Estamos juntos nessa, conte conosco.
Estamos acompanhando de perto e seguindo as orientações de saúde e segurança dos órgãos do governo e das autoridades de saúde pública e estamos acompanhando também os desenvolvimentos globais relacionados ao COVID-19. Tomamos medidas rápidas para reforçar as nossas próprias operações empresariais e garantir a continuidade dos negócios. Ao mesmo tempo, trabalhamos para proteger os nossos funcionários e minimizar o risco de exposição ao COVID-19, para que os Rackers possam continuar a proporcionar uma Fanatical Experience™ aos nossos clientes. Nossos escritórios e centrais de dados permanecem seguros e operacionais. Nossos planos de continuidade empresarial garantem que possamos de fato continuar as operações sem interrupções. Os clientes continuarão a ter acesso total às suas equipes de contas e serviços de suporte da Rackspace.
Josh Prewitt, nosso diretor de produtos, observou que esses são tempos extraordinários, e é marcante ver como nossos parceiros, clientes e o setor como um todo estão se unindo para ajudar.
Como estamos avançando rapidamente, queríamos ajudar a agregar recursos para facilitar na sua busca por soluções. Esta página de suporte contém orientação especializada, opções de soluções e recursos, que você pode usar para ajudar a manter a sua empresa funcionando, apesar desse transtorno.
Continuaremos atualizando esta página com todas as novas opções de recursos. O nosso compromisso com os nossos clientes e funcionários nunca foi tão importante e estamos aqui para ajudar da maneira que pudermos.
Recursos disponíveis para você:
Produtividade e Colaboração
Agora, os atuais clientes da Rackspace podem adicionar gratuitamente o Microsoft Teams à suas contas do Office 365 por 6 meses
Conheça Mais
Otimização de custos da AWS
CloudHealth by VMware® e Rackspace se uniram para oferecer um serviço de otimização gratuito às empresas que estão prestando serviços essenciais durante esta época desafiadora (sujeito a algumas restrições)
Saiba maisOrientação especializada, opções de soluções e recursos, que você pode utilizar para ajudar a manter a sua empresa funcionando, apesar desse transtorno:
Guias elaborados por nossos especialistas
Hora da açãoSoftware de colaboração- Peguntas frequentes sobre o Office 365
- Como configurar o Office 365
- Cloud Office: como ativar ou desativar a autenticação com dois fatores
- Primeiros passos com o Microsoft Teams
- Configurar o acesso de visitantes no Microsoft Teams
- Gerenciamento de senhas e práticas recomendadas
- Visão geral sobre detecção e resposta proativas da Rackspace
- Práticas recomendadas para segurança do Wordpress — Linux
- Práticas recomendadas de segurança do servidor Windows
- Práticas recomendadas de segurança do servidor Linux
- Etapas avançadas de segurança para Linux
- Segurança básica para o servidor de nuvem
- Práticas recomendadas para configuração de regras do firewall
- Verificação de comprometimento da segurança: back doors e intrusos
Recursos de nossos parceiros e da comunidade de tecnologia
Ferramentas:- AWS: Trabalho e aprendizado remotos
- Adobe: Creative Cloud gratuita para estudantes, software de conferência gratuito por 90 dias.
- BeyondTrust: Solução para suporte remoto ou solução para acesso remoto privilegiado por 90 dias
- Cloudflare para equipes: Cloudflare gratuito para equipes para pequenas empresas.
- Google Hangouts Meet: hangouts empresariais gratuitos para até 250 pessoas.
- Microsoft Teams: acesso corporativo gratuito ao Teams.
- Quip: usuários e armazenamento ilimitados.
- Salesforce: Health Cloud gratuito para equipes de resposta a emergências, centrais de atendimento e equipes de gestão de atendimento.
- Salesforce: Salesforce Care.
- Slack: versão gratuita do software, configuração gratuita e webinários de 20 minutos.
- Zoom: Zoom grátis com limites elevados de reunião para as escolas.
- AWS: Amazon AWS lança iniciativa de US$ 20 milhões para ajudar no combate ao coronavírus
- AWS: AWS lança iniciativa para acelerar diagnósticos, pesquisas e testes da COVID-19
- 451 Research (empresa de análises): cobertura sobre o COVID-19 (coronavirus)
- Forrester Research (empresa de análises)
- COVID-19: resposta, gestão e liderança durante pandemias
- A experiência dos funcionários em pandemias (webinário)
- Transtorno causado pelo coronavírus na Europa (webinário)
- Tecnologia essencial para funcionários remotos e em quarentena durante pandemias
- Basecamp (empresa totalmente remota)
- Seis dicas para trabalhar em casa para fazer chamadas de vídeo melhores
- COVID-19: como estamos mantendo a ajuda
- LinkedIn: 16 cursos online gratuitos sobre como trabalhar remotamente
- Salesforce:
- Slack: Como trabalhar remotamente no Slack: webinário de introdução
- Zapier (empresa totalmente remota)
- Zoom: Webinários de treinamento ao vivo