Rackspace Technology auxilia Switchfly a migrar para AWS sem inatividade e com melhoria de 4x no tempo de recuperação de reservas dos agentes
Rackspace Technology auxilia Switchfly a migrar para AWS sem inatividade e com melhoria de 4x no tempo de recuperação de reservas dos agentes
Empresa de serviços de e-commerce para viagens recorre à Rackspace Technology para ajudar a manter um tempo de atividade consistente para alguns dos maiores nomes do segmento
SAN ANTONIO, TX – 27 de março de 2023 - A Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), empresa líder em soluções completas de tecnologia multinuvem, concluiu recentemente um contrato com a Switchfly, uma solução líder em fidelidade de viagem, recompensas e embalagem para companhias aéreas, empresas de serviços financeiros e fornecedores de reconhecimento e recompensas técnicas para RH. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe da Switchfly, a Rackspace Technology conseguiu migrar com êxito a organização para o Amazon Web Services (AWS), permitindo que eles mantenham o tempo de atividade constante e obtenham uma melhoria de 4x no tempo de recuperação da reserva dos agentes.
Fundada em 2003, a Switchfly, com sede em Denver, conecta todos os aspectos da viagem – voos, hotéis, aluguéis de carro, suporte ao viajante, fidelidade do cliente e programas de recompensas de funcionários – em uma experiência uniforme que se integra a plataformas de recompensas e fidelidade. Como líder no setor de recompensas de viagem, a Switchfly processa cerca de US$ 3 bilhões em reservas anualmente.
"A Rackspace Technology ajudou a gente a eliminar os data centers e modernizar nossa pilha tecnológica seletivamente, assegurando o cumprimento de nosso intenso cronograma", disse Ed Estabrook, diretor de tecnologia da Switchfly. "Quanto ao desempenho do aplicativo, a extração de reservas dos agentes, que acontece toda vez que alguém liga, passou de 20 para 5 segundos. Reduzir esse tempo de resposta foi incrivelmente positivo."
Como os focos primários da Switchfly são constância e rapidez no tempo de atividade, ter um alto nível de responsividade é essencial para o sucesso do cliente. A empresa também precisava de uma solução que permitisse a expansão futura e facilitasse a adição de novos serviços e recursos, sem fazer alterações em um aplicativo monolítico. A Switchfly precisou decidir se queria se comprometer novamente com a gestão local de hardware ou migrar para um ambiente de nuvem por meio do Programa de Aceleração de Migração (MAP) da AWS, um abrangente programa de migração calcado na experiência da AWS em migrar milhares de clientes corporativos para a nuvem. A migração tornou-se prioritária.
A migração, conduzida pela Rackspace Technology, direcionou 20 clientes, 70 serviços, 700 servidores e 16 terabytes de dados para uma moderna pilha tecnológica rodando na AWS, inclusive com o Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), uma coleção de serviços gerenciados que facilita a configuração, operação e escalabilidade de bancos de dados na nuvem. A migração também liberou o funcionamento do aplicativo para determinadas atividades que anteriormente estavam vinculadas à própria infraestrutura da Switchfly. A Switchfly também usou o Rackspace Optimizer+ para reduzir os custos.
"Temos orgulho de ter ajudado a Switchfly a adotar a solução de banco de dados gerenciado Amazon RDS, significativamente mais rápida e resiliente", disse Vikram Reddy Kosanam, diretor de Entrega de Serviços de Dados da Rackspace Technology. "Também conseguimos ajudá-los a migrar com sucesso seus clientes e determinar a quantidade certa de poder computacional, economizando dinheiro através do Rackspace Optimizer+."
Para saber mais sobre a parceria entre Rackspace Technology e Switchfly, assista ao vídeo ou clique aqui para acessar o estudo de caso.
Sobre a Rackspace Technology
A Rackspace Technology é uma empresa líder em serviços de tecnologia multinuvem de ponta a ponta. Projetamos, construímos e operamos os ambientes em nuvem dos nossos clientes em todas as principais plataformas tecnológicas, seja qual for a pilha de tecnologia ou o modelo de implementação. Atuamos em parceria com os clientes em cada estágio da jornada na nuvem, para que eles modernizem os aplicativos, criem novos produtos e adotem tecnologias inovadoras.
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Natalie Silva
