A Rackspace lançou serviços de segurança gerenciada e engenharia de confiança do cliente para Google Cloud Platform

23 Julho, 2018

SAN ANTONIO — 23 de julho de 2018 –A Rackspace anunciou hoje a ampliação do seu portfólio de serviços para clientes da Google Cloud Platform (GCP), com o lançamento de seu novo programa Customer Reliability Engineering (CRE) e Rackspace Managed Security (RMS) – detecção e reação proativas e RMS – Assistência em conformidade para GCP.

A Rackspace concentra-se no oferecimento de transformação digital como serviço entre aplicativos, dados, segurança e infraestrutura. Como parte do relacionamento em evolução da Rackspace com a Google Cloud e seu investimento constante na criação de serviços e soluções de suporte para a GCP, as novas ofertas de CRE e RMS oferecerão maior resiliência e segurança para aplicativos fundamentais para os clientes.

“Navegar pelas complexidades da transformação digital e entender o impacto que ela tem sobre os negócios é uma tarefa desafiadora, por isso estamos trabalhando para sermos o consultor de confiança dos clientes, para ajudá-los a se orientarem em todas as fases dessa jornada”, declarou Patrick Lee, vice-presidente de serviços gerenciados da Rackspace para a Google Cloud Platform. “Nossa nova oferta de CRE oferece às empresas uma maneira de identificar quais aplicativos são mais importantes do ponto de vista comercial e, em seguida, avaliar sistematicamente e promover melhorias com base nessa avaliação. Além disso, com a RMS e a assistência para a conformidade, estamos ajudando a garantir que os dados, os aplicativos e a infraestrutura dos clientes estejam protegidos em todas as etapas da jornada.

Essas ofertas, em conjunto com a experiência técnica combinada da Rackspace e da Google Cloud, tornarão esses aplicativos mais confiáveis e seguros, dessa forma ajudando a gerar maior valor para a empresa.” A Rackspace CRE, um dos muitos serviços do crescente portfólio de soluções para GCP da empresa, é ideal para clientes que fazem uso de aplicativos fundamentais para os negócios que exigem altos níveis de desempenho e confiança. A oferta de CRE utiliza os mesmos princípios e processos pioneiros da Google Cloud e permite à Rackspace trabalhar com os clientes para avaliar objetivos, projeto, implementação e procedimentos operacionais dos aplicativos fundamentais para a empresa, para ajudar a melhorar a confiança e a resiliência de forma geral.

Por ser a primeira parceira de serviços gerenciados de CRE da Google Cloud, a equipe de CRE da Rackspace foi selecionada especialmente pela Google Cloud e foi submetida a um extenso treinamento com engenheiros confiança do site (site reliability engineers, SREs) da Google Cloud. Esse programa, em conjunto com a experiência em primeira mão da Rackspace em operar as maiores nuvens do mundo, permite que os CREs da Rackspace comandem uma série de oficinas projetadas para orientar os clientes sobre como implementar os princípios do SRE, aumentar a confiança dos aplicativos fundamentais, abordar os desequilíbrios entre desempenho, confiança e custo e solucionar os principais problemas dos aplicativos. O conteúdo específico dessas oficinas concentra-se em:

Entendimento da engenharia de confiança do site – Oferece uma explicação detalhada sobre a estrutura do SRE, além de discutir exemplos reais de como o SRE pode ser aplicado e o valor que ele traz para as organizações.
Identificação e medição dos objetivos de nível de serviço – Discute os conceitos e as técnicas fundamentais necessários para formar uma equipe de SRE de sucesso, por que um SLO bem definido e medido é crucial para a abordagem do SRE e onde as organizações devem ter SLOs definidos. Além disso, treina os clientes na incorporação de orçamento de erros e análise de riscos nas cargas de trabalho diárias do desenvolvedor.
Aplicação das práticas operacionais recomendadas – Educa os clientes sobre a melhor maneira de aplicar processos e procedimentos para ajudar a garantir que a equipe possa expandir com seus serviços reduzindo o trabalho, lidando com as interrupções, estando disponível, conduzindo a gestão de resposta a incidentes e promovendo uma cultura de aprendizado com os erros.
Avaliação da confiança do aplicativo – Conduz uma análise aprofundada sobre como melhor priorizar e implementar os SLOs acordados em áreas como arquitetura de software e plataforma, capacidade e redimensionamento, engenharia de desenvolvimento e lançamento, falhas e interrupções, avaliações de segurança e risco, entre outras.

"Durante nossa recente oficina sobre CRE, a Rackspace trouxe um alto nível de conhecimento e experiência com base em vários envolvimentos no varejo e no comércio eletrônico", afirmou John Anthony, CIO da Spiraledge, empresa líder em varejo de internet e vida saudável, e cliente da Rackspace. “Trabalhamos com a Rackspace para uma perfeita migração da nossa marca SwimOutlet.com para a Google Cloud.

Este site é fundamental para o sucesso geral dos nossos negócios e os especialistas em CRE da Rackspace nos deram agora o treinamento e as habilidades necessárias para garantir que esse site mantenha o nível ideal de desempenho e confiança.” Além do CRE, a Rackspace anunciou o lançamento de suas novas soluções de detecção e resposta proativas de RMS e assistência para a conformidade para as ofertas da GCP.

Juntas, essas ofertas oferecem rápida detecção e correção de violações, ajudando a minimizar o tempo que os criminosos cibernéticos passam em um ambiente e a limitar o impacto geral nos negócios. Com o RMS, as empresas podem implementar camadas de segurança ativa adicionais à GCP para detectar e reagir a ameaças cibernéticas avançadas. A Rackspace emprega ações pré-aprovadas para remediar prontamente os incidentes de segurança. Esse nível de segurança fortalece os ambientes dos clientes além da segurança operacional e da infraestrutura da rede oferecida pela maioria dos provedores de nuvem. Além disso, complementa o planejamento estratégico, a orientação arquitetônica e o suporte operacional ininterrupto, disponível por meio dos Managed Services para a Google Cloud Platform. "Nossa colaboração com a Rackspace continuou evoluindo durante o ano passado e, juntos, estamos provocando algumas inovações empolgantes que trarão mais valor para os nossos clientes", declarou Choon Aun Quek, chefe da plataforma de nuvem, América Central e Canadá, da Google.

“O CRE e as ofertas de assistência gerenciada para segurança e conformidade para a GCP garantem que os aplicativos dos clientes tenham alto desempenho, confiança e segurança. Estamos empolgados com essa colaboração constante." A Rackspace tornou-se a primeira parceira Provedora de Serviços de Nuvem da Google Cloud em março de 2017. Desde então, a Rackspace expandiu a profundidade dos seus conhecimentos e capacidades técnicas, trazendo centenas de especialistas em Google Cloud para oferecer suporte gerenciado aos clientes da GCP. Em junho de 2017, a Rackspace tornou-se a primeira parceira de CRE da Google e, em março de 2018, a Rackspace tornou-se a primeira parceira Provedora de Serviços de Segurança Gerenciada da Google. Essa colaboração em rápida evolução reflete o compromisso compartilhado da Rackspace e da Google Cloud em proporcionar rápida inovação, suporte de alta qualidade e maior valor ao crescente número de clientes corporativos da GCP no mundo.

O Rackspace CRE e o Rackspace Managed Security Services para GCP estão agora disponíveis de forma geral para os clientes em todo o mundo. Para mais informações sobre o Rackspace CRE para GCP, entre em contato com GoogleSales@Rackspace.com ou ligue para 1-844-568-0157. Para mais informações sobre a Rackspace Managed Security, acesse www.rackspace.com/security.

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