Rackspace Elastic Engineering

Nosso Elastic Engineering Pod trabalha junto com a sua equipe interna usando um modelo ágil baseado em sprints para ajudar a impulsionar suas iniciativas de nuvem. Nossa abordagem exclusiva permite que a sua equipe aproveite o conhecimento coletivo dos nossos pods para aprender fazendo, enquanto entregamos junto com você como uma só equipe. Seguimos as melhores práticas e compartilhamos o conhecimento resultante de uma grande variedade de projetos de nuvem durante o processo. 

Nós entregamos resultados. Trabalhando em conjunto com a sua equipe, nós facilitaremos o desenvolvimento de um planejamento de longo prazo que mapeie as suas metas de negócios e marcos para a evolução da sua nuvem moderna. Dividimos essas metas em sprints semanais entregues junto com a sua equipe.

Nossos Elastic Engineering Pods oferecem a você uma equipe única e altamente responsável, que oferece um conjunto diverso de habilidades necessárias para ter sucesso na nuvem moderna. Os pods têm capacidade para entregar um amplo leque de resultados, desde migrações e design de arquitetura e implementação ao desenvolvimento de automação e pipelines CI/CD, melhoria da segurança e da confiabilidade para seus aplicativos e muito mais — tudo isso sem as limitações de um escopo fixo de gestão.

Acreditamos que os clientes precisam de uma equipe que entenda profundamente seu ambiente e faça mais do que apenas dar suporte às operações. Por isso, você sempre vai trabalhar com o mesmo pod dedicado que vai agregar cada vez mais valor conforme o relacionamento se desenrola. Uma vez que o seu pod terá uma profunda familiaridade com o seu ambiente, ele poderá se concentrar em muito mais do que simples consertos.

Obtenha acesso fracionado ao seu pod por meio de níveis claros baseados em horas, que aumentam e diminuem mensalmente conforme as necessidades de mudança da sua empresa. O modelo de serviço exclusivo da Rackspace Elastic Engineering é uma forma econômica de acessar a experiência de nuvem de alto valor e alto impacto que a sua empresa precisa para operar na nuvem moderna. Tradicionalmente, isso só estava disponível por meio de contratos de serviços profissionais estreitamente definidos.

O Rackspace Modern Operations fornece um modelo flexível de suporte em nuvem para clientes em qualquer estágio de sua jornada na nuvem. Podemos ajudar a aliviar a carga e as despesas de gerenciar internamente operações complexas na nuvem, permitindo que você se concentre nas principais atividades empresariais, incluindo a transformação.

• Operações de nuvem gerenciadas 24x7x365: prestamos suporte via telefone e ticket, 24 horas por dia, para ajudar a garantir o máximo de tempo de atividade e resiliência nos negócios.
• Monitoramento, resposta e gestão de incidentes:  utilizamos melhores práticas para ajudar a assegurar a completa observabilidade em todo o seu ambiente e aproveitamos as ferramentas próprias da Rackspace Technology para reduzir a quantidade de intervenção manual, permitindo que você responda a incidentes mais rapidamente. 
• Gestão de SO, backup e patches:  alcance excelência operacional e cumpra os requisitos de conformidade empresariais com facilidade para ajudar a garantir que seu ambiente fique protegido.
• Segurança nativa na nuvem: aproveite as soluções em nuvem para ajudar a proteger seu ambiente implementando um conjunto totalmente integrado de ferramentas e monitoramento. 
• Catálogo de especialistas: obtenha acesso a um grupo diversificado de especialistas em nuvem que fornecem uma ampla gama de serviços e suporte, seja qual for a sua maturidade na nuvem. 
• Gerente Técnico de Contas (TAM) designado: atuando como seu defensor, o TAM entende sua estratégia de negócios e requisitos de TI, ao mesmo tempo em que traz grande expertise em nuvem e conhecimento de melhores práticas. 
• Engenheiro líder opcional: receba ajuda adicional com planejamento de longo prazo e desenvolvimento de uma estratégia coesa projetada para acelerar sua jornada pela nuvem.