Inside the Innovator’s Mind: Stephen Zucknovich no Teams, Communication and the Path to Value

O medo do fracasso é comum entre os inovadores. Mas o CTO da Kurtosys, Stephen Zucknovich, faz um comentário bem-humorado: “Não começo nada pensando em fracassar. Por que você começaria?” A Kurtosys criou uma plataforma de experiência digital para serviços financeiros que é usada por alguns dos maiores bancos do mundo. Zucknovich portanto sabe tudo sobre a importância de ser inovador — e também os riscos inerentes.

De acordo com ele, os inovadores não devem se concentrar no medo do fracasso. Em vez disso, eles devem pensar sobre o que funcionará e possíveis armadilhas, garantir que o fracasso não receba punições e, acima de tudo, definir o caminho para o valor. “Você vê pessoas trabalhando em todo o tipo de coisas estranhas, e eu pergunto: ‘mostre-me o caminho para o valor!’, mas eles não conseguem”, disse. “Sei que essas pessoas vão falhar porque não sabem o que é valor.”

Assim, a inovação não deveria existir por uma simples questão de inovação, mas Zucknovich acredita que a inovação continua sendo a chave para qualquer posição de CTO: “É arriscado. Mas, se você não inovar, não acredito que consiga manter seu emprego como CTO. É preciso inovar sempre, e você precisa administrar isso.”

No último episódio do podcast Cloud Talk, Zucknovich conversa com Jeff DeVerter, apresentador e evangelista-chefe de Tecnologia da Rackspace Technology, sobre como inovar de maneira que garanta valor. Esse episódio é a estreia da nova série “Inside the Innovator’s Mind”, que explora como executivos de nível C transformam suas organizações.

Nesse podcast de 30 minutos, eles discutem:

• Como uma combinação de habilidades técnicas e voltadas para o futuro pode ser uma ótima combinação para um CTO
• Por que a comunicação e a apresentação em público é crucial quando você deseja causar impacto
• Por que é importante gostar de sua área de especialidade e se esforçar para melhorar continuamente
• Como a inovação pode vir da sua inteligência em sua área de especialidade e da identificação de novas oportunidades
• Por que é crucial criar um consenso para obter o apoio necessário para solucionar problemas complexos
• Como promover a inovação dentro de uma equipe e obter o melhor de todos

Sobre esse último ponto, Zucknovich recomenda modelar um comportamento do tipo: “não há problema em arriscar e falar o que pensa — não há problema em estar errado”. O aprendizado também é um grande componente do sucesso. “Minha equipe entende o modelo financeiro que sustenta a nossa plataforma. A maioria dos desenvolvedores diria que não quer saber disso”, disse.

É preciso trazer membros para a sua equipe que gerem valor. Se eles estiverem totalmente cientes dos resultados desejados nos negócios, ficarão em melhor posição para inovar e causar impacto em vez de criar código simplesmente por criar. E caso você suponha que isso exige um tipo de personalidade em particular, saiba que não é o caso.

“Não importa se você é reservado e cuidadoso ou uma pessoa corajosa que gosta de assumir riscos. Tudo fica equilibrado quando alguém está falando. Você precisa dessa mistura em uma equipe”, afirma Zucknovich. “Mas evite pessoas com complexo de heróis, que tenham a necessidade de resolver um problema para ficar com todas as glórias. Elas estão lá só para servir a si mesmas. Você precisa de pessoas com o desejo de atender aos clientes, colegas de trabalho, supervisores ou até mesmo um estranho. São essas pessoas que irão mais longe e terão ajuda dos outros quando falharem — e todos falhamos.”