A paralisia analítica está afetando a adoção de nuvem da sua empresa?

Agilidade na nuvem

Na Rackspace Technology, somos grandes defensores da nuvem. Diariamente, constatamos como a tecnologia de nuvem pode resolver com rapidez os desafios empresariais. Um importante benefício é a capacidade de eliminar atividades indiferenciadas e trabalhosas — como adquirir e provisionar hardware e software, instalar atualizações e patches, provisionar conectividade de rede e configurar e manter de backups. Tirando essas tarefas da lista de afazeres, você pode focar seu tempo e esforço em atividades que gerem valor e façam seu negócio crescer.

Em essência, a adoção da nuvem permite que você faça as coisas mais rápido do que faria se tivesse que comprar seu próprio hardware. Temos visto exemplos em que as organizações passaram da ideia para a comprovação prática do conceito em poucas horas. Historicamente, com o uso de servidores e hardware dedicados, essa mesma atividade levaria semanas ou até meses. Essa forte aceleração permite que indivíduos e equipes passem do nada para algo tangível e executem uma demonstração no mesmo dia. Essa velocidade incrível demonstra como a nuvem propicia agilidade.

Análise em excesso pode sufocar a adoção da nuvem

Ainda assim, vemos algumas das maiores empresas — mesmo aquelas que adotaram a estratégia cloud-first — ficando atoladas e incapazes de executar. Geralmente, isso é resultado de inúmeras rodadas de análise e de processos decisórios lentos — elementos que, no fim das contas, não agregam muito valor para os clientes. Por exemplo:

• Novas cargas de nuvem que passam por processos de aprovação aparentemente intermináveis, em equipes desnecessárias, apenas para iniciar o trabalho.
   
• Clientes que, só porque ninguém está preparado para aprovar a alteração, ficam reticentes em implementar recomendações que reduzem custos e não impactam o serviço — mesmo quando isso pode aumentar consideravelmente a eficiência.
   
• Empresas que passam mais tempo admirando o problema do que tomando medidas proativas para lidar com as alterações recomendadas.

Por outro lado, quando a mudança precisa de fato acontecer, até as empresas maiores e mais lentas conseguem executá-la com extrema velocidade na nuvem. Podemos olhar para a recente crise da Covid-19 e constatar a rapidez com que organizações inteiras se adaptaram ao teletrabalho, praticamente de um dia para o outro. Empresas tradicionais foram forçadas a se tornar mais ágeis. A mudança é sempre difícil, mas agora é a hora de abraçá-la.

Cinco maneiras de incorporar a adoção e a agilidade da nuvem

Para perceber plenamente a agilidade que a nuvem pode oferecer, recomendo estas cinco melhores práticas:

Crie um escritório de gerenciamento de nuvem

O escritório de gerenciamento de nuvem é uma equipe multifuncional, de toda a organização, responsável pela transição para as tecnologias de nuvem. É importante reconhecer que a mudança para a nuvem requer, além da adaptação do processo, uma mudança cultural. Para haver sucesso na criação dessa mudança cultural, você deve estabelecer estreita comunicação com as equipes que usarão a tecnologia e delegar poderes àqueles que serão responsáveis por definir os novos processos de nuvem na sua organização.

Prepare-se para cometer erros ao longo do caminho

As grandes empresas podem aprender muito com as start-ups nesse quesito. Ao considerar a implementação de uma nova solução ou mudança, concentre-se em entregar o produto mínimo viável (MVP). Ou seja, a primeira iteração de uma ideia não precisa ser perfeita (e, com toda sinceridade, provavelmente não será). Durante o processo de lançar alguma coisa, você vai aprender bastante. Ao despachar algo ainda incompleto, você aprenderá mais do que aprenderia se ficasse eternamente analisando o problema e debatendo soluções sem executar nada.

Mas não corra riscos tolos

Embora seja importante perceber que cometerá alguns erros, você ainda deve estar ciente do nível de risco associado a cada decisão. Se você está prestes a decidir algo que põe em jogo a empresa, evidentemente vale a pena falar com vários especialistas, internos e externos, antes de tomar a decisão. Mas, de forma realista, quantas decisões são dessa magnitude? Lembre-se de que, recentemente, a grande maioria das empresas adotou apressadamente estratégias de teletrabalho. Essa é uma mudança bastante significativa que, por si só, dificilmente levará à morte da empresa.

Faça mudanças incrementais e reversíveis

Em sua estrutura de excelência operacional, o Amazon Web Services (AWS) recomenda que se façam alterações incrementais e reversíveis na infraestrutura. Essencialmente, não há problema em experimentar algo novo e não testado, desde que seja reversível. Por exemplo, se você acha que determinado recurso no seu site não está funcionando bem, pode criar uma segunda versão realizar um teste A/B para validar qual das versões gera comportamento positivo nos usuários. Ou, caso ache que pode obter insights mais profundos sobre os clientes ao analisar as tendências de visitantes no site, você pode começar a capturar dados em uma plataforma de big data e processá-los em modelos de aprendizado de máquina. Quando terminar, poderá basicamente descartar a infraestrutura e repensar a ideia original com pouco investimento global.

Recorra a especialistas em cada área

Falar com gente de fora pode acelerar muitas das decisões tecnológicas. E, depois de receber a opinião de um especialista, confie nela. Ele provavelmente já viu situações como a sua inúmeras vezes — e amparar-se nos conselhos dele provavelmente ajudará você a evitar empecilhos comuns na sua jornada de adoção da nuvem.

E, por fim, não postergue. Uma boa ideia não vale nada sem execução. Na Rackspace Technology, estamos aqui para ajudar. Temos equipes de especialistas prontas para aconselhar, projetar, construir, gerenciar e otimizar seu ambiente multinuvem — para que você possa adotar a agilidade da nuvem e expandir seus negócios. Conheça nossas soluções completas de multinuvem.