Benefícios da estratégia de nuvem híbrida que valem o aumento da complexidade

As organizações estão adotando os modelos de negócios com prioridade em nuvem para estimular o crescimento, oferecendo produtos e serviços com maior rapidez, criando experiências excepcionais para os clientes e otimizando as operações.

No entanto, priorizar a nuvem não significa somente a nuvem pública, ou até mesmo somente a nuvem.

Com 80 por cento das cargas de trabalho corporativas ainda a serem migradas para a nuvem pública, muitas empresas estão concluindo que determinados aplicativos essenciais simplesmente não pertencem a esse local. Por isso as estratégias de nuvem híbrida estão crescendo muito. A Forrester Research observa que quase três quartos de todas as empresas agora descrevem sua estratégia de nuvem como sendo híbrida.

A nuvem híbrida oferece a maior flexibilidade…

É fácil entende por quê. Uma estratégia de nuvem híbrida oferece o melhor das nuvens públicas e privadas , integrando-as a uma plataforma que permite a otimização de aplicativos, ajustando a infraestrutura às necessidades do aplicativo, e não o contrário.

Permite a mais ampla escolha das tecnologias mais recentes, como novas ferramentas de desenvolvimento de aplicativos e serviços, estruturas de inteligência artificial e aprendizado de máquina e tecnologias de integração, para disponibilizar os dados necessários para os aplicativos que precisam deles.

… mas traz consigo maior complexidade

No entanto, a adoção de uma abordagem de nuvem híbrida aumenta um nível de complexidade que muitas organizações não estão equipadas para enfrentar, pois envolve, necessariamente, a integração e a gestão de aplicativos e dados novos e existentes no local, em nuvens públicas e privadas.

No início da jornada na nuvem, as empresas precisam primeiro definir a estratégia adequada, e a adoção de uma abordagem híbrida aumenta o número de opções e, portanto, de decisões a serem tomadas: quais aplicativos são mais adequados para qual plataforma? Os aplicativos colocados em uma arquitetura abaixo do ideal, enquanto relacionam-se entre si, os microsserviços, fontes de dados e caminhos de mensagens, podem alterar muito as características do desempenho e a segurança.

Veja abaixo exemplos de desafios exclusivos, enfrentados por três empresas muito diferentes, e como uma estratégia híbrida ativou a capacidade dessas empresas de acelerar novos produtos e serviços, oferecer experiências superiores aos clientes e otimizar a economia, além de fortalecer a segurança e a conformidade.

Modernização de aplicativos e infraestrutura

O Wyndham Hotel & Resorts tinha somente quatro meses para sair da central de dados e enfrentar 30 anos de dívidas técnicas depois de separar-se de sua empresa afiliada.

Ele primeiro identificou vários aplicativos principais que poderiam ser transferidos para um modelo SaaS na nuvem, incluindo seus sistemas de reserva central, gestão de propriedades e gestão de conteúdo. No entanto, a empresa percebeu desde o início que não seria capaz de migrar tudo para a nuvem, de acordo com Paul O'Brien, chefe global de tecnologia e serviços do Wyndham: “Seria necessária uma certa reestruturação da plataforma para alguns aplicativos antigos."

Como estava dentro do prazo para sair da central de dados antiga, a empresa optou pela colocalização, transferindo o hardware atual da empresa para uma central de dados de terceiros, com o objetivo de usar a colocalização como ponto de partida para a evolução da TI da empresa no longo prazo.

[Leia o estudo de caso: Wyndham simplifica as reservas de hotéis online em suas 20 marcas emblemáticas]

Melhoria gradual versus transformação dramática

Para a Aeroméxico, a crescente pressão das companhias aéreas de baixo custo concorrentes significava que a empresa tinha que descobrir como diferenciar seu serviço e proporcionar uma experiência de alto nível para os passageiros. Os dirigentes da companhia aérea tiveram que tomar uma decisão difícil: manter os sistemas existentes e fazer melhorias graduais ou realizar um projeto de transformação dramática. Optaram pelo último.

Permanecer seguro e disponível enquanto modernizava todo o ecossistema de aplicativos da empresa não era passível de negociação. A adoção de uma abordagem híbrida foi fundamental para alcançar esse objetivo. A companhia aérea modernizou os aplicativos em várias nuvens diferentes: AWS; nuvem pública OpenStack, que permite que a empresa mantenha a alta disponibilidade de seu site de comércio eletrônico; um ambiente de nuvem privada Red Hat em OpenStack que sustenta o site e os quiosques de autoatendimento da empresa e uma nuvem privada em VMware que controla vários aplicativos de backend fundamentais para os negócios. A Rackspace Managed Security fortalece a segurança dessa infraestrutura modernizada.

Hoje, a Aeroméxico oferece uma experiência ininterrupta para o cliente na web, nos dispositivos móveis, em quiosques de autoatendimento e outros, o que triplicou as vendas online aumentou em 40% a penetração na área de dispositivos móveis.

[Leia o estudo de caso: Aeroméxico dispara: de retardatária digital a líder omnicanal]

Aumento da agilidade da empresa com o parceiro adequado 

O primeiro desafio para a Delmar International foi cultural. Os líderes da empresa não se sentiram à vontade em deixar outras pessoas fazerem parte do ecossistema de tecnologia da empresa. No entanto, como a empresa continuou crescendo por meio de aquisições internacionais, essa abordagem não era redimensionável nem ágil o suficiente para manter a competitividade.

Para conseguir apoio interno, o CTO da Delmar, Ron McIntyre, precisava de um parceiro em quem pudesse confiar e, como seus planos já ultrapassavam a nuvem pública para definir uma estratégia de nuvem híbrida, moldada pelas necessidades da empresa, ele precisava de um parceiro que tivesse parcerias e profundo conhecimento em todas as principais plataformas de tecnologia.

A Delmar escolheu a Rackspace e, juntos, McIntyre diz: “Conseguimos criar uma pilha de tecnologia utilizável e sustentável, independentemente de onde precisarmos implementá-la.” Um exemplo dessa nova agilidade foi uma solução para problemas de desempenho persistentes. A equipe transferiu um aplicativo local para a nuvem do Microsoft Azure e "de repente, os relatórios que expiravam em 1.200 segundos passaram a ser executados em 12 segundos", comentou McIntyre.

Ao adotar uma abordagem que colocou o desempenho acima da plataforma, a Delmar criou uma solução que atendeu às necessidades de agilidade empresarial, permitindo que essa empresa mundial encantasse parceiros e clientes.

[Leia o estudo de caso: Delmar International unifica sua presença global] 

A complexidade exige um parceiro especialista

Os benefícios das estratégias de nuvem híbrida são inegáveis, assim como as complexidades envolvidas.

Por isso a Rackspace continua a fazer grandes investimentos em nossos recursos de gestão de nuvem híbrida. O anúncio de hoje dos vários recursos novos de nuvem híbrida líderes do setor, oferece aos clientes o acesso a um conjunto ainda mais amplo de serviços avançados que facilitam a implementação coerente e modernizada de aplicativos em arquiteturas híbridas.

É com orgulho que anunciamos recursos aprimorados de gerenciamento de nuvem, integração de plataforma, suporte nativo da nuvem, ativação avançada de contêiner, SO convidado gerenciado e armazenamento externo.

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