Tres tendencias de marketing digital que llegaron para quedarse en 2019, y en el futuro

A medida que nos dirigimos al último trimestre de 2019, el equipo de servicios de marketing digital de RelationEdge ha estado trabajando para mantenerse al día con las últimas y mejores tendencias de marketing digital. Los miembros de nuestro equipo asistieron a Salesforce Connections y San Diego Interactive Day para conocer las novedades y mejoras relacionadas con el marketing digital y la ayuda a nuestros clientes, y hemos estado ocupados aplicando a nuestro trabajo lo que hemos aprendido. 

Hablé con miembros expertos de nuestro equipo para conocer sus tendencias de marketing digital favoritas este año. ¡Esto es lo que tenían que decir!

¿Desea ayuda para capitalizar estas tendencias a fin de comercializar mejor su negocio? Póngase en contacto con nuestro equipo para hablar sobre nuestros servicios de marketing digital.

Karisa Booth: la demanda por privacidad de datos solo está aumentando

El año 2018 fue testigo de la introducción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE que, junto con el escándalo de Cambridge Analytica, inició algunas largas conversaciones sobre la privacidad de los datos. Luego, 2019 nos trajo las recientes sanciones contra British Airways, así como muchas conversaciones sobre la próxima Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que entrará en vigor a principios de 2020.

Karisa Booth, directora de prestación de servicios, señala que los especialistas en marketing deberían estar atentos a la creciente presión del consumidor con respecto a la privacidad de los datos y las regulaciones adicionales, ya que es probable que haya una legislación similar a CCPA en el futuro. El nombre de CCPA también es engañoso; si tiene un negocio en Estados Unidos, la CCPA es aplicable para usted. Si quiere prepararse para la CCPA, consulte nuestra publicación al respecto.

Heather Ferguson: la personalización y el contenido dinámico son necesarios para conectarse con los clientes

El público de hoy espera más que nunca que el contenido estéhecho solo para ellos. Heather Ferguson, gerente de servicios de marketing digital, señala que, si usted no está personalizando sus mensajes y entregándolos a las personas adecuadas en el momento adecuado, está perdiendo valiosas oportunidades para comunicarse con su mercado.

El software de automatización de marketing le permite optimizar sus procesos y nunca más perder la oportunidad de conectarse con sus clientes. Puede cuidar a sus clientes potenciales, configurar campañas automáticas de correo electrónico por goteo, administrar sus contactos y más. La gracia del software radica en que gran parte del mismo está automatizado y, en última instancia, usted tiene más tiempo para concentrarse y perfeccionar su estrategia. 

Emma Heycock: la inteligencia artificial está creciendo rápidamente

La inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en parte de tantas cosas que hacemos de manera rutinaria, que ni siquiera podemos reconocerla como tal. Por ejemplo, si alguna vez ha visitado un sitio web y ha respondido al chat emergente para obtener una respuesta a su pregunta, probablemente estaba interactuando con un chatbot. Los chatbots son solo un ejemplo de cómo la IA puede ayudar a los especialistas en marketing a centrarse en problemas más complejos. 

Quizás haya decidido que la IA es, de hecho, una inversión que vale la pena para su empresa. Sin embargo, Emma Heycock, especialista en correo electrónico y automatización de marketing, advierte que no se sienta abrumado por todo lo que la IA es capaz de hacer. En lugar de querer que la IA haga todo, los especialistas en marketing deberían centrarse en algunos usos particulares de la tecnología: personalizar la experiencia del cliente o automatizar la creación de contenido, por ejemplo.

Cuando se trata de tendencias de marketing digital, puede ser difícil determinar qué funcionará para su empresa y qué no. En RelationEdge, nos mantenemos al tanto de las tendencias para que usted no tenga que hacerlo. Póngase en contacto hoy para analizar cómo podemos poner nuestro conocimiento de expertos a trabajar para usted.