CIO Survey

IA generativa em foco: as opiniões e estratégias dos CIOs

A IA generativa tem o potencial de revolucionar o mundo dos negócios. Este artigo resume as opiniões de vários CIOs entrevistados, que apontam as complexidades da implementação dessa tecnologia e os benefícios que ela pode trazer às organizações, enquanto avaliam o potencial impacto nos clientes, operações e funcionários.

Tirado da revista Chief Data Officer

Em meio à predominante animação em torno da IA generativa e do uso de aplicativos como o ChatGPT, o Bard do Google, o Chat do Bing, além de soluções com código aberto, os CIOs se perguntam se essa tecnologia é uma moda passageira ou se tem o potencial de revolucionar o mundo dos negócios . Lidar com a implementação da IA generativa para criar de valor dentro de uma organização é um empreendimento complexo. Ela envolve conciliar diversas perspectivas e compreender o potencial impacto nos clientes, nas operações comerciais e na força de trabalho no longo prazo. Para saber como proceder, é necessário ponderar o valor comercial, os riscos e as questões éticas.

Para obter insights mais profundos sobre IA generativa, a aplicabilidade, além das taxas de adoção e as barreiras à adoção, a Rackspace Technology realizou uma enquete direcionada com um grupo diversificado de diretores de informação (CIOs). Buscou-se as visões e insights deles sobre a integração e o impacto futuro das tecnologias de IA nas organizações. A Rackspace Technology realizou a pesquisa em um Fórum CIO em 17 de maio, que reuniu mais de 80 CIOs e tratou do complexo mundo da IA generativa. Os CIOs representavam vários setores, como serviços financeiros, saúde, varejo, manufatura e setor público.

As respostas coletivas dos CIOs revelaram muitas sugestões e insights úteis para as empresas estabelecerem estratégias que incentivem o uso ético de IA e tragam resultados vantajosos.

Os destaques foram: 

  • 82% acreditam que a IA generativa revolucionará o setor e a forma como o trabalho é feito
  • 32% planejam colocar uma ferramenta em produção nos próximos seis meses
  • As duas maiores barreiras à adoção são as questões regulatórias e éticas (54%); e a qualidade e a disponibilidade dos dados (38%)

 

Confira os detalhes dos resultados no gráfico:

 

CIO Survey Data

 

Recomendações

Para lidar com a IA generativa e se preparar para o futuro, apresentamos, a seguir, vários aplicativos práticos para orientar os CIOs e CDOs à medida que eles criam as estratégias.

     1. Use a colaboração a rumo ao sucesso

É crucial montar um comitê diretivo de IA generativa composto por representantes de diversas origens, incluindo comunidades de negócios, tecnologia, regulamentação, segurança e dados. Esse comitê pode intermediar discussões colaborativas, estabelecer uma rota clara e definir a cadência da comunicação, garantindo uma perspectiva ampla sobre a integração e a utilização da IA generativa.

     2. Envolva um parceiro de IA experiente

Um parceiro experiente pode trazer insights e orientações valiosas para você ficar a par da dinâmica situação regulatória, ética e de segurança em torno da IA. Com a complexidade desses fatores, a parceria com experts pode ajudar as organizações a se adaptarem e cumprirem com os requisitos e, ao mesmo tempo, aproveitarem todo o potencial da IA generativa.

     3. Estabeleça políticas e orientações para o uso da IA

Outra recomendação crítica é criar documentos de orientação interna dedicados à governança e ao uso da IA, principalmente a IA generativa. Referência essencial para funcionários e as partes interessadas, esses documentos devem dar diretrizes, políticas e recomendações claras para a implementação responsável e eficaz de tecnologias de IA generativa.

     4. Avalie seus dados!  

Outra prática crucial é avaliar completamente a governança dos dados, as operações de dados (DataOps) e operações de machine learning (MLOps). Ao avaliar a maturidade desses processos, você pode identificar áreas para melhoria e garantir a disponibilidade dos dados de qualidade necessários para criar iniciativas de IA generativa de forma eficaz.

     5. Organize workshops de design de dados

As organizações podem aproveitar o potencial transformador da IA generativa e realizar workshops de design de dados. Esses workshops são uma plataforma para gerar e avaliar ideias de forma cuidadosa, de modo que as organizações passem para o processo de desenvolvimento stage-gate. Ao gerenciar cuidadosamente esse processo, as empresas podem usar a IA generativa em larga escala, usando todo o potencial e colhendo os benefícios dos recursos transformadores da IA.

     6. Incentive sua equipe a testar

Como parte das políticas e diretrizes para IA, incentive ativamente sua equipe a testar e a colocar em prática as ideias de inovação nos fluxos de trabalho internos e voltados para o cliente. O impacto da IA generativa pode gerar um aumento de 5% na produtividade. Aproveite a onda da IA generativa como inspiração e empolgue sua equipe com as possibilidades dela.

 

Conclusão 

A IA generativa chegou para ficar e rapidamente será mais difundida em todo o setor de negócios. Com um entendimento unificado da tecnologia e do potencial dela, as organizações podem se beneficiar da iminente transformação e aproveitar as futuras novas oportunidades.

Para aproveitar o momento, os CIOs e CDOs devem proativamente estabelecer mecanismos para aproveitar o potencial transformador da tecnologia. Em vez de evitá-la, eles devem abraçar a IA generativa e reconhecer o impacto iminente dela no mundo dos negócios. 

Organizações que se adaptam e aproveitam os recursos da IA estão preparadas para lidar com as futuras mudanças e a moldar um futuro de inovação e crescimento. A hora de abraçar a IA generativa é agora, pois ela promete revolucionar os setores e inaugurar uma nova era de possibilidades.

 

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Aproveite o poder da IA de forma rápida e responsável com o Foundry for AI da Rackspace Technology (FAIR™). FAIR™ está na vanguarda da inovação global em IA, abrindo caminho para que as empresas acelerem a adoção responsável de soluções de IA. O FAIR se alinha com centenas de casos de uso de IA em uma ampla variedade de setores, ao mesmo tempo que permite a personalização por meio da criação de uma estratégia de IA sob medida que é aplicável às suas necessidades comerciais específicas. Capazes de implantação em qualquer plataforma de nuvem pública privada, híbrida ou de hiperescala, as soluções FAIR capacitam empresas em todo o mundo, indo além da transformação digital para desbloquear a criatividade, estimular a produtividade e abrir a porta para novas áreas de crescimento para nossos clientes.Siga a FAIR no LinkedIn.

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VP - Evangelist and Senior Architect

Ben Blanquera

Ben is VP-Evangelist and Senior Architect with Rackspace Technology. He works with enterprises, architecting solutions to enable them to drive business outcomes through thriving in a multicloud world.    He is a 35-year veteran in multiple industries including health care, manufacturing, and technology consulting. Prior to Rackspace, Ben was with Covail, a leading-edge provider of AI/ML and cybersecurity services to Fortune 1000 clients. At Covail, Ben was VP of Delivery and transitioned to VP of Revenue and Client Success.  A recognized technology leader, Ben was named a Premier 100 leader by Computerworld. Outside of work, he loves to travel, ride his bike, and spend time with his wife and four daughters. He is an active organizer in the tech community and curates the Central Ohio CIO forum (150+ CIOs) and founded Techlife Columbus. Ben also serves on the Pitch Advisory Board for South by Southwest and the Editorial Board for CDO Magazine.

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