A YouLend apoia os comerciantes com uma abordagem fintech-first na nuvem pública
A maximização da eficiência da AWS permite que esta inovadora fintech expanda a sua plataforma de empréstimos baseada na nuvem para capacitar os seus clientes empresariais de pequena e média dimensão.
Indústria
Financial Services
Desafio
Gerir uma infraestrutura de nuvem complexa, escalando rapidamente e controlando os custos.
Outcome A maximização da eficiência da nuvem pública na AWS permite que essa inovadora fintech expanda sua plataforma de empréstimos, capacitando clientes de pequenas e médias empresas com soluções financeiras. Soluções Optimizer+ Plataformas Amazon Web Services (AWS)Professional & Managed Services
Rackspace Modern Operations, Managed ServicesCliente
A YouLend é uma plataforma líder mundial de financiamento integrado, que fornece soluções de financiamento rápidas e flexíveis para pequenas e médias empresas. Fundada em 2015 e com sede em Londres, a YouLend opera em nove regiões do Reino Unido, da UE e dos EUA. A tecnologia da empresa permite que uma vasta gama de organizações ofereça produtos de financiamento de marca à sua base de comerciantes, integrando-se com parceiros como a Amazon, o eBay e a Shopify.
A tecnologia de avaliação de risco de crédito baseada em IA da YouLend simplifica o processo de financiamento, tornando o capital mais acessível para os comerciantes. O sucesso da empresa baseia-se na sua capacidade de se integrar perfeitamente nos ecossistemas de comércio eletrónico e de pagamento existentes, melhorando os serviços dos parceiros com opções de financiamento eficientes e flexíveis.
"Com o Rackspace Modern Operations Premium, obtemos uma profundidade de conhecimento que não conseguiríamos obter em nenhum outro lugar. Fundamentalmente, é um nível de experiência que leva muito tempo a adquirir e que nos faz avançar rapidamente quando precisamos de fazer algo complicado".
Situação
À medida que a YouLend se expandia rapidamente em várias geografias, precisava de escalar rapidamente as suas operações. No processo de atualização da sua tecnologia, a empresa pretendia atingir vários objectivos críticos, incluindo a execução de diligências devidas, o reforço das suas políticas de otimização de custos para beneficiar o seu sucesso a longo prazo e dar prioridade à eficiência na gestão da sua infraestrutura de nuvem cada vez mais complexa.
O crescimento da empresa, juntamente com a necessidade de apoiar vários parceiros e criar novos ambientes, levou a um emaranhado de recursos de nuvem. Esta complexidade tornou difícil para o YouLend manter a visibilidade dos seus gastos com a nuvem e otimizar a atribuição de recursos de forma eficaz.
"À medida que uma empresa se expande, traz mais equipas e precisa de implementar ambientes adicionais", disse Mark Ufland, CTO da YouLend. "Em qualquer configuração de nuvem, é fácil incorrer em custos sem se dar conta disso."
Apesar de já operar com uma eficiência de 94-95% no AWS, a YouLend reconheceu o potencial para uma otimização ainda maior. A empresa procurou uma abordagem mais personalizada para a sua atual gestão da nuvem, a fim de simplificar ainda mais as suas operações, reduzir os custos e tirar partido das ofertas avançadas da AWS. Além disso, a YouLend queria manter a sua vantagem competitiva no mercado.
"Havia uma grande lacuna no apoio às pequenas e médias empresas", disse Ufland. "Acabámos por fazê-lo melhor devido à nossa tecnologia e à forma como funcionava. Fizemo-lo de forma mais eficiente.
"Embora alguns concorrentes estivessem a tentar dar resposta à mesma necessidade, a nossa abordagem centrada na tecnologia distinguiu-nos", acrescentou Ufland. "A nossa capacidade de integração perfeita com APIs de parceiros e de processar empréstimos de forma eficiente deu-nos a vantagem de servir este mercado mal servido."
"Ter a Rackspace como nosso parceiro FinOps tem sido inestimável para nos permitir escalar e controlar os custos."
Soluções
O Rackspace Modern Operations Premium forneceu à YouLend acesso a conhecimentos técnicos profundos, que gerem o ambiente da YouLend em colaboração com a sua equipa. O AWS fornece à empresa uma infraestrutura escalável. E o Optimizer++, um serviço que identifica oportunidades de poupança de custos e optimiza a utilização do AWS, fornece protecções que ajudam a YouLend a crescer enquanto optimiza os seus gastos em tecnologia.
A Rackspace também sugeriu proactivamente que a YouLend se candidatasse ao Programa de Desconto Empresarial (EDP) da AWS e, em seguida, colaborou com a AWS para ajudar a YouLend a reduzir ainda mais os seus gastos com a nuvem.
"Eu nem sequer saberia o que era um EDP se a Rackspace não tivesse mencionado que poderíamos beneficiar dele", afirmou Ufland. "A Rackspace também destacou os planos de poupança de computação. Conseguir um melhor negócio com a EDP não teria acontecido sem a Rackspace e a sua relação com a AWS."
A Rackspace apoiou a migração da YouLend do Amazon EC2 para o Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), melhorando a escalabilidade e a gestão de recursos. Ao longo deste processo, a equipa da Rackspace ofereceu orientação e apoio essenciais.
Ufland observou: "O que a Rackspace tem de bom é o facto de ter muitas pessoas, muitos conhecimentos e muita experiência, e de trabalhar com muitos clientes. Apesar de termos uma equipa interna, por vezes, quando nos deparamos com um problema difícil, precisamos de apoio externo. Com a Rackspace como nosso parceiro de serviços geridos, podemos perguntar a alguém que já viu milhares destes problemas e obter uma resposta mais rápida do que se tivéssemos de ser nós a resolver o problema.
"Com o Rackspace Modern Operations Premium, obtemos uma profundidade de conhecimento que não obteríamos em nenhum outro lugar", acrescentou. “Fundamentally, it’s a level of experience that takes a long time to acquire, and it just fast-tracks us forward when we need to do something complicated. A Rackspace tem sido fundamental para nos ajudar a navegar pelas complexidades da nossa infraestrutura de nuvem e otimizar o nosso ambiente AWS."
O YouLend aumentou a eficiência do AWS em quase 5% - de 94-95% para 99%, gerando maiores economias de custo.
Resultado
A parceria entre a YouLend e a Rackspace Technology produziu benefícios significativos em várias áreas. "A equipa do Optimizer+ é excelente e as suas recomendações ajudam-nos a atingir os nossos objectivos", afirmou Ufland. "O nosso engenheiro-chefe também está a acrescentar valor nesta área. Juntos, levaram-nos até onde estamos, que é uma eficiência de 99%."
Após a conclusão da sua iniciativa de modernização, a utilização de recursos de nuvem no AWS pela YouLend aumentou a eficiência, passando de 94-95% para 99%.
As capacidades melhoradas de gestão de custos fornecidas pela Rackspace revelaram-se inestimáveis à medida que o YouLend continuava a crescer. Como Ufland disse, "Ter a Rackspace como nosso parceiro FinOps tem sido inestimável para nos permitir escalar e manter um controle sobre os custos".
Esta melhoria da eficiência financeira teve um efeito em cadeia em toda a organização, permitindo à YouLend explorar novas tecnologias e inovações.
"A poupança de custos permite-nos analisar que outros produtos AWS podemos aproveitar, sabendo que somos tão eficientes quanto possível", afirmou Ufland. "Posso dizer ao meu diretor financeiro que somos eficientes com o que estamos a utilizar. Estamos agora a analisar a tecnologia de IA generativa e ele tem todo o gosto em apoiá-la".
A migração para o Amazon EKS, facilitada pela Rackspace, resultou em implementações mais rápidas e eficientes, com melhor gestão de recursos. Esta melhoria na implantação aumentou a capacidade do YouLend de responder rapidamente às exigências do mercado e às necessidades dos clientes.
A YouLend está agora bem posicionada para tirar partido dos serviços AWS avançados, como o Amazon Bedrock e o Amazon SageMaker, para iniciativas de IA e aprendizagem automática.
Reflectindo sobre o impacto a longo prazo da parceria, Ufland afirmou: "Só o facto de me ter ajudado no início e de me ter ajudado a construir a infraestrutura foi inestimável. Não o teria conseguido fazer sem a ajuda da Rackspace para o arranque do projeto. Não teríamos chegado onde estamos agora sem essa parceria".
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é especialista em soluções multinuvem. Combinamos nossa experiência com as melhores tecnologias do mundo, em aplicativos, dados e segurança, para fornecer soluções de ponta a ponta. Temos um histórico comprovado de assessoria aos clientes com base nos desafios do negócio, desenvolvendo soluções escalonáveis, construindo e gerenciando essas soluções e otimizando os retornos no futuro.
Como pioneiros globais em serviços de tecnologia multinuvem, fornecemos recursos inovadores da nuvem para ajudar os clientes a gerar novos fluxos de receita, aumentar a eficiência e criar experiências incríveis. Considerada um dos melhores lugares para se trabalhar por anos consecutivos de acordo com a Fortune, a Forbes e o Glassdoor, atraímos e desenvolvemos talentos de alto nível para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Tudo o que fazemos está envolto em nossa obsessão pelo sucesso dos nossos clientes – nossa Fanatical Experience™ – para que possam trabalhar com mais rapidez e inteligência, à frente do que está por vir.
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