Turismo e hospitalidade

Use dispositivos de IoT e aplicativos de autoatendimento que permitem aos hóspedes controlarem e personalizarem suas experiências através de soluções conectadas nos quartos. Aumente a conveniência e a acessibilidade dos clientes para controlar os quartos, bem como conectá-los a outros serviços para os hóspedes, como refeições no quarto e reservas de estadia.

Use soluções de IA/ML com seus dados operacionais para prever necessidades de recursos com base em tendências históricas e fatores externos que podem afetar sua cadeia de suprimentos.

Acesse informações para tomar decisões informadas, prever de forma mais precisa e antecipar a demanda e aumentar a satisfação geral do cliente e a receita. Obtenha informações valiosas em tempo real sobre o status dos equipamentos para garantir reparos e substituições rápidas antes que eles parem de funcionar, aumentando a segurança e a satisfação dos hóspedes.

Simplifique a experiência do cliente em todas as áreas do setor de turismo e hospitalidade, dos alertas de viagem em dispositivos móveis ao check-in direto e cartões-chave eletrônicos. Envolva os clientes em todos os estágios do processo de planejamento da viagem através de apps para dispositivos móveis baseados em localização, oferecendo aos hóspedes maior flexibilidade, opções e a liberdade de acessar seus serviços e explorar atrações locais.

Utilize sensores de ocupação IoT baseados na nuvem e automação para ajustar os serviços dos espaços desocupados, ajudando a reduzir os custos e apoiando iniciativas de responsabilidade energética.

Use serviços de análise de dados e IA/ML para fazer recomendações personalizadas para cada hóspede, permitindo o recurso de distinguir entre estadias de negócios e lazer e o oferecimento de serviços como upgrades de quarto, amenidades de spa ou restaurantes de acordo com o tipo de estadia.