Como os líderes de tecnologia podem nos conduzir a um planeta mais sustentável

À medida que as organizações fazem da sustentabilidade uma de suas principais prioridades, é importante que atinjam um equilíbrio eficaz. Elas precisam equilibrar as prioridades que impõem ao negócio maior consumo de recursos naturais com o desejo coletivo de deixar um planeta mais sustentável para as próximas gerações. 

No âmbito empresarial, a sustentabilidade não deve ser encarada meramente como uma abordagem compensatória, e sim como um imperativo comercial e uma vantagem competitiva. Isso é feito analisando-se holisticamente a empresa em três esferas: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade equitativa. 

A tecnologia, com destaque para as tecnologias de nuvem, foi responsável por enormes avanços em nossas vidas nas últimas duas décadas. No entanto, esses benefícios também trouxeram consigo um custo para o meio ambiente (aumento do consumo), para a sociedade (distanciamento crescente entre os que têm e os que não têm) e deixaram vários segmentos relevantes da população mundial de fora dos efeitos benéficos que muitos de nós desfrutamos.

CIOs, CTOs e líderes de TI podem dar o exemplo de como impulsionar a sustentabilidade em suas empresas aplicando três filtros a todas as suas decisões: tornar a TI ecológica, tornar a TI viável e tornar a TI equitativa.

Filtro de sustentabilidade 1: tornar a TI ecológica

Você pode tornar a TI ecológica priorizando soluções e processos digitais em vez de soluções analógicas antiquadas e ricas em carbono. Também precisa liderar com mentalidade cloud-first (nuvem privada e pública) e adotar uma lógica contínua de melhoria e otimização em tudo o que faz. Veja alguns exemplos:

Use tecnologias digitais para transformar as operações: uma maneira de reduzir a pegada de carbono de suas soluções empresariais é aumentar o uso de canais digitais e modelos de autoatendimento para minimizar os canais mais produtores de carbono. Mudar para um modelo verdadeiramente sem papel, usar chatbots inteligentes e implementar desktops virtuais são apenas algumas maneiras de dar o pontapé inicial na iniciativa. Em seguida, invista em automação que otimize o consumo para atender às demandas operacionais e eliminar desperdícios.

Adote uma abordagem de transformação cloud-first: desenvolva e estruture aplicativos, processos e cargas de trabalho de dados para que sejam executados da forma ideal na nuvem. Em seguida, implemente esses aplicativos devidamente arquitetados com tecnologias nativas da nuvem que possam ser verticalmente escalonadas ou desativadas quando necessário.  Por exemplo: a criação de aplicativos conteinerizados com arquiteturas sem servidor e orientadas a eventos pode otimizar o consumo dos serviços de infraestrutura fornecidos em data centers verdes altamente eficientes dos provedores de nuvem pública (AWS, Google e Microsoft) e de provedores de nuvem privada, tais como a Rackspace Technology®. 

Filtro de sustentabilidade 2: tornar a TI viável

Tornar a TI economicamente viável exige que os líderes adotem uma mentalidade de abundância, e não de escassez. Por exemplo, ao decidir não entrar na guerra por talentos escassos, você encontra maneiras inovadoras de aumentar seu pool de talentos. Você pode, por exemplo, usar uma arquitetura adequada à finalidade que selecione a arquitetura de aplicativo correta, e muitas vezes mais simples, para resolver diversos tipos de problemas empresariais. Fazer isso abrirá a porta para que muitos novos membros da força de trabalho sejam colaboradores produtivos na empresa e na sociedade. Algumas maneiras de fazer isso são:

Minimizar a complexidade: uma organização pode minimizar a complexidade selecionando uma arquitetura adequada à finalidade com base nos requisitos funcionais e não funcionais desejados. Ela pode aproveitar as tecnologias low-code e SaaS (Software as a Service) para facilitar a entrada de mais pessoas na força laboral de TI.

Lançar uma tarrafa de talentos mais ampla: não é mais suficiente considerar o pool de talentos técnicos almejando apenas profissionais experientes, com longa carreira em TI ou graduados com diplomas STEM. Em vez disso, ao aplicarmos a mentalidade de abundância, podemos explorar outros pools com talentos latentes e inexplorados, como comunidades carentes (YearUp), veteranos e graduados de áreas não técnicas e escolas profissionalizantes. Por exemplo, a Rackspace Technology® está desenvolvendo programas de estágio que servem de linha direta para encontrar, atrair e cultivar uma nova geração de profissionais de tecnologia.

Investir em sua força de trabalho: forneça aos funcionários acesso a programas de desenvolvimento internos e externos para que eles possam crescer profissionalmente de forma a atender às necessidades atuais do mercado. Invista na qualificação da equipe existente em vez de “comprar” habilidades do mercado, oferecendo oportunidades para os funcionários aprenderem no trabalho por meio de treinamento, orientação ou cursos individualizados.

Na Rackspace Technology, fazemos isso, por exemplo, por meio de nosso Programa de Integração Técnica (TOP) e do Plano de Carreira Técnica (TCT). Esses programas oferecem aos Rackers a oportunidade de permanecer, avançar e crescer em nossa organização. Também damos a cada funcionário mais de 52 horas para investir, como acharem adequado, no próprio desenvolvimento profissional ao longo do ano. E, todos os meses, promovemos um Dia da Inovação para que eles possam dar uma pausa nas reuniões e se concentrar no que precisam fazer para ter sucesso em suas funções.

Filtro de sustentabilidade 3: tornar a TI socialmente equitativa

Devemos nos esforçar para tornar nossas soluções socialmente responsáveis, justas e equitativas. Isso requer programas formais que eliminem os vieses explícitos e implícitos dentro das organizações, processos e algoritmos. Além disso, as empresas de TI precisam pensar em ampliar os esforços de inclusão, expandindo o acesso a seus produtos e serviços e, ao mesmo tempo, apostando ainda mais na criação de uma cultura empresarial verdadeiramente inclusiva.

Eliminar o preconceito: à medida que a tecnologia da computação se funde cada vez mais em nossas vidas pessoais e profissionais, maior é a necessidade de uma forte supervisão da ética e da governança corporativas. Precisamos trabalhar duro para eliminar o viés em dados e algoritmos internos que, muitas vezes, discriminam grupos desfavorecidos — usando recursos de lideres como o IBM Research (Responsible Technology) para construir uma organização de TI responsável, equitativa e sustentável.

Expandir o acesso: expanda o acesso à tecnologia criando soluções com interfaces alternativas, como interfaces de usuário baseadas em voz (VUIs) e reconhecimento de gestos. Otimize seu portfólio de conteúdo digital de acordo com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG), expandindo o acesso global a pessoas com deficiência e protegendo sua organização contra litígios por não conformidade. E utilize o modelo de trabalho híbrido para expandir o acesso a empregos de tecnologia a pessoas de todos os Estados Unidos, e não apenas nos centros de tecnologia tradicionais na costa oeste.

Promover iniciativas de inclusão: a inclusão deve ser incorporada ao seu modelo de negócios como um pilar da inovação. Pesquisas mostram que empresas que contratam funcionários com origens diversificadas e perspectivas próprias observam melhor desempenho e melhores resultados comerciais. Portanto, adote iniciativas que proporcionem formação, desenvolvimento profissional e redes de suporte para todos os funcionários, independentemente de como se identifiquem.

Ao usar esses três filtros de sustentabilidade para orientar suas decisões, você, como líder de TI, pode reduzir a pegada de carbono de suas soluções empresariais, expandir as oportunidades econômicas na TI a mais pessoas e tornar essas soluções justas e equitativas para todos.

Edificar esses pilares no DNA de todas as organizações, inclusive na nossa, é fundamental para o sucesso no longo prazo. Na hora de criar um modelo de negócio mais sustentável, comece aproveitando o alicerce da sua estrutura organizacional atual e potencialize-a para atender à necessidade cada vez maior de pensar no futuro.

Na Rackspace Technology, estamos comprometidos com essa visão holística da sustentabilidade e somos líderes em usar a computação em nuvem para impulsionar a modernização sustentável da TI. Leia a íntegra do nosso Relatório Ambiental, Social e de Governança para entender melhor como estamos construindo uma infraestrutura empresarial mais sustentável agora e no futuro.

Nota do editor: saiba mais sobre o nosso CTO, Srini Koushik, e o que ele aprendeu em seus 30 anos de carreira com líder em tecnologia neste episódio do podcast Cloud Talk.