A Pipedrive expande-se globalmente através de uma migração estratégica da nuvem pública para a AWS, melhorando a eficiência e o alcance

Resultado

Através da sua parceria com a Rackspace Technology, a Pipedrive melhorou a sua infraestrutura global, optimizou as operações na nuvem e posicionou-se para a inovação futura. A migração conduziu a melhorias significativas na capacidade da empresa para servir a sua crescente base de clientes de forma eficiente e eficaz.

A classificação de eficiência AWS da Pipedrive aumentou de 82% em agosto de 2023 para 95% em setembro de 2024, com mais projecções de atingir 99%. Este aumento na eficiência, juntamente com investimentos estratégicos em recursos de nuvem, demonstra a capacidade do Pipedrive de escalar operações de forma inteligente e económica.

Ao implementar planos de poupança de computação através do serviço Optimizer+, a Pipedrive conseguiu poupanças de custos mensais significativas. "Sempre que fazemos a revisão mensal do Optimizer+ com a Rackspace, descobrimos algo novo em que podemos atuar", afirmou Elias. "The validation is very useful."

A infraestrutura AWS oferece agora à Pipedrive maior elasticidade e processos de manutenção simplificados. "Concentrámo-nos na elasticidade da infraestrutura e na capacidade de a manter de uma forma mais pequena e mais simples", afirmou Elias. "O Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS), juntamente com os grupos de escalonamento automático, traz-nos enormes benefícios. Com o EKS, podemos substituir as nossas condutas de manutenção avançadas por uma solução gerida, o que considero ser a maior mudança em termos de eficiência obtida com a plataforma AWS. Esta maior escalabilidade permite-nos adaptarmo-nos rapidamente à evolução das necessidades dos clientes e das condições de mercado."

Como o alcance global da Pipedrive otimiza seu crescimento e ajuda a manter padrões de alto desempenho, a parceria colaborativa está ajudando a preparar o caminho para a inovação futura da empresa. A Pipedrive está agora preparada para explorar e integrar tecnologias de IA na sua infraestrutura. A empresa está a considerar opções como a formação e a oferta dos seus próprios Modelos de Linguagem de Grande Dimensão (LLM) internos na plataforma AWS e a potencial utilização de serviços como o Amazon Bedrock para melhorar ainda mais as suas ofertas de CRM.

"O nosso gestor de conta e a nossa equipa de gestão são factores-chave para o sucesso da nossa relação com a Rackspace", afirmou Žulin-Tarelkin. "The people in our Rackspace team make this partnership strong and very successful."

A relação da Pipedrive com a Rackspace Technology, que começou em 2013, continua a ser um componente crítico da sua estratégia tecnológica. Com a Rackspace a fornecer suporte comercial e conhecimentos técnicos, a Pipedrive pode manter-se concentrada na sua atividade principal de desenvolvimento de soluções CRM inovadoras. Esta parceria simplificou as actuais operações de TI da Pipedrive, ao mesmo tempo que posicionou a empresa para um sucesso contínuo no mercado altamente competitivo de CRM SaaS.