Rackspace Application Services für Microsoft Dynamics 365
Nutzen Sie das Potenzial intelligenter CRM- und ERP-Business Applikationen in der Cloud mithilfe von verbundenen Plattformen über Produktivitätsanwendungen und modernen Features von Microsoft 365 hinweg, die Ergebnisse beschleunigen.
Mehr erfahren E-Book herunterladenMit den Produktivitätslösungen von Microsoft® Dynamics 365 können Sie über traditionelles CRM und ERP hinausgehen, indem Sie Intelligenz auf alle Ihre Daten anwenden und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, mehr zu erreichen, während gleichzeitig Ihre Produkte und Dienstleistungen transformiert werden.
Rackspace Technology® unterstützt Sie dabei, das Beste aus Ihren Dynamics 365-Lösungen herauszuholen, damit Sie tiefgehenderen Einblicke in alle Bereiche Ihres Unternehmens erhalten – Vertrieb, Kundengewinnung, Kundenservice sowie Back-End-Betrieb. Wir integrieren Ihre Anwendungen in Ihre bestehenden Systeme, beispielsweise Office 365. So können Sie die Effizienz erhöhen und Ihren Kunden stets die richtigen Daten zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zur Verfügung stellen.
Unsere zertifizierten Experten kümmern sich gerne um all Ihre Angebote für Microsoft SaaS und bieten Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für all Ihre Anwendungen von Dynamics 365.
Nutzen
- Bauen Sie starke Beziehungen zu Kunden auf, ergreifen Sie Maßnahmen auf der Grundlage von Erkenntnissen und schließen Sie Verkäufe effizienter ab, indem Sie Ihre Beziehungsdaten vereinheitlichen und Erkenntnisse mit künstlicher Intelligenz (KI) gewinnen.
- Behalten Sie Ihre Konten und Kontakte im Blick, fördern Sie die Verkaufszahlen von Leads und erstellen Sie Werbematerial.
- Erstellen Sie Marketinglisten und -kampagnen und verfolgen Sie Servicefälle im Zusammenhang mit bestimmten Konten oder Opportunities.
- Verlassen Sie sich auf professionelle Supportleistungen, einschließlich Konfiguration, Datenmigration, Produkte und Preislisten sowie Outlook-Integration und Schulung.
- Integriertes Marketing, Multi-Channel-Kampagnen und Event-Management unterstützen Sie beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen.
- Über den Customer-Journey-Designer können Sie per Drag-and-Drop Multi-Channel-Marketingkampagnen erstellen und anhand von Daten, die potenzielle Kunden auf maßgeschneiderten Landing Pages eingeben, Leads generieren.
- Priorisieren Sie Leads mit Lead-Scoring-Modellen mit dem Segmentdesigner von Dynamics 365 Marketing.
- Erstellen Sie Events, erstellen Sie Tagesordnungen, verwalten Sie Referenten, Sponsoren und Registrierungen und verbessern Sie Veranstaltungserlebnisse mit Event-Management-Funktionen.
- Mit Dynamics 365 Customer Service ermöglichen Sie kanalübergreifende Interaktionen, positivere Mitarbeitererfahrungen sowie personalisierte Kundenkommunikation auf der Basis vorausschauender Analysen.
- Einheitliche Technologien für Case Management, Ansprüche, Dienstgütevereinbarungen (SLAs) und Wissensdatenbanken gewährleisten einen personalisierten Service für Ihre Kunden und geben Ihren Mitarbeitern mehr Kontrolle.
- Transparente Überblicke über Lieferfristen, Kontodaten usw. unterstützen die Personalisierung des Kundendienstes.
- Case Lifecycle Management zur effizienten Bearbeitung von Anfragen unterstützt Ihre Kundendienstmitarbeitern.
- Fügen Sie Customer Service Insights hinzu, um Leistungskennzahlen und Betriebsdaten zu generieren und Trends in Bezug auf den Bedarf and Support zu erkennen.
- Optimieren Sie Geschäftsprozesse, verbessern Sie Kundenbeziehungen und generieren Sie Erkenntnisse, welche die Entscheidungsfindung vorantreiben können.
- Durch mehr Transparenz entlang der gesamten Lieferkette gewinnen Sie Kontrolle über Kaufprozesse.
- Verbessern Sie Ihre Ressourcenplanung mit Lagerverwaltung, Masterplanning und Manufacturing.
- Organisieren und schätzen Sie Projektkosten, verwalten Sie Projektumfang und planen und verwalten Sie Ressourcen.
- Verbinden Sie Geschäftsvorgänge wie Beschaffung, Inventar und Projekte mit Ihrem Hauptbuch, um einen besseren Einblick in die Finanzen zu erhalten.
Holen Sie das Beste aus Ihren Business Applikationen von Microsoft heraus
Verbinden und wachsen Sie mit intelligenten Business Applikationen
Binden Sie Ihre Kunden ein, befähigen Sie Ihre Mitarbeiter und finden Sie neue Wege, mit Microsoft® Business Applications, einschließlich ERP- und CRM-Lösungen, über Dynamics 365 Produktivitätslösungen einen Mehrwert für beide Seiten zu schaffen.
„Mithilfe eines ausgeklügelten Konzepts ermöglichte das Team von Rackspace Technology innerhalb eines Wochenendes einen reibungslosen Übergang von Exchange zu Microsoft 365 E-Mail, ohne dass es zu Datenverlusten oder Funktionsstörungen kam.“Fallstudie ansehen
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Discovery-Workshops
Sichern Sie sich Unterstützung bei der Ermittlung Ihrer Anforderungen, Budgets sowie Lösungsoptionen und profitieren Sie von Lösungsanalysen.
OnTrack-Pakete
Implementieren Sie vordefinierte Pakete mit fortlaufenden Support-Optionen, die Ihnen dabei helfen, schnell in Produktion zu gehen und die Benutzerakzeptanz zu erhöhen.
Individuelle Lösungen
Für besonders komplexe Situationen, in denen Standardkonfigurationen die Unternehmensanforderungen einfach nicht erfüllen können, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre individuellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind.
Sind Sie bereit loszulegen?
Unsere Experten stehen Ihnen jederzeit zur Seite und setzen alle nötigen Schritte, um alles zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen – von der ersten Beratung bis hin zu Ihrem Unternehmensalltag.
Unser Ansatz
Entdecken Sie eine Partnerschaft, mit der Sie heute und morgen mehr erreichen können – für Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen.
Unser Fachwissen
Informieren Sie sich über unsere Expertenreferenzen und unsere branchenweite Anerkennung.
Ein zuverlässiger Partner
Seit 2001 pflegen Rackspace Technology und Microsoft eine globale Beziehung, durch die Unternehmen Microsoft-Technologien optimal nutzen können sollen.
- MSP-Experte
- Am schnellsten wachsender CSP
- Fünfmaliger Hostingpartner des Jahres
- Durch Microsoft zertifizierter Gold-Partner in den Bereichen DevOps, Anwendungsentwicklung und Anwendungsintegration
- Durch Microsoft zertifizierter Gold-Partner für Messaging, Cloud-Produktivität, Kollaboration & Content, kleine und mittlere Cloud-Lösungen
- Benannt als MSP-Experte für Azure 2021
Nutzen Sie Ihren Vorteil
Entdecken Sie verwandte Technologieplattformen und -lösungen, die Sie dabei unterstützen können, intelligentere und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Microsoft 365
Holen Sie sich genau die Microsoft 365 Lösungen, die Ihren spezifischen Unternehmensanforderungen gerecht werden.
Anwendungsmodernisierung
Holen Sie sich sachkundige Beratung, mit der Sie die Vorteile moderner Anwendungen nutzen und Ihre Rendite erhöhen können.
Verwaltung von Kundenbeziehungen
Maximieren Sie Ihre CRM-Plattform, damit Sie Ihre Kunden besser bedienen und Ihr Unternehmen transformieren können.
SaaS-Lifecycle-Management
Unsere Optimierungsexperten helfen Ihnen, alle Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile, die mit gut funktionierenden SaaS-Anwendungen verbunden sind, voll auszuschöpfen.
Zugehörige Ressourcen
Erfahren Sie mehr über unsere Zusammenarbeit mit Microsoft Dynamics 365.
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