Enfrentando resistência dos funcionários à mudança? Matt Stoyka tem algumas dicas para dar
O sucesso nas mudanças empresariais exige harmonia entre três fatores: pessoas, processo e tecnologia.
Matt Stoyka tem muito conhecimento sobre mudanças. Como diretor executivo de relacionamentos da Rackspace e fundador da RelationEdge, há décadas Matt lidera esforços de transformação de negócios e luta para que outros façam o mesmo, porém isso não significa que é sempre fácil.
Aliás, uma mudança bem-sucedida nos negócios é extremamente difícil, pois exige três fatores estejam em harmonia: pessoas, processos e tecnologia. O pilar mais importante desse trio — as pessoas — é notoriamente resistente a mudanças.
Então, como envolver os funcionários na realização de grandes mudanças que afetam o processo e a tecnologia da sua empresa?
Segundo Matt, é necessário envolver seus funcionários desde o início. Recentemente, ele participou do Cloud Spotting, um podcast da Rackspace promovido pelos arquitetos de soluções Alex Galbraith e Sai Iyer, onde ele conversou sobre como envolver os funcionários nos esforços de mudança e como alinhar pessoas, processos e tecnologia para atingir os resultados ideais.
As pessoas da sua empresa, que fazem o trabalho do dia-a-dia, são as únicas que sabem, em primeira mão, o que está funcionando bem e, o mais importante, o que não está. Comece perguntando a esses funcionários quais barreiras eles encontram no trabalho. Quais são os problemas enfrentados nos processos atuais? "É algo parecido com uma sessão de desabafo", explica Matt.
Pedir sugestões aos funcionários é fundamental para o sucesso. De acordo com uma pesquisa global da McKinsey, as empresas apresentam probabilidade 1,4 vezes maior de apresentar uma transformação digital de sucesso se pedir aos funcionários que tragam suas próprias idéias. Funcionários envolvidos têm maior probabilidade de aceitar e adotar as mudanças totalmente. Além disso, é munto mais provável que você encontre uma solução que realmente resolva os problemas.
Depois de reunir sua equipe, será possível alinhar com eficácia os outros dois pilares da mudança: processo e tecnologia, sendo o processo o próximo da fila. Deseja mais informações sobre transformações empresariais bem-sucedidas? Ouça o episódio completo para saber:
- Por que é um equívoco pensar na transformação da sua empresa como um "projeto", com começo e fim, e como mudar essa mentalidade
- Por que as melhores iniciativas de mudança tecnológica começam com uma conversa nada relacionada à tecnologia
- Como, ao contrário do que se crê, o tamanho não importa; empresas de grande porte podem mudar com a mesma rapidez que as de pequeno porte
- A perspectiva de Matt sobre fusões e aquisições no espaço tecnológico, inclusive sobre a aquisição da Tableau pela Salesforce
- …e muito mais!
Como a Covid-19 acelerou a adoção da multinuvem e o que isso significa para as empresas
About the Authors
Chief Solutions Officer
Matt Stoyka
As Rackspace's Chief Solutions Officer, Matt Stoyka leads the company's portfolio of solutions and services. This integrated suite of offerings enables Rackspace to adapt to our customer's evolving needs and provide Fanatical Experience™. Matt is also responsible for strategic partner and alliance relationships and customer relationships across Rackspace’s parent company portfolio. Matt joined Rackspace in 2018 as part of the company’s acquisition of RelationEdge. As RelationEdge’s founder and CEO, Matt led the company’s strategic direction and focus as it achieved success as a Platinum Salesforce.com consulting company specializing in business process engineering and optimization. Prior to RelationEdge, Matt was the Chief Revenue Officer and Business Architect at a business strategy and technology consulting firm focused on the Salesforce.com platform. Matt also held executive leadership roles in sales, professional services and technical operations with Centerbeam and its predecessor firm which he sold to Centerbeam in 2008. He also led global manufacturing projects across Europe and North America for Valiant with a specialty in robotics, automation and process manufacturing. Matt earned his bachelor’s degree in Manufacturing Systems Engineering from Kettering University (formerly General Motors Institute) and his master’s degree in International Business from the University of San Diego. He is a board member of Big Brothers Big Sisters of San Diego County.
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