuais em apenas alguns meses, demonstrando a sua nova agilidade no sector governamental. A JBi Digital também dominou rapidamente os intrincados requisitos de TI do sector público no Reino Unido, incluindo a adesão a estruturas de segurança governamentais rigorosas, como as diretrizes do Centro Nacional de Cibersegurança (NCSC) e o cumprimento das normas de conformidade exigidas pela G-Cloud e pela Rede de Serviços Públicos (PSN). Ao trabalharem em conjunto neste projeto, a JBi Digital e a Rackspace conseguiram navegar com confiança por estes regulamentos sem necessitarem de desenvolver este conhecimento especializado a partir do zero.
Apesar de um calendário difícil, a empresa conseguiu configurar o novo ambiente e migrar os sistemas do cliente com um tempo de inatividade mínimo. A agência navegou com sucesso em todos os regulamentos e requisitos de conformidade necessários, posicionando-se como um parceiro de confiança para futuros projectos do sector público.
A JBi Digital possui agora a infraestrutura necessária para apoiar vários clientes governamentais, reforçando significativamente a sua posição no mercado. Esta capacidade, combinada com o conhecimento e a experiência adquiridos, abriu novas vias de crescimento.
A colaboração com a Rackspace também proporcionou acesso a um elevado nível de especialização. "Quando nos envolvemos inicialmente com a Rackspace Technology, reparei que o nível de especialização era fora de série", disse Asa Fisk, responsável técnico da JBi Digital. Não é como nada que eu tenha visto noutros fornecedores. Assim, obtemos os conhecimentos especializados de que precisamos no momento em que precisamos, aconselhando-nos e orientando-nos em todas as fases do processo."
Fisk sublinhou ainda as vantagens de trabalhar com a Rackspace. "Ajuda o facto de a Rackspace compreender as restrições em que a JBi Digital está a trabalhar", afirmou. "Porque qualquer solução que seja proposta de imediato responde a esses condicionalismos. Poupa muito tempo e vamos diretos ao assunto nas soluções".
O sucesso deste projeto já levou a discussões sobre contratos governamentais adicionais, cimentando a forte posição da JBi Digital neste sector. A abordagem inovadora da agência às soluções digitais, reforçada com capacidades avançadas de segurança e conformidade, cria uma oferta poderosa para as agências governamentais que procuram modernizar a sua presença digital.
"Temos a determinação e a tenacidade para acompanhar o cliente como um parceiro, para trabalhar através das complexidades dos requisitos de conformidade adicionais que ele possa ter", disse Fisk.
A aventura da JBi Digital nos serviços governamentais melhorou significativamente as suas capacidades globais. Consequentemente, a agência oferece agora normas de segurança e de conformidade mais rigorosas também aos seus clientes do sector privado.
A JBI Digital continua a crescer nesta área e iniciou recentemente um novo projeto de transformação de aplicações que envolve novas máquinas virtuais, abrindo caminho para futuras inovações no sector governamental.
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.
Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.
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