Rackspace Technology arbeitet mit Google Cloud zusammen, um mithilfe der FAIR-Praxis hochmoderne generative KI-Dienste und Lösungen anzubieten

Rackspace Technology arbeitet mit Google Cloud zusammen, um mithilfe der FAIR-Praxis hochmoderne generative KI-Dienste und Lösungen anzubieten

Foundry for Generative AI by Rackspace und das globale Generative AI Google Cloud Center of Excellence helfen Unternehmen dabei, das volle Potenzial von KI auszuschöpfen

SAN ANTONIO, TX 29. Juni 2023 – Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT) – ein führendes Unternehmen für Ende-zu-Ende-Lösungen für Multicloud-Technologie und Google Cloud, gaben heute eine bedeutende Ausweitung ihrer Partnerschaft bekannt. Foundry for Generative AI by Rackspace (FAIR™) für Google Cloud hat sich zum Ziel gesetzt, die sichere, verantwortungsvolle und nachhaltige Einführung generativer KI-Lösungen in Unternehmen aller Branchen zu beschleunigen.

„Diese Partnerschaft ist ein Multiplikator, um die pragmatische und sichere Anwendung generativer KI in Unternehmen aller Branchen zu beschleunigen“, sagt Srini Koushik, Rackspace CTO und Global Lead für FAIR. „Mit FAIR bauen Rackspace und Google Cloud auf unseren gemeinsamen Werten auf, den Kunden an die erste Stelle zu setzen, sich für Nachhaltigkeit und technologische Innovation zu engagieren, um unsere Angebote, Multicloud-Fähigkeiten und hochqualifizierten Cloud-Mitarbeiter mit den branchenführenden KI-Fähigkeiten von Google Cloud in Einklang zu bringen und unseren Kunden dabei zu helfen, die wahre Macht der generativen KI auf sichere, verantwortungsvolle und menschenfreundliche Weise zu nutzen.“

„Generative KI hat das Potenzial, die Arbeitsweise von Unternehmen in jeder Branche grundlegend zu verbessern“, sagt Jim Anderson, Vice President NA Partners Ecosystem & Channels bei Google Cloud. „Die Einführung von FAIR for Google Cloud durch Rackspace wird Unternehmen das Know-how vermitteln, das sie benötigen, um neue KI-Funktionen sicher, verantwortungsbewusst und schnell bereitzustellen.“

Foundry for Generative AI by Rackspace (FAIR)

FAIR für Google Cloud ist eine bahnbrechende globale Praxis, die sich der Förderung der Geschäftstransformation, Verbesserung der Kundenerfahrung, Steigerung der Servicequalität und Beschleunigung der Wertschöpfung durch die sichere und pragmatische Nutzung von KI-Technologien mit Google Cloud widmet. FAIR hat über 100 Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen identifiziert und arbeitet an mehreren einzigartigen Implementierungen für unsere Kunden auf der ganzen Welt. FAIR bietet drei einzigartige Dienste, um die transformative Power der generativen KI zu nutzen:

• FAIR Ideate: Ein interaktiver und gemeinschaftlicher Ideenfindungs-Workshop, der Unternehmen dabei hilft, umsetzbare Anwendungsfälle für generative KI mit definierten geschäftlichen Auswirkungen zu finden. Die KI-Readiness-Diagnose liefert wichtige Überlegungen für eine erfolgreiche KI-Einführung.
• FAIR Incubate: Ein agiles und iteratives Programm, das gemeinsam die erste generative KI-Lösung eines Unternehmens entwickelt. Es erstellt die Technologieplattform und bewertet die Durchführbarkeit von KI, um eine nahtlose Integration in organisatorische Prozesse sicherzustellen.
• FAIR Industrialize:Eine systematische Anstrengung, um die KI-Lösung in ein Produkt umzuwandeln, Governance zu implementieren, Metriken zu definieren und das KI-Modell und die verteilte Cloud-Infrastruktur für kontinuierliche Verbesserungen zu optimieren.

Als langjähriger Google Cloud-Kunde hat Rackspace FAIR genutzt, um Rackspace Intelligent Co-pilot for the Enterprise (Rackspace ICE™) zu implementieren. Rackspace ICE ist ein KI-Duet, das die Produktivität und Effektivität von Go-to-Market-Teams steigert. Es nutzt die Leistung der KI, um Routineaufgaben zu automatisieren, warme Leads zu identifizieren, relevante Daten und Inhalte zu veröffentlichen und kontextbezogene Echtzeitanalysen für hyperpersonalisierte Kundeninteraktionen bereitzustellen.

Rackspace nutzt FAIR auch zur Entwicklung von RITA™ (Rackspace's Intelligent Technology Assistant).

RITA ist ein interaktiver Chatbot, der die neuesten Sprachmodelle verwendet, um IT-Serviceanfragen zu beantworten, Self-Service-Funktionen für Anfragen zu verbessern, neue Hardware oder Software anzufordern, vergessene Kennwörter zurückzusetzen und Fragen zu IT- und Sicherheitsrichtlinien zu beantworten. Darüber hinaus verknüpft die Lösung die Antwort mit den spezifischen Abschnitten der Quelldokumente zur Lösung. „Wenn wir RITA einsetzen, erwarten wir einen 80-prozentigen Rückgang der Tickets, was die Produktivität der Rackers erhöht und es uns ermöglicht, Talente in anderen IT-Bereichen einzusetzen", sagt Scott Sanders, CIO von Rackspace Technology. „Noch besser ist, dass wir mit den neuesten Innovationen von Google die Sprachübersetzung und andere Interaktionsmodalitäten problemlos in unsere Lösungen integrieren können."

Klicken Sie hier , um mehr über FAIR for Google Cloud zu erfahren und mithilfe generativer KI grenzenlose Kreativität freizusetzen.

Über Rackspace Technology

Rackspace Technology zählt zu den führenden Anbietern für lückenlose Multicloud-Technologiedienstleistungen. Unabhängig vom Technologie-Stack und dem Implementierungsmodell entwerfen, entwickeln und betreiben wir die Cloud-Umgebungen unserer Kunden auf sämtlichen bedeutenden Technologieplattformen. Während der gesamten Umstellung unserer Kunden auf die Cloud arbeiten wir eng mit ihnen zusammen und unterstützen sie bei der Modernisierung vorhandener Anwendungen, der Entwicklung neuer Produkte sowie der Implementierung innovativer Technologien.

Medienkontakt: Natalie Silva, publicrelations@rackspace.com