Sua estrutura organizacional está prejudicando suas iniciativas de modernização da nuvem?

Como visto no Forbes Technology Council.

Como a modernização da nuvem surgiu como uma estratégia fundamental para as organizações que procuram desbloquear eficiências, alcançar escalabilidade e apoiar a inovação, poucas empresas param para considerar se estão estruturadas para colher os benefícios da nuvem. Sem uma orientação sólida da equipa de transformação ou de pessoas que já o fizeram antes, qualquer organização terá, no mínimo, dificuldades, fará uma utilização inadequada ou - na pior das hipóteses - falhará na transformação da nuvem se não tiver um plano e um roteiro coesos para a nuvem.

Uma das principais conclusões do nosso recente relatório sobre a modernização da nuvem foi o facto de muitas empresas ainda não terem colocado na nuvem partes essenciais da sua TI organizacional, como os sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP) e de gestão das relações com os clientes (CRM). E não é difícil perceber porquê.

As organizações que não dispõem de estruturas de transformação claras, incluindo funções, responsabilidades e calendários bem definidos, podem hesitar em migrar elementos essenciais para a nuvem. Esta hesitação resulta frequentemente de projectos anteriores que ficaram aquém das expectativas, que excederam os objectivos de custo ou que chegaram a becos sem saída - problemas frequentemente resultantes de uma má coordenação.

Quais são alguns dos sinais de aviso de que a sua organização pode estar a ter dificuldades em organizar a sua estratégia de nuvem? Eis algumas das mais comuns que vemos.

1. Tecnologia - feudos ou silos

Muitas organizações que não têm uma estratégia clara para a nuvem têm dificuldade em ver o panorama geral. Em vez disso, os projectos são conduzidos por vários feudos tecnológicos em divisões e departamentos empresariais, o que complica a tomada de decisões e a definição de prioridades.

Sempre que se tem duas equipas tecnológicas diferentes que se encontram em desacordo uma com a outra, torna-se um caso de "eles contra nós". Em última análise, pode haver boas razões para ter tecnologias de base separadas em diferentes departamentos ou divisões, mas se se chegar ao ponto de "nós e eles", haverá uma falha de comunicação.

2. Resistência à mudança

As empresas que empreendem a transformação da nuvem de forma isolada e não dispõem de uma estrutura coesa, incluindo uma liderança forte a partir do topo da organização, acabam frequentemente por ter um elevado grau de inércia institucional e resistência à mudança. Na ausência de uma diretiva clara vinda de cima, a reação natural de um líder de unidade de negócio bem intencionado a uma ferramenta nova e brilhante é o ceticismo. Como resultado, os projectos arrastam-se, surgem mais obstáculos, as pessoas sentem-se excluídas e não aprendem, e ninguém toma a iniciativa necessária para levar o projeto até ao fim.

3. Falta de consulta às unidades empresariais

Os inquiridos dizem-nos constantemente que é o departamento de TI o principal responsável pela transformação da nuvem. E isso faz sentido. São eles que conhecem melhor a infraestrutura de TI e que têm o maior incentivo para deixar de comprar servidores. No entanto, é demasiado frequente que as decisões sejam tomadas com base numa consulta inadequada da empresa e exijam muita persuasão e convencimento - motivação "pau", por oposição à motivação "cenoura".

4. Falta de governação e de controlo

Sem um roteiro de transformação claro, as empresas acabarão por gastar demasiado nas suas iniciativas de computação em nuvem, quer devido a um aprovisionamento inadequado, quer a uma utilização ineficiente dos recursos ou mesmo à falta de visibilidade nessas áreas.

Criar um roteiro de transformação

A elaboração de um roteiro claro para a modernização da nuvem que molde a visão, identifique prioridades e melhore a comunicação entre departamentos é crucial para evitar todas estas armadilhas. Não existe uma estrutura ideal única para o roteiro de transformação, que pode depender de vários factores, incluindo a estrutura da organização, os activos de TI existentes, as localizações geográficas ou as unidades empresariais.

Muitas das empresas mais bem-sucedidas que já vi formalizaram a equipa de transformação da nuvem estabelecendo centros de excelência na nuvem que fazem a ponte entre as funções tecnológicas e comerciais e envolvem vozes de todas as unidades de negócio. Um grupo unificado pode ser um importante impulsionador das mudanças necessárias, respeitando o contexto de cada unidade, evitando a necessidade de uma reorganização total.

Outra caraterística importante do roteiro deve ser a compreensão e a visão do que se pretende alcançar no final. Dependendo da dimensão da organização, pode haver centenas ou mesmo milhares de projectos que têm de ser englobados. É crucial decidir quais são as tarefas mais importantes e estabelecer prioridades para as tarefas em diferentes fases. Dentro de cada fase, é também importante descobrir que aplicações e dados fazem parte do projeto e quais estão fora dele.

Por último, aconselho sempre as empresas a terem uma visão clara do que pode ser migrado para a nuvem e do que pode permanecer dentro das quatro paredes da organização. Pode haver boas razões para manter o status quo de certas peças de TI.

Estrutura organizacional deficiente = Oportunidade perdida

Para além das frustrações, atrasos e repercussões financeiras que podem resultar de uma estrutura de modernização deficiente, a falta de um roteiro de transformação também pode comprometer o investimento em inovação e novas iniciativas que dependem da nuvem. Isto inclui uma vasta gama de projectos centrados na acessibilidade, agilidade, escalabilidade e segurança, incluindo a inteligência artificial, em que a organização dos dados, a integração e o alinhamento com a infraestrutura da nuvem são muitas vezes a chave para desbloquear o valor.

O primeiro passo para qualquer organização que esteja a debater-se com a transformação da nuvem deve ser olhar para dentro e identificar os obstáculos existentes. Com base nessa avaliação inicial, pode ser necessário procurar ajuda externa para determinar por onde começar, como estabelecer prioridades, como a empresa se pode organizar melhor para fazer avançar o programa e que marcos devem ser definidos. Com estes elementos no lugar, as empresas podem ter uma visão mais clara e embarcar com mais confiança na sua jornada de modernização.

Join the Conversation: Find Solve on Twitter and LinkedIn, or follow along via RSS.

Stay on top of what's next in technology

Learn about tech trends, innovations and how technologists are working today.