Qual é o problema com os jargões tecnológicos?

Os jargões têm má fama na tecnologia, mas é importante lembrar que, muitas vezes, eles acabam se tornando populares porque descrevem um conceito útil ou importante. Porém, a praticidade pode muito facilmente fazer com que uma palavra útil caia em uso excessivo, seja indevidamente empregada e provoque mal-entendidos.

Neste episódio do Cloud Talk, o evangelista chefe de tecnologia da Rackspace Technology, Jeff DeVerter, e estrategista de tecnologia de parceiros da Microsoft, Kent Kingery, falam sobre os jargões que mais os incomodam. Os dois tecnólogos acabam com a badalação e os mal-entendidos acerca de DevOps, nuvem distribuída, borda, sem servidor e muitos outros termos, para trazer à tona seus significados – e propósitos – originais. Ao longo do programa, descobrimos que até conceitos aparentemente bem estabelecidos e compreendidos como a nuvem podem ser vitimados pela confusão dos jargões, mesmo após mais de uma década de uso frequente.

"O problema com os jargões é que, em certa medida, eles se converteram em termos para estampar o exterior de um produto", explica Kent. Com os conceitos, que é o que os jargões mais comumente tentam capturar, isso quase nunca é correto ou prático. Isso faz com que seja difícil para os líderes de tecnologia empresarial decidir se e como as novas tecnologias devem ser incluídas em suas estratégias.

Por essa razão, diz Jeff, é importante que tecnólogos, profissionais de marketing e analistas tomem cuidado ao explicar novos conceitos. "Precisamos ter a cautela de ponderar exatamente o que estamos dizendo e usar as palavras com propósito", comenta ele. "Porque todas essas palavras e muitas outras foram criadas por um motivo. Elas têm uma definição e podem ser usadas racionalmente numa frase."

Conecte-se para ouvir Jeff e Kent analisarem sem papas na língua alguns dos jargões tecnológicos mais notórios dos últimos anos, incluindo:

• DevOps. "Esse me deixa louco", comenta Jeff. "Já ouvi muitas vezes as pessoas usarem DevOps para, tipo, "o que esse cara está fazendo? Ah, ele está devopando." Ou então "a gente vai comprar um DevOps".
• Hiperautomação. "Tem nuances de Skynet, mas pense nas oportunidades acerca dela", diz Kent.
• Nuvem distribuída. "Há enormes benefícios na nuvem distribuída", diz Jeff. "Mas devemos ter o cuidado de, quando falarmos dela, falarmos dela corretamente.”
• Borda. "Na primeira ouvida, meio que entusiasma", diz Kent. "Mas quanto mais você analisa, trata-se na verdade da capacidade de pegar o potencial computacional que temos num mundo centralizado e delimitar as peças que precisam estar mais perto dos dados."
• Blockchain. "Uma solução à procura de um problema", diz Kent.